FAQ et Diagnostic
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Remarque : "*" indique que le contenu est tiré du Guide de l'utilisateur en ligne.
- 1(Vidéo) Le papier est coincé dans l'appareil
- 2J'ai mis à jour mon PC Windows 11 via Windows Update et je ne peux plus imprimer, numériser ou faxer depuis mon PC.
- 3L'état de l'imprimante est Hors ligne ou En pause.
- 4L'appareil ne passe pas automatiquement en mode Hors Tension.
- 5Installer l'application Brother Mobile Connect (pour appareil mobile)
- 6Mon appareil Brother n'est pas trouvé sur le réseau lorsque j'installe les pilotes sur mon ordinateur.
- 7(Vidéo) Le papier est coincé à l’arrière de l’appareil.
- 8(Vidéo) Le papier est coincé dans le bac MU
- 9Mauvaise fixation
- 10Mon appareil Brother s'éteint automatiquement ou plus tôt qu'auparavant.
- 11La vitesse de numérisation est lente lorsque je numérise à partir de mon appareil. (Windows)
- 12Utiliser Universal Print (Windows®)
- 13Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 14Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 15Vérifier le niveau d'encre ou de toner restant (Linux)
- 16Pas de toner
- 17Je viens de remplacer la cartouche de toner et l'écran LCD continue d'afficher le message "Toner bas" ou "Remplacer Toner".
- 18Taches de toner
- 19Lignes en travers de la page
- 20Je ne peux pas réparer la connexion câblée ou sans fil à l'aide de l'Outil de Réparation de la Connexion Réseau (Windows)
- 21Configurer votre appareil Brother sur un réseau sans fil (Windows/macOS)
- 22Quel est le mot de passe par défaut pour mon appareil Brother?
- 23Ajouter votre appareil Brother avec AirPrint (macOS)
- 24Je ne peux pas imprimer en utilisant mon appareil Brother sur un réseau câblé (Windows/macOS)
- 25Je ne peux pas imprimer sur un réseau sans fil (Wi-Fi) (Mac)
- 26Une fois que le bac choisi n'a plus de papier, l'appareil Brother imprime à partir d'un autre bac.
- 27Le message "Retry Updating by USB" ou "Retry by USB" s'affiche sur l'écran LCD de l'appareil lorsque celui-ci est mis sous tension.
- 28Type de Support Incompatible ou Erreur Supp
- 29Activer l'interface réseau de l'appareil Brother.
- 30Trouver les informations de sécurité sans fil (par exemple, SSID, clé réseau, etc.) pour Mac OS X 10.10.5 ou supérieur
- 31Détection impossible
- 32Quel est le mot de passe par défaut pour BRAdmin ou pour la Gestion depuis le Web?
- 33Installer la Boîte aux Lettres (MX-4000).
- 34Dans Windows, le pilote d'imprimante ou le pilote du scanner est dans une langue étrangère. Comment changer la langue du pilote d'imprimante ou de scanner?
- 35Mémoire saturée
- 36(Vidéo) Le papier est coincé dans le bac recto-verso
- 37(Vidéo) Le papier est coincé dans le bac à papier
- 38Installer le bac à papier inférieur optionnel
- 39Connecter un appareil Brother à un réseau sans fil (Wi-Fi) à l'aide de l'application Brother Mobile Connect.
- 40Lorsque j'accède à la Gestion à partir du Web via HTTPS, je reçois un avertissement de sécurité indiquant que la connexion n'est pas privée ou que le site n'est pas sécurisé.
- 41Lorsque j'imprime des images, la qualité n'est pas bonne (Linux)
- 42L'installation du pilote s'est terminée avec succès mais je n'arrive pas à imprimer. (Linux)
- 43Configurer un appareil Brother et votre appareil mobile sur un réseau sans fil (Wi-Fi)
- 44(Vidéo) Configurer votre appareil Brother
- 45Le message d'erreur "Aucune imprimante AirPrint n'a été trouvée" apparaît lorsque je tape sur l'icône Imprimer sur mon appareil mobile (iOS).
- 46J'obtiens le message d'erreur "Deploy result mismatch" lorsque j'utilise BRAdmin Professional 4 ou Mass Deployment Tool pour configurer les paramètres sur les appareils Brother.
- 47Je ne peux pas imprimer des photos ou des images pleine page en utilisant l'impression par courrier électronique.
- 48Je ne peux pas imprimer ou numériser via USB sur Fedora 38 ou plus récent et sur leurs dérivés (Linux)
- 49Je ne peux pas imprimer ou numériser via USB sur Debian 11 ou ultérieur, Ubuntu 20.04 ou ultérieur ou sur leurs dérivés (Linux)
- 50Mon appareil imprime recto verso lorsque je sélectionne l'impression simple face dans le pilote (Linux)