FAQ et Diagnostic
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- 1Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 2Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lors de l'impression d'un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 3J'utilise Mac OS X 10.5 ou plus récent et je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'imprimer.
- 4Comment puis je retirer les lignes blanches horizontales et autres défauts des documents imprimés sur mon Fax/DCP/MFC?
- 5L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
- 6Puis-je confirmer qu'un FAX a été correctement envoyé?
- 7Pourquoi la machine ne décroche pas lors d'un appel entrant?
- 8Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pas imprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ?
- 9Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 10Comment puis-je savoir quel mode de réception sélectionner?
- 11Mon FAX/MFC ne me permet pas de composer des numéros de téléphone. Pourquoi?
- 12Je ne peux pas installer ou désinstaller le driver quand une carte compact flash, smart média, memory stick ou SD est présente dans le lecteur de carte. Qu'est-ce que je peux faire?
- 13J'utilise Mac OS® 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ce problème?
- 14Est-ce que ma machine Brother est compatible avec des serveurs d'impression d'autres fournisseurs?
- 15L'image numérisée est floue, brouillée ou déformée lorsque je numérise avec le ControlCenter2 ou la touche SCAN de ma machine Brother. (Pour Mac OS X 10.5)
- 16Comment identifier votre système d'exploitation (OS)?
- 17Un message d'installation de Java runtime apparaît lorsque je démarre certaines applications sur Mac OS X 10.7 ou plus récent.
- 18Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?
- 19Lorsque j'essaie d'imprimer des bordures fines en couleur dans Microsoft Excel, les bordures sont imprimées en noir.
- 20J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 21Lorsque je reçois un fax de 1 page, pourquoi le fax s'imprime t-il sur 2 pages ou une page blanche est-elle ensuite éjectée?
- 22J'utilise Mac OS X 10.2 - 10.4 et je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'imprimer.
- 23J'utilise Windows® 2000. Je ne peux pas désinstaller "PaperPort" à partir du menu "Démarrer", et je ne peux pas sélectionner "Supprimer" à partir du menu "Ajout/Suppression de programmes".
- 24Pourquoi ne puis-je pas imprimer lorsqu'une cartouche d'encre est vide?
- 25Pourquoi les cartouches d'encre couleur se vident même si je n'imprime jamais ou rarement en couleur?
- 26L'impression n'est pas alignée ou le format du document imprimé est réduit lorsque j'imprime depuis Microsoft Word 2010.
- 27Est-ce que j'ai besoin d'une ligne téléphonique pour envoyer et recevoir des fax avec ma machine Brother?
- 28Comment faire pour utiliser mes contacts Outlook avec mon Brother PC-Fax? (importation)
- 29Comment efface-t-on le message Machine Error 41 (ME41) de l'écran LCD?
- 30Numériser un document avec Mac OS X 10.6.
- 31Numériser un document avec l'assistant "Scanneurs et appareils photo" dans Windows XP.
- 32Désinstaller les pilotes (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 33J'utilise Mac OS® X et l'appareil Brother n'apparaît pas dans le Centre d'Impression. Que puis-je faire?
- 34Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 35Le message “Impossible d'ouvrir [nom du fichier], car cette app provient d'un développeur non identifié.” apparaît sous OS X 10.8.x.
- 36Le message d'erreur “Un fichier requis ne peut pas être trouvé.(CC035)” apparaît lorsque je clique sur le bouton “Remote Setup” ou “Quick-Dial” à partir du ControlCenter2. (Pour Macintosh)
- 37Le statut de l'imprimante est "Hors-ligne" ou sur "Pause".
- 38Pourquoi le message "PAS DE FICHIER" s'affiche sur l'écran LCD lorsque j'insère une carte mémoire dans la fente de ma machine Brother?
- 39J'utilise le protocole de Voix sur IP (VoIP) et je ne peux pas envoyer et/ou recevoir de fax. Que puis-je faire?
- 40Je ne peux pas terminer l'installation du logiciel Brother parce qu'elle s'arrête lorsqu'apparaît l'écran pour brancher le câble USB (Pour Windows®).
- 41J'utilise Windows® XP. Je ne peux pas numériser; le scanner ne fonctionne pas correctement après avoir installé le pilote WIA. Que puis-je faire?
- 42Quand j'essaie de numériser vers OCR dans WordPad avec le programme PaperPort® 8.0SE, 9.0SE ou le Control Center, le texte n'a aucun sens. Cela s'est produit après l'installation de Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que puis-je faire?
- 43Comment puis-je corriger un message d'erreur "BOURRAGE PAPIER" ou "BOURRAGE IMPRIMANTE"?
- 44Puis-je réduire le format des fax reçus sur cette machine?
- 45Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointillés sont imprimées comme des lignes pleines.
- 46Lorsque j'imprime à partir d'Outlook®, Outlook® Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 47Je ne peux pas recevoir de fax en couleurs. Pourquoi?
- 48J'utilise Windows® 2000 ou Windows® XP. Je désire utiliser un nom de mon carnet d'adresses pour envoyer un fax. Le carnet d'adresses est mémoriser sur un lecteur réseau partagé. Quand j'essaie d'accéder au carnet d'adresses, je ne peux pas l'ouvrir.
- 49J'utilise un Macintosh®. A quoi sert l'option PreScan (Pré-numérisation)?
- 50Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)