FAQ et Diagnostic
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- 1Installer les pilotes intégrés (built-in) (Pour Windows 8 et Windows 10)
- 2Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 3Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 4Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 5Modifier les paramètres du pilote d'imprimante (Windows/macOS)
- 6Le statut de l'imprimante est "Hors-ligne" ou sur "Pause".
- 7Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 8Quand j'essaie de numériser vers OCR dans WordPad avec le programme PaperPort® 8.0SE, 9.0SE ou le Control Center, le texte n'a aucun sens. Cela s'est produit après l'installation de Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que puis-je faire?
- 9J'utilise Mac OS X 10.5 ou plus récent et je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'imprimer.
- 10Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointillés sont imprimées comme des lignes pleines.
- 11Désinstaller les pilotes (Windows)
- 12Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 13Procédures pré-requises (Linux)
- 14Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?
- 15Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 16Ma machine effectue des cycles réguliers de nettoyage pendant la nuit. Comment puis-je éviter ceci?
- 17J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 18Le message "IMPRESSION" reste figé sur l'écran de ma machine Brother. Comment le supprimer?
- 19Où est-ce-que je peux trouver le numéro de série de ma machine?
- 20L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
- 21Exigences de port du pare-feu de l'outil Scan Key (Linux)
- 22Le message “Impossible d'ouvrir [nom du fichier], car cette app provient d'un développeur non identifié.” apparaît sous OS X 10.8.x.
- 23J'ai installé les pilotes à partir du CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 24Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®.
- 25J'utilise Mac OS X 10.4/10.5 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur ce logiciel bien que je puisse numériser avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois-je faire?
- 26Certains caractères manquent lorsque j'imprime des fichiers PDF à partir de Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader® certains caractères manquent. Que puis-je faire pour corriger ce problème?
- 27Sous Windows, le pilote d'impression Brother est dans une langue étrangère. Comment puis-je changer la langue du pilote?
- 28Numériser un document depuis une application Windows Vista
- 29Le message d'erreur "Ne peut pas charger les fichiers Word for Windows 6.0"s'affiche à la fin de l'installation du logiciel. J'utilise Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire?
- 30Désinstaller les pilotes (Mac OS X 10.5)
- 31Lorsque j'imprime à partir d'Outlook®, Outlook® Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 32Où se trouve le manuel de l'utilisateur complet? Je ne peux pas trouver suffisamment d'informations dans le manuel en papier.
- 33J'utilise Windows® 2000 ou Windows® XP. Je désire utiliser un nom de mon carnet d'adresses pour envoyer un fax. Le carnet d'adresses est mémoriser sur un lecteur réseau partagé. Quand j'essaie d'accéder au carnet d'adresses, je ne peux pas l'ouvrir.
- 34L'encre noire est encore humide après avoir imprimé sur du papier glacé (pour impression depuis PC).
- 35J'utilise Ubuntu 23.04 sur leurs dérivés. Je ne peux pas imprimer à partir de l'imprimante à jet d'encre Brother. (Linux)
- 36Points importants pour spécifier la zone de numérisation (Linux)
- 37Configurer les paramètres de numérisation sans les privilèges administrateur (Linux)
- 38L'impression n'est pas alignée ou le format du document imprimé est réduit lorsque j'imprime depuis Microsoft Word 2010.
- 39Qu'est-ce que l'impression en réseau partargé?
- 40Est-ce que j'ai besoin d'une ligne téléphonique pour envoyer et recevoir des fax avec ma machine Brother?
- 41J'utilise Windows 2000/XP ou Vista®. Ma machine imprime seulement une copie de mon document bien que j'avais demandé d'imprimer deux copies ou plus.
- 42Informations de support pour Windows 7
- 43Vérifier si ma machine Brother obtient une tonalité sur la ligne téléphonique
- 44Je ne peux pas numériser depuis USB. (Mac OS X)
- 45Démarrer l'Assistant Scanner et Appareil Photo dans Windows Vista / Windows 7
- 46Je ne peux pas terminer l'installation du logiciel Brother parce qu'elle s'arrête lorsqu'apparaît l'écran pour brancher le câble USB (Pour Windows®).
- 47Comment efface-t-on le message Machine Error 41 (ME41) de l'écran LCD?
- 48L'icône du lien pour Outlook Express n'est pas affichée dans PaperPort®. Que puis-je faire?
- 49Désinstaller les pilotes (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 50Existe-t-il une façon de diminuer la consommation d'encre?