FAQ et Diagnostic
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- 1Lorsque je regarde sous l'onglet "processus" dans le gestionnaire de tâches de mon PC Windows®, je vois que les processus BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE sont en cours d'exécution. A quoi servent-ils et puis-je les arrêter?
- 2Comment puis-je charger du papier?
- 3Procédures pré-requises (Linux)
- 4Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 5Les modifications apportées au contenu du carnet d'adresse ne sont pas automatiquement effectives dans les numéros de composition abrégée stockées dans Windows.
- 6Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 7J'utilise Mac OS X. Lorsque je clique sur n'importe lequel des boutons du Control Center 2.0, le programme se crash ou se bloque.
- 8J'utilise Windows XP et lorsque j'essaie d'installer les pilotes USB de ma machine Brother, je reçois le message "Ce matériel ne peut pas être installé" et je suis dans l'incapacité d'imprimer. Que puis-je faire?
- 9La machine ne parvient pas à alimenter le papier correctement depuis le bac photo.
- 10Quelles sont les applications e-mail compatibles avec ControlCenter3?
- 11Lorsque j'imprime à partir d'Outlook®, Outlook® Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 12Numériser un document à partir d'une application sous Windows XP
- 13Protéger votre appareil Brother contre tout accès non autorisé sur le réseau
- 14Comment identifier votre système d'exploitation (OS)?
- 15Le curseur arc-en-ciel continue de tourner lorsque je clique sur Copie/PC-FAX dans le ControlCenter2. (Pour Mac OS X 10.7)
- 16Localiser les fichiers numérisés avec ControlCenter2 (Pour Macintosh)
- 17Modifier les paramètres du pilote d'imprimante (Windows/macOS)
- 18Pourquoi le message "PAS DE FICHIER" s'affiche sur l'écran LCD lorsque j'insère une carte mémoire dans la fente de ma machine Brother?
- 19Puis-je imprimer en utilisant seulement la cartouche d'encre noire lorsque les cartouches de couleur sont vides?
- 20J'utilise Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Je ne parviens pas à numériser à partir du logiciel Corel® Paint Shop Pro® X à l'aide du pilote WIA. Que puis-je faire?
- 21En numérisant vers OCR depuis Brother Control Center3, l'application OCR ne démarre pas. J'ai installé Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire?
- 22Quand j'essaie de numériser vers OCR dans WordPad avec le programme PaperPort® 8.0SE, 9.0SE ou Control Center3, le texte n'a aucun sens. Cela s'est produit après l'installation de Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que puis-je faire?
- 23J'essaie d'installer un pilote Brother à partir du CD livré avec la machine ou à partir du fichier téléchargé sur ce site mais je ne peux pas numériser depuis Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012.
- 24Comment améliorer une qualité d'impression médiocre?
- 25Je veux utiliser les fonctions de configuration simple du réseau de Apple® Mac OS X (Bonjour), mais je ne trouve pas mon imprimante dans le "Centre d'Impression" ou dans le navigateur web. Pourquoi?
- 26J'utilise Mac OS X 10.2 - 10.4 et je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'imprimer.
- 27J'utilise Macintosh. A quoi sert l'option Pré-numérisation?
- 28Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 29Tous les travaux d'impression sont interrompus et rien n'est imprimé. (Linux)
- 30Je veux imprimer avec CUPS tout en gardant SELinux activé. (Linux)
- 31Désinstaller les pilotes imprimante (Linux)
- 32Lorsque j'essaie de numériser avec ControlCenter4 ou ControlCenter3 pour Windows®, je reçois un message d'erreur "Erreur CC3-202.", "Erreur CC4-202", "Erreur CC3-205" ou "Erreur CC4-205.
- 33Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 34Comment puis-je savoir quel côté de mon papier photo devrait être vers le haut dans le bac papier?
- 35Le statut de l'imprimante est "Hors-ligne" ou sur "Pause".
- 36Pourquoi ma machine Brother n'obtient pas de tonalité sur la ligne téléphonique?
- 37J'utilise Windows. Lorsque j'essaie de faire une numérisation vers e-mail, je reçois un message d'erreur disant "La ligne de commande n'est pas valide. Vérifiez l'argument que vous utilisez". Que dois-je faire?
- 38La numérisation en réseau ne fonctionne pas lorsque j'appuie sur la touche SCAN de ma machine Brother. (Pour Mac OS X 10.5)
- 39Je ne peux pas numériser vers E-mail avec Outlook 2003, Outlook 2007 ou Outlook 2010 après avoir mis à jour le ControlCenter3. Le message d'erreur "L'argument de la ligne de commande est invalide" s'affiche. Que dois-je faire?
- 40Pourquoi la numérisation au format legal n'existe pas sur mon ordinateur Windows XP / Windows Vista lorsque j'utilise le pilote scanner WIA?
- 41Quelle est la différence entre l'interface utilisateur Moderne et l'interface utilisateur Classique de ControlCenter3?
- 42A chaque fois qu'une personne essaie de me laisser un message, elle entend de drôles de sons voire un son très aigu. Pourquoi cela arrive-t-il?
- 43Après l'installation de Sun JavaVM, certaines applications ne fonctionnent pas correctement.
- 44Lorsque je connecte ma machine Brother à un hub USB, elle ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire?
- 45Comment supprimer le message "ATTENTE RECOMPOSITION"?
- 46L'écran LCD affiche un code d'erreur. Que signifie-t-il?
- 47L'appareil Brother n'apparaît pas dans le Centre d'Impression ou dans l'Utilitaire de Configuration d'Impression. (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 48L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
- 49Puis-je utiliser mon imprimante Brother avec une distribution Linux de 64 bits? (Linux)
- 50J'utilise une distribution basée sur Debian (ex.: Ubuntu, Kubuntu, etc). Lors de l'installation du pilote CUPS Wrapper, j'obtiens le message d'erreur suivant: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX: Pas de tel fichier ou répertoire". (Linux)