FAQ et Diagnostic
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145 Résultats
- 1J'utilise le protocole de Voix sur IP (VoIP) et je ne peux pas envoyer et/ou recevoir de fax. Que puis-je faire?
- 2Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 3Une ou plusieurs couleurs ne s'impriment pas. Que puis-je faire?
- 4Procédures pré-requises (Linux)
- 5Lorsque je regarde sous l'onglet "processus" dans le gestionnaire de tâches de mon PC Windows®, je vois que les processus BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE sont en cours d'exécution. A quoi servent-ils et puis-je les arrêter?
- 6Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 7Lorsque j'imprime, les pages sont souillées d'encre. Que puis-je faire
- 8Comment identifier votre système d'exploitation (OS)?
- 9Modifier les paramètres du pilote d'imprimante (Windows/macOS)
- 10Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lors de l'impression d'un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 11Puis-je imprimer en utilisant seulement la cartouche d'encre noire lorsque les cartouches de couleur sont vides?
- 12J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 13Où se trouve le port USB de la machine? Je ne parviens pas à le trouver à l'arrière de l'appareil.
- 14L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
- 15J'utilise Windows® 2000 ou Windows® XP. Je désire utiliser un nom de mon carnet d'adresses pour envoyer un fax. Le carnet d'adresses est mémoriser sur un lecteur réseau partagé. Quand j'essaie d'accéder au carnet d'adresses, je ne peux pas l'ouvrir.
- 16Je ne peux pas installer le pilote lorsque j'utilise l'Outil d'Installation de Pilote. (Linux)
- 17Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 18Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 19Les paramètres de format de papier ne sont pas disponibles lorsque j'imprime à partir d'OpenOffice (Linux)
- 20Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?
- 21Le bord du papier glacé est taché.
- 22Le statut de l'imprimante est "Hors-ligne" ou sur "Pause".
- 23Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®.
- 24Fonctions supportées par les pilotes Windows 7 built-in (pilotes intégrés dans Windows 7).
- 25Puis-je utiliser des fournitures autres que celles de Brother ou de tiers avec l'appareil Brother?
- 26Je rencontre des problèmes avec l'alimentation du papier. Que puis-je faire?
- 27Lorsque j'exécute l'utilitaire de mise à jour du Firmware ou l'utilitaire d'installation I-FAX, je dois répondre à des questions relatives à mon mode de connexion à Internet. Il y a deux options : 'Connect directly' (connexion directe) ou 'Using proxy' (utilisation d'un proxy). Laquelle choisir ?
- 28Après avoir remplacé la cartouche d'encre vide, l'écran LCD affiche toujours "Encre vide". Que faire?
- 29Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 30Lorsque j'imprime des images, la qualité n'est pas bonne (Linux)
- 31Le nom du pilote téléchargé est différent du nom de mon appareil. (Linux)
- 32L'installation du pilote a réussi mais je ne peux pas imprimer sur Redhat, Fedora, ou CentOS (Linux)
- 33Je ne peux pas installer le pilote LPD/LPRng et je reçois un message comme quoi LPD n'existe pas. (Linux)
- 34Les grands caractères sont mal imprimés. (Linux)
- 35Commande d'impression (LPR) (Linux)
- 36ControlCenter3 affiche un écran vide au démarrage (Windows®)
- 37Certains caractères manquent lorsque j'imprime des fichiers PDF à partir de Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader® certains caractères manquent. Que puis-je faire pour corriger ce problème?
- 38Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 39Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 40Ouvrir le Panneau de Configuration (Pour Windows)
- 41Le message “Impossible d'ouvrir [nom du fichier], car cette app provient d'un développeur non identifié.” apparaît sous OS X 10.8.x.
- 42Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 43Installer les pilotes Windows 7 built-in (intégrés dans Windows 7) fournis par Windows Update de Microsoft®.
- 44Je ne peux pas terminer l'installation du logiciel Brother parce qu'elle s'arrête lorsqu'apparaît l'écran pour brancher le câble USB (Pour Windows®).
- 45Lorsque j'essaie d'imprimer des bordures fines en couleur dans Microsoft Excel, les bordures sont imprimées en noir.
- 46Pourquoi l'écran LCD de ma machine affiche "SANS CARTOUCHE" même après avoir déjà installé toutes les cartouches d'encre?
- 47Comment procéder pour nettoyer le scanner afin d'améliorer la qualité des copies ou des fax?
- 48Comment être sûr que le fax a été envoyé correctement?
- 49Puis-je réduire lai taille d'un fax reçu sur ce produit?
- 50Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pas imprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ?