FAQ et Diagnostic
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- 1Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 2Le message “Impossible d'ouvrir [nom du fichier], car cette app provient d'un développeur non identifié.” apparaît sous OS X 10.8.x.
- 3Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 4Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 5Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 6J'utilise Windows 98/Me/2000/XP ou Windows NT 4.0. Lorsque j'essaie de numériser à partir du Brother ControlCenter2, un message d'erreur "La numérisation a échouée. Essayez de numériser l'image à nouveau, si l'erreur s'affiche à nouveau, veuillez redémarrer l'ordinateur et essayer à nouveau (CC031)" s'affiche et je ne peux pas numériser. Que dois-je faire?
- 7Le statut de l'imprimante est "Hors-ligne" ou sur "Pause".
- 8Je partage mon appareil multifonction Brother. Je peux imprimer mais pas numériser.
- 9Contrôler les adresses IP de l'ordinateur et de l'appareil Brother
- 10Numériser avec XSane ou GIMP (Linux)
- 11Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 12Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 13Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 14Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 15Modifier les paramètres du pilote d'imprimante (Windows/macOS)
- 16Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 17Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®.
- 18J'essaie d'installer le pilote avec les paramètres réseau mais l'assistant d'installation ne parvient pas à localiser la machine Brother sur mon réseau. Je reçois le message "Aucun périphérique n'a pu être trouvé sur le réseau".
- 19J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 20Comment puis-je réinitialiser les réglages d'usine du serveur d'impression?
- 21La touche de numérisation ne fonctionne pas après avoir rebranché le câble USB ou redémarré mon appareil. (openSUSE 11.4) (Linux)
- 22Lors de la numérisation, je reçois une erreur "Échec du démarrage du scanner: argument invalide". (Linux)
- 23Désinstaller le pilote scanner. (Linux)
- 24Lorsque je numérise des documents de plusieurs pages à l'aide de l'ADF, toutes les pages sont chargées, mais seule la page 1 apparaît dans XSANE. (Linux)
- 25Désinstaller Scan-key-tool. (Linux)
- 26Procédures pré-requises (Linux)
- 27J'utilise Windows. Je ne peux pas imprimer en réseau.
- 28Je ne peux pas numériser en réseau car des messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X)
- 29Certains caractères manquent lorsque j'imprime des fichiers PDF à partir de Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader® certains caractères manquent. Que puis-je faire pour corriger ce problème?
- 30L'interface du ControlCenter a changé subitement. Pourquoi?
- 31J'essaie d'installer le pilote d'imprimante avec les paramètres réseau, mais le logiciel ne parvient pas à localiser l'appareil Brother et à terminer l'installation. (Pour Windows)
- 32J'utilise Windows® 2000. Je ne peux pas désinstaller "PaperPort" à partir du menu "Démarrer", et je ne peux pas sélectionner "Supprimer" à partir du menu "Ajout/Suppression de programmes".
- 33J'utilise un Macintosh®. A quoi sert l'option PreScan (Pré-numérisation)?
- 34J'utilise Ubuntu 11.10 ou plus récent. Je ne peux pas numériser depuis mon appareil Brother. (Linux)
- 35Points importants pour spécifier la zone de numérisation (Linux)
- 36Configurer les paramètres de numérisation sans les privilèges administrateur (Linux)
- 37J'utilise SuSe11.2. Je ne peux pas imprimer sur les imprimantes monochromes Brother. (Linux)
- 38Comment lancer et utiliser le DeviceSelector pour configurer le scanner? (Pour Macintosh)
- 39Lorsque j'imprime un document sous forme de livret depuis Microsoft Office 2003 ou plus récent, un dessin en tant qu'objet ne se positionne pas correctement sur la page imprimée. (Pour utilisateurs du pilote BR-Script sous Windows)
- 40Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?
- 41Je ne peux pas imprimer en réseau. (Pour Macintosh)
- 42Le server d'impression NC-2200w fonctionne-t-il avec Windows Vista?
- 43PaperPort® est installé sur mon ordinateur, cependant les pilotes d'impression de PaperPort® ne sont pas installés. Que puis-je faire?
- 44Je n'arrive pas à utiliser le bouton "Modules Update" de Web BRAdmin. Comment corriger ce problème?
- 45Sous Windows, le pilote d'impression Brother est dans une langue étrangère. Comment puis-je changer la langue du pilote?
- 46Numériser un document avec l'assistant "Scanneurs et appareils photo" dans Windows XP.
- 47J'insère le CD-ROM fourni avec ma machine dans le lecteur de CD-ROM de mon ordinateur, mais l'écran d'installation n'apparaît pas automatiquement. (Windows®)
- 48L'appareil Brother n'apparaît pas dans le Centre d'Impression ou dans l'Utilitaire de Configuration d'Impression. (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 49L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
- 50Configurer la fonction Scan vers Email (Linux)