FAQ et Diagnostic
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- 1Numériser et sauvegarder un document en format PDF (Numériser vers Fichier)
- 2Je ne peux pas numériser vers E-mail avec Outlook 2003, Outlook 2007 ou Outlook 2010 après avoir mis à jour le ControlCenter3. Le message d'erreur "L'argument de la ligne de commande est invalide" s'affiche. Que dois-je faire?
- 3Comment procéder pour nettoyer des points blancs ou noirs qui apparaissent sur les documents imprimés?
- 4Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 5Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 6Le statut de l'imprimante est "hors-ligne" ou sur "pause".
- 7Comment puis je améliorer une qualité d'impression médiocre?
- 8Le message "Impossible de ..." apparaît sur l'écran LCD. Que signifie-t-il et comment puis-je le supprimer?
- 9Quand j'essaie de numériser vers OCR dans WordPad avec le programme PaperPort® 8.0SE, 9.0SE ou le Control Center, le texte n'a aucun sens. Cela s'est produit après l'installation de Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que puis-je faire?
- 10Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?
- 11J'utilise Windows. Lorsque j'essaie de faire une numérisation vers e-mail, je reçois un message d'erreur disant "La ligne de commande n'est pas valide. Vérifiez l'argument que vous utilisez". Que dois-je faire?
- 12Comment identifier votre système d'exploitation (OS)?
- 13Modifier les paramètres du pilote d'imprimante (Windows/macOS)
- 14J'essaie d'installer le pilote avec les paramètres réseau mais l'assistant d'installation ne parvient pas à localiser la machine Brother sur mon réseau. Je reçois le message "Aucun périphérique n'a pu être trouvé sur le réseau".
- 15Qu'est-ce qui différencie les logiciels BRAdmin Professional et Web BRAdmin ?
- 16Comment connaître la configuration actuelle du réseau?
- 17Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 18Procédures pré-requises (Linux)
- 19Numériser plusieurs pages et les enregistrer dans un seul fichier au lieu que chaque page soit enregistrée dans un fichier séparé.
- 20J'utilise Mac OS X 10.4/10.5 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur ce logiciel bien que je puisse numériser avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois-je faire?
- 21J'utilise Windows 98/Me/2000/XP ou Windows NT 4.0. Lorsque j'essaie de numériser à partir du Brother ControlCenter2, un message d'erreur "La numérisation a échouée. Essayez de numériser l'image à nouveau, si l'erreur s'affiche à nouveau, veuillez redémarrer l'ordinateur et essayer à nouveau (CC031)" s'affiche et je ne peux pas numériser. Que dois-je faire?
- 22J'utilise Mac OS® X. Je ne peux pas localiser mon appareil Brother avec "l'utilitaire de configuration d'imprimante" ou à partir du navigateur web (Safari). Pourquoi?
- 23J'utilise Windows 2000 /XP. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Reader® 7.0, des caractères étranges sont imprimés sur la page. Que puis-je faire?
- 24Vérif. document
- 25J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 26Lorsque je regarde sous l'onglet "processus" dans le gestionnaire de tâches de mon PC Windows®, je vois que les processus BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE sont en cours d'exécution. A quoi servent-ils et puis-je les arrêter?
- 27Comment procéder pour nettoyer le fil corona?
- 28Mon FAX/MFC/DCP n'imprime pas ou il imprime des hiéroglyphes lorsque j'imprime la première page après avoir enclenché le PC. Que puis-je faire?
- 29Que peut-il se passer si j'utilise le mauvais type de papier?
- 30Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pas imprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ?
- 31Lorsque j'imprime à partir d'Outlook®, Outlook® Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 32Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 33L'impression n'est pas alignée ou le format du document imprimé est réduit lorsque j'imprime depuis Microsoft Word 2010.
- 34Contrôler les adresses IP de l'ordinateur et de l'appareil Brother
- 35Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 36Télécharger un fichier à partir de la section "Téléchargement" et le sauvegarder avec Windows® 8.
- 37Le message d'erreur “Un fichier requis ne peut pas être trouvé.(CC035)” apparaît lorsque je clique sur le bouton “Remote Setup” ou “Quick-Dial” à partir du ControlCenter2. (Pour Macintosh)
- 38Qu'est-ce que l'impression en réseau partargé?
- 39J'ai installé les pilotes avec le CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 40Je ne peux pas imprimer en réseau. (Pour Macintosh)
- 41Je ne peux pas imprimer en réseau. (Pour Windows)
- 42Le message d'erreur "xxxx ne peut pas être trouvé ... (CC3-202-03031b02)" apparaît lors de la numérisation d'un document avec ControlCenter3 sous Windows 7 et une connexion USB.
- 43Le papier est de travers lors de l'impression.
- 44J'utilise Mac OS X 10.5. Lorsque j'essaie de numériser avec le Brother ControlCenter2 et l'interface USB, le ControlCenter2 se ferme tout seul. Que dois-je faire?
- 45Je ne peux pas numériser vers e-mail avec le ControlCenter3 après avoir installé Office 2010.
- 46Je viens de remplacer la cartouche de toner mais l'écran LCD continue d'afficher le message "FIN VIE TONER" / "REMPLACER TONER" ou la LED Toner reste allumée ou continue de clignoter.
- 47Comment puis-je changer l'interface utilisateur de ControlCenter3?
- 48J'utilise Windows® XP Professional x64 Edition. Je ne peux pas numériser avec le pilote TWAIN Brother en connexion parallèle après avoir changé le compte utilisateur à l'aide de l'option "changer utilisateur". Que puis-je faire?
- 49Quelles sont les applications E-mail compatibles avec ControlCenter2? (Pour Windows 2000/XP)
- 50J'utilise Windows® XP. Je ne peux pas numériser; le scanner ne fonctionne pas correctement après avoir installé le pilote WIA. Que puis-je faire?