FAQ et Diagnostic
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- 1Quelle type de connexion puis-je utiliser avec mon appareil (iPhone, iPod touch, iPad) et l'application Brother iPrint&Scan?
- 2Comment améliorer la qualité des copies et des fax?
- 3Que peut-il se passer si j'utilise le mauvais type de papier?
- 4Le message d'erreur "Aucun appareil supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 5L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
- 6Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 7Qu'est-ce que Brother iPrint&Scan?
- 8Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?
- 9J'ai installé les pilotes avec le CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 10Le statut de l'imprimante est "Hors-ligne" ou sur "Pause".
- 11Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 12Je ne peux pas imprimer en utilisant mon appareil Brother sur un réseau filaire. (Windows/macOS)
- 13J'imprime depuis Microsoft PowerPoint 2003 mais les paramètres que j'ai sélectionnés dans le Pilote d'Imprimante Universel sont ignorés. (Pour Windows XP)
- 14Je viens de remplacer la cartouche de toner mais l'écran LCD continue d'afficher le message "FIN VIE TONER" / "REMPLACER TONER" ou la LED Toner reste allumée ou continue de clignoter.
- 15Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 16Une marge apparaît sur le côté droit des documents numérisés avec l'application Brother iPrint&Scan depuis mon appareil mobile Android™.
- 17Je ne peux pas me connecter à l'imprimante via Wi-Fi Direct à l'aide du Brother Print Service Plugin (Android™ 12 ou version ultérieure).
- 18Puis-je sélectionner les bacs papier depuis mon appareil Android™ en utilisant l'application Brother iPrint&Scan?
- 19Je ne pense pas avoir obtenu le rendement attendu de ma cartouche de toner haute capacité car le message "Fin Vie Toner" ou "Remplacer Toner" s'affiche sur la machine ou la LED est enclenchée ou clignote.
- 20Modifier les paramètres du pilote d'imprimante (Windows/macOS)
- 21Mes enveloppes bloquent. Qu'est ce que je peux faire?
- 22J'utilise Mac OS X 10.2 - 10.4 et je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'imprimer.
- 23Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointillés sont imprimées comme des lignes pleines.
- 24Lorsque j'imprime à partir d'Outlook®, Outlook® Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 25Puis-je utiliser mon imprimante Brother avec une distribution Linux de 64 bits? (Linux)
- 26Je ne peux pas imprimer par USB.
- 27J'utilise la fonction de configuration réseau simplifiée de Apple® Mac OS® X. L'imprimante apparaît dans le Centre d'Impression, mais je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 28Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 29Numériser depuis l'application Brother iPrint&Scan en utilisant Windows Phone.
- 30Les pages sont blanches lorsque j'affiche les documents numérisés sur mon appareil mobile Android™ à l'aide de l'application Brother Image Viewer.
- 31Imprimer une page web à partir de l'application Brother iPrint&Scan avec un appareil mobie Android™.
- 32Qu'est-ce que l'impression en réseau partargé?
- 33Le papier est de travers lors de l'impression.
- 34Numériser et sauvegarder un document en format PDF (Numériser vers Fichier)
- 35Je ne peux pas numériser en réseau car des messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X)
- 36Numériser plusieurs pages et les enregistrer dans un seul fichier au lieu que chaque page soit enregistrée dans un fichier séparé.
- 37Lorsque je démarre l'application de Configuration à Distance (Remote Setup), on me demande un mot de passe. Quel mot de passe dois-je entrer?
- 38J'essaie de numériser à travers Citrix Presentation Server™ 4.0. A quoi dois-je faire attention?
- 39Sous Windows, le pilote d'impression Brother est dans une langue étrangère. Comment puis-je changer la langue du pilote?
- 40Lorsque je numérise vers OCR dans le WordPad à l'aide de PaperPort® 9.0SE ou du Brother Control Center, le texte apparaît illisible. Ceci a commencé après avoir installé Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Pourquoi et que puis-je faire?
- 41Lorsque je regarde sous l'onglet "processus" dans le gestionnaire de tâches de mon PC Windows®, je vois que les processus BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE sont en cours d'exécution. A quoi servent-ils et puis-je les arrêter?
- 42Ajouter mon imprimante (pilote d'imprimante) sous Mac OS X 10.5 - 10.11.
- 43Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 44Numériser avec XSane ou GIMP (Linux)
- 45Configurer ou modifier les paramètres pour les options de numérisation du ControlCenter 2 ou 3
- 46Je rencontre des problèmes pour recevoir des fax. Que dois-je faire?
- 47J'ai partagé ma machine Brother depuis mon ordinateur Windows XP et les autres utilisateurs Windows ne peuvent pas imprimer. Pourquoi?
- 48Je ne peux pas utiliser Gmail pour les fonctions de messagerie (telles que la numérisation vers un e-mail) et la télécopie Internet (i-Fax)
- 49ControlCenter3 affiche un écran vide au démarrage (Windows®)
- 50Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé sur le site de support de Brother (Pour Windows)