FAQ et Diagnostic
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- 1J'ai remplacé l'unité tambour mais la LED Drum reste allumée ou continue de clignoter.
- 2Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 3Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 4L'imprimante ne peux pas imprimer toute la page. Un message d'erreur MEMOIRE PLEINE s'imprime.
- 5Le statut de l'imprimante est "hors-ligne" ou sur "pause".
- 6Je ne pense pas avoir obtenu le rendement attendu de ma cartouche de toner haute capacité car le message "Fin Vie Toner" ou "Remplacer Toner" s'affiche sur la machine ou la LED est enclenchée ou clignote.
- 7Remplacer la cartouche de toner.
- 8Je ne trouve pas certaines options dans les Préférences d'Impression (Pour Windows)
- 9Quel est le rendement attendu des consommables?
- 10L'imprimante ne peut pas imprimer toutes les pages d'un document. Un message d'erreur "PRINT OVERRUN / SURCHARGE IMPRESSION" est imprimé.
- 11J'utilise Windows XP SP2 32 bit ou Windows Vista 32 bit. Je ne peux pas imprimer dans un environnement en réseau partagé. Que puis-je faire?
- 12Que peut-il se passer si j'utilise le mauvais type de papier?
- 13Quelle est la surface imprimable de chaque page ?
- 14Puis-je utiliser AirPrint avec ma machine Brother?
- 15Je viens de remplacer la cartouche de toner mais l'écran LCD continue d'afficher le message "FIN VIE TONER" / "REMPLACER TONER" ou la LED Toner reste allumée ou continue de clignoter.
- 16J'utilise Windows XP. Lorsque j'installe le pilote d'impression à partir du CD-ROM, un message d'erreur apparaît indiquant que le fichier bh21xx.pdd ne peut pas être trouvé. Que dois-je faire?
- 17Depuis peu, lorsque j'imprime un document à partir de la fente d'alimentation manuelle, l'imprimante prend plus de temps pour alimenter le papier que dans le passé. Comment puis-je réduire le temps pour la prise du papier?
- 18Ma machine Brother n'alimente pas correctement le papier.
- 19Où se trouve l'option de configuration du duplex manuel dans le pilote d'impression pour Mac OS X 10.3 ou une version ultérieure?
- 20Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 21Télécharger un fichier à partir de la section "Téléchargement" et le sauvegarder avec Windows® 8.
- 22Comment identifier votre système d'exploitation (OS)?
- 23J'utilise Windows Vista 64 bit. Je ne peux pas imprimer dans un environnement en réseau partagé. Que puis-je faire?
- 24Puis-je utiliser des fournitures autres que celles de Brother ou de tiers avec l'appareil Brother?
- 25Initialiser le serveur d'impression aux paramètres d'usine
- 26Quels sont les types de papier recommandés?
- 27Remplacer l'unité tambour.
- 28Une image fantôme se produit.
- 29Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 30Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé sur le site de support de Brother (Pour Windows)
- 31Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 32Un message d'installation de Java runtime apparaît lorsque je démarre certaines applications sur Mac OS X 10.7 ou plus récent.
- 33Informations de support pour Windows 7
- 34J'utilise Windows. Lorsque j'imprime un document, la page imprimée est blanche. Que puis-je faire?
- 35Les documents que j'imprime depuis mon ordinateur sont courbés lorsqu'ils sortent de la machine Brother. Que puis-je faire?
- 36Qu'est-ce qu'un pilote générique PCL?
- 37Quel genre de papier puis-je utiliser?
- 38Les impressions sont courbées ou pliées.
- 39Les impressions sont froissées ou plissées.
- 40Lorsque j'imprime à partir d'Outlook®, Outlook® Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 41Comment changer le délais avant que la machine passe en mode veille?
- 42Comment imprimer des deux côtés du papier?
- 43Mon logiciel antivirus me donne un message d'avertissement pendant l'installation de Web BRAdmin. Que dois-je faire?
- 44Comment puis-je activer/désactiver le mode d'économie de toner?
- 45Ouvrir le Status Monitor
- 46J'ai installé récemment la cartouche de toner fournie ou une nouvelle cartouche et je pense que le rendement a été inférieur à celui attendu.
- 47Des marques de toner noir apparaissent en travers de la page.
- 48Des lignes blanches apparaissent le long de la page.
- 49Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 50Les grands caractères sont mal imprimés. (Linux)