FAQ et Diagnostic
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- 1J'ai remplacé une cartouche d'encre mais l'écran LCD affiche toujours "ENCRE VIDE". Que puis-je faire?
- 2Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 3Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 4Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 5Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 6Fonctions supportées par les pilotes Windows 7 built-in (pilotes intégrés dans Windows 7).
- 7Le server d'impression NC-2200w fonctionne-t-il avec Windows Vista?
- 8Je ne peux pas terminer l'installation du logiciel Brother parce qu'elle s'arrête lorsqu'apparaît l'écran pour brancher le câble USB (Pour Windows®).
- 9J'essaie d'installer le pilote avec les paramètres réseau mais l'assistant d'installation ne parvient pas à localiser la machine Brother sur mon réseau. Je reçois le message "Aucun périphérique n'a pu être trouvé sur le réseau".
- 10Où est-ce-que je peux trouver le numéro de série de ma machine?
- 11L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
- 12Lorsque j'imprime à partir d'Outlook®, Outlook® Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 13Le message "Pas d'appareil" apparaît au démarrage de "Status Monitor". Que puis-je faire?
- 14Comment régler la date et l'heure?
- 15Exigences de port du pare-feu de l'outil Scan Key (Linux)
- 16Le message "Arrêt en cours..." est affiché sur l'écran LCD de ma machine Brother.
- 17Le statut de l'imprimante est "Hors-ligne" ou sur "Pause".
- 18Le réglage par défaut de la fonction "Scan vers E-mail" est Microsoft® Outlook Express. Comment puis-je changer le réglage par défaut sur Microsoft® Outlook?
- 19J'ai remplacé une cartouche d'encre mais l'écran LCD indique toujours "Quasi vide".
- 20Démarrer l'Assistant Scanner et Appareil Photo dans Windows Vista / Windows 7
- 21Lorsque je sélectionne "échelle de gris" dans le pilote d'imprimante, est-ce que la machine utilise uniquement l'encre noire ou toutes les cartouches pour produire les échelles de gris?
- 22Numériser un document avec Mac OS X 10.7.
- 23Numériser un document sous Windows 8 et Windows 10.
- 24Où se trouve le port USB de l'appareil? Je ne le vois pas à l'arrière de la machine.
- 25L'icône du lien pour Outlook Express n'est pas affichée dans PaperPort®. Que puis-je faire?
- 26La fonction de numérisation en réseau ne marche pas lorsque j'appuie sur la touche SCAN sur le panneau de commande de mon appareil Brother. (Pour Windows)
- 27Je ne peux pas installer ou désinstaller le driver quand une carte compact flash, smart média, memory stick ou SD est présente dans le lecteur de carte. Qu'est-ce que je peux faire?
- 28Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 29Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 30Informations de Support pour Windows 10
- 31Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 32Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lors de l'impression d'un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 33Informations de support pour Windows 7
- 34Numériser et sauvegarder un document en format PDF (Numériser vers Fichier)
- 35Je ne peux pas numériser vers E-mail avec Outlook 2003, Outlook 2007 ou Outlook 2010 après avoir mis à jour le ControlCenter3. Le message d'erreur "L'argument de la ligne de commande est invalide" s'affiche. Que dois-je faire?
- 36J'utilise Windows Vista. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que puis-je faire?
- 37J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 38J'utilise Windows 2000 ou XP. Lorsque j'imprime depuis Microsoft Word, le document n'est pas imprimé au format papier que j'ai sélectionné sur le pilote d'impression. Que dois-je faire?
- 39Comment est-ce que je peux annuler le message "ENCRE VIDE"?
- 40L'encre noire est encore humide après avoir imprimé sur du papier glacé (pour impression depuis PC).
- 41Je ne peux pas installer le pilote d'imprimante Linux dans Fedora 33 ou une version ultérieure. (Linux)
- 42La touche de numérisation ne fonctionne pas après avoir rebranché le câble USB ou redémarré mon appareil. (openSUSE 11.4) (Linux)
- 43J'utilise Fedora 28 ou plus récent. Je ne peux pas numériser depuis mon appareil Brother ou un message me dit qu'il ne trouve pas l'appareil Brother. (Linux)
- 44J'utilise Ubuntu 11.10 ou plus récent. Je ne peux pas numériser depuis mon appareil Brother. (Linux)
- 45Lorsque j'essaie d'utiliser la touche Scan sur ma machine connectée au réseau, je reçois l'erreur "Contrôler connexion" ou je ne peux rien sélectionner sauf "Numériser vers FTP". (Linux)
- 46Supprimer une entrée du scanner réseau. (Linux)
- 47Désinstaller le pilote scanner. (Linux)
- 48Configurer les paramètres de numérisation sans les privilèges administrateur (Linux)
- 49Procédures pré-requises (Linux)
- 50Le message “Impossible d'ouvrir [nom du fichier], car cette app provient d'un développeur non identifié.” apparaît sous OS X 10.8.x.