FAQ et Diagnostic
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- 1J'utilise Mac OS® 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ce problème?
- 2Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?
- 3L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
- 4Procédures pré-requises (Linux)
- 5Pourquoi la numérisation au format legal n'existe pas sur mon ordinateur Windows XP / Windows Vista lorsque j'utilise le pilote scanner WIA?
- 6Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 7Fonctions supportées par les pilotes Windows 7 built-in (pilotes intégrés dans Windows 7).
- 8Vérifier si ma machine Brother obtient une tonalité sur la ligne téléphonique
- 9Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 10J'ai remplacé ma cartouche d'encre mais l'écran LCD affiche toujours "Cartouche vide". Que puis-je faire?
- 11Pourquoi l'appareil ne répond-il pas aux appels?
- 12Pourquoi ne puis-je pas imprimer lorsqu'une cartouche d'encre est vide?
- 13Je veux imprimer avec CUPS tout en gardant SELinux activé. (Linux)
- 14J'utilise Mac OS X 10.5. Lorsque j'essaie de numériser avec le Brother ControlCenter2 et l'interface USB, le ControlCenter2 se ferme tout seul. Que dois-je faire?
- 15Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 16Les modifications apportées au contenu du carnet d'adresse ne sont pas automatiquement effectives dans les numéros de composition abrégée stockées dans Windows.
- 17Numériser plusieurs pages et les enregistrer dans un seul fichier au lieu que chaque page soit enregistrée dans un fichier séparé.
- 18Puis-je imprimer en utilisant seulement la cartouche d'encre noire lorsque les cartouches de couleur sont vides?
- 19J'ai mis à jour le Web BRAdmin et je ne parviens pas à activer la fonction logging. Que dois-je faire?
- 20Je ne peux pas terminer l'installation du logiciel Brother parce qu'elle s'arrête lorsqu'apparaît l'écran pour brancher le câble USB (Pour Windows®).
- 21Numériser un document depuis une application Windows Vista
- 22J'utilise Ubuntu 23.04 sur leurs dérivés. Je ne peux pas imprimer à partir de l'imprimante à jet d'encre Brother. (Linux)
- 23Mon appareil imprime recto verso lorsque je sélectionne l'impression simple face dans le pilote (Linux)
- 24Configurer les paramètres de numérisation sans les privilèges administrateur (Linux)
- 25Un message d'installation de Java runtime apparaît lorsque je démarre certaines applications sur Mac OS X 10.7 ou plus récent.
- 26Le statut de l'imprimante est "hors-ligne" ou sur "pause".
- 27J'utilise Mac OS X. Lorsque je clique sur n'importe lequel des boutons du Control Center 2.0, le programme se crash ou se bloque.
- 28Je numérise plusieurs pages pour les envoyer à une seule adresse email en utilisant la fonction Scan vers Email à partir du Brother Control Center 2.0. Pour chaque page, un nouvel email est créé. Que puis-je faire?
- 29Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 30J'utilise une distribution basée sur Debian (ex.: Ubuntu, Kubuntu, etc). Lors de l'installation du pilote CUPS Wrapper, j'obtiens le message d'erreur suivant: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX: Pas de tel fichier ou répertoire". (Linux)
- 31Le message "Arrêt en cours..." est affiché sur l'écran LCD de ma machine Brother.
- 32Le bord du papier glacé est taché.
- 33Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®.
- 34Je ne peux pas numériser en réseau car des messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X)
- 35Scan vers Email ne fonctionne pas avec ControlCenter2 et Outlook 2002, Outlook 2003 ou Outlook 2007. Que puis-je faire?
- 36Lorsque je sélectionne "échelle de gris" dans le pilote d'imprimante, est-ce que la machine utilise uniquement l'encre noire ou toutes les cartouches pour produire les échelles de gris?
- 37J'utilise Mac OS X 10.4 Tiger. Je ne peux pas numériser après avoir installé le pilote scanner. Que puis-je faire?
- 38Puis-je imprimer un rapport qui montre la liste des fax que j'ai envoyés et reçus?
- 39Puis-je réduire le format des fax reçus sur cette machine?
- 40La touche de numérisation ne fonctionne pas après avoir rebranché le câble USB ou redémarré mon appareil. (openSUSE 11.4) (Linux)
- 41Les grands caractères sont mal imprimés. (Linux)
- 42Commande d'impression (LPR) (Linux)
- 43Lorsque j'essaie d'utiliser la touche Scan sur ma machine connectée au réseau, je reçois l'erreur "Contrôler connexion" ou je ne peux rien sélectionner sauf "Numériser vers FTP". (Linux)
- 44Lors de la numérisation, je reçois une erreur "Échec du démarrage du scanner: argument invalide". (Linux)
- 45Installer facilement le pilote d'imprimante à l'aide d'un utilitaire. (Linux)
- 46Désinstaller les pilotes imprimante (Linux)
- 47Informations de Support pour Windows 10
- 48Qu'est-ce que l'impression en réseau partargé?
- 49Certains caractères manquent lorsque j'imprime des fichiers PDF à partir de Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader® certains caractères manquent. Que puis-je faire pour corriger ce problème?
- 50J'utilise un PC SONY VAIO (avec webcam) et Windows XP avec mon appareil Brother connecté en réseau LAN. Lorsque j'essaie d'installer le logiciel et les pilotes Brother, mon PC redémarre automatiquement au milieu de l'installation et l'installation ne se termine pas correctement. Que puis-je faire?