FAQ et Diagnostic
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294 Résultats
- 1J'utilise Windows 98/Me/2000/XP ou Windows NT 4.0. Lorsque j'essaie de numériser à partir du Brother ControlCenter2, un message d'erreur "La numérisation a échouée. Essayez de numériser l'image à nouveau, si l'erreur s'affiche à nouveau, veuillez redémarrer l'ordinateur et essayer à nouveau (CC031)" s'affiche et je ne peux pas numériser. Que dois-je faire?
- 2J'utilise Mac OS X 10.4/10.5 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur ce logiciel bien que je puisse numériser avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois-je faire?
- 3J'utilise Mac OS® X. Je ne peux pas localiser ma machine Brother depuis l'utiIitaire de configuration d'imprimantes ou à partir du navigateur web (Safari). Pourquoi?
- 4Procédures pré-requises (Linux)
- 5J'utilise Windows. Lorsque j'essaie de faire une numérisation vers e-mail, je reçois un message d'erreur disant "La ligne de commande n'est pas valide. Vérifiez l'argument que vous utilisez". Que dois-je faire?
- 6J'utilise Mac OS X. Lorsque je clique sur n'importe lequel des boutons du Control Center 2.0, le programme se crash ou se bloque.
- 7Je ne peux pas numériser vers E-mail avec Outlook 2003, Outlook 2007 ou Outlook 2010 après avoir mis à jour le ControlCenter3. Le message d'erreur "L'argument de la ligne de commande est invalide" s'affiche. Que dois-je faire?
- 8J'utilise Windows Vista. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que puis-je faire?
- 9Lorsque j'imprime, les pages sont souillées d'encre. Que puis-je faire
- 10Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 11L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
- 12Je ne peux pas imprimer sur un réseau sans fil (Windows)
- 13Scan vers Email ne fonctionne pas avec ControlCenter2 et Outlook 2002, Outlook 2003 ou Outlook 2007. Que puis-je faire?
- 14J'ai configuré la méthode "Config IP" de la machine sur "Auto" afin que l'adresse IP soit assignée automatiquement, cependant la méthode a été changée sur "Static" par erreur. Un message indiquant que l'adresse IP n'est pas unique s'affiche, ou le document s'imprime sur une autre machine que celle que je voulais. Que puis-je faire?
- 15J'utilise Windows® XP. Je ne peux pas numériser; le scanner ne fonctionne pas correctement après avoir installé le pilote WIA. Que puis-je faire?
- 16Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lors de l'impression d'un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 17Numériser et sauvegarder un document en format PDF (Numériser vers Fichier)
- 18J'utilise Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Je ne parviens pas à numériser à partir du logiciel Corel® Paint Shop Pro® X à l'aide du pilote WIA. Que puis-je faire?
- 19J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 20Je ne peux pas installer ou désinstaller le driver quand une carte compact flash, smart média, memory stick ou SD est présente dans le lecteur de carte. Qu'est-ce que je peux faire?
- 21J'utilise Mac OS® 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ce problème?
- 22Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 23Le curseur arc-en-ciel continue de tourner lorsque je clique sur Copie/PC-FAX dans le ControlCenter2. (Pour Mac OS X 10.7)
- 24J'ai installé les pilotes à partir du CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 25Modifier les paramètres du pilote d'imprimante (Windows/macOS)
- 26Le message d'erreur "xxxx ne peut pas être trouvé ... (CC3-202-03031b02)" apparaît lors de la numérisation d'un document avec ControlCenter3 sous Windows 7 et une connexion USB.
- 27Je ne peux pas numériser vers e-mail avec le ControlCenter3 après avoir installé Office 2010.
- 28J'utilise Mac OS X 10.4 Tiger. Je ne peux pas numériser après avoir installé le pilote scanner. Que puis-je faire?
- 29J'essaie d'installer un pilote Brother à partir du CD livré avec la machine ou à partir du fichier téléchargé sur ce site mais je ne peux pas numériser depuis Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012.
- 30Mon FAX/MFC ne compose pas de numéros de téléphone. Pourquoi?
- 31Pourquoi les cartouches d'encre couleur se vident même si je n'imprime jamais ou rarement en couleur?
- 32Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 33Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 34Le statut de l'imprimante est "Hors-ligne" ou sur "Pause".
- 35Comment puis-je changer l'interface utilisateur de ControlCenter3?
- 36Puis-je utiliser mon imprimante Brother avec une distribution Linux de 64 bits? (Linux)
- 37Je ne peux pas imprimer sur un réseau sans fil (Mac)
- 38ControlCenter3 affiche un écran vide au démarrage (Windows®)
- 39Le message d'erreur "IS052 InstallNetworkDriver" apparaît en installant la Suite MFL-Pro à partir du CD-ROM ou du Package Pilote & logiciel téléchargé dans la section "Téléchargement".
- 40J'utilise le protocole de Voix sur IP (VoIP) et je ne peux pas envoyer et/ou recevoir de fax. Que puis-je faire?
- 41Comment procéder pour mémoriser des numéros dans mon fax pour une numérotation facile ? (Numéros abrégés, numéros monotouches)
- 42En numérisant vers OCR depuis Brother Control Center2, l'application OCR ne démarre pas. J'ai installé Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire?
- 43Lorsque j'exécute l'utilitaire de mise à jour du Firmware ou l'utilitaire d'installation I-FAX, je dois répondre à des questions relatives à mon mode de connexion à Internet. Il y a deux options : 'Connect directly' (connexion directe) ou 'Using proxy' (utilisation d'un proxy). Laquelle choisir ?
- 44Lorsque je regarde sous l'onglet "processus" dans le gestionnaire de tâches de mon PC Windows®, je vois que les processus BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE sont en cours d'exécution. A quoi servent-ils et puis-je les arrêter?
- 45J'utilise Mac OS X 10.5 ou plus récent et je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'imprimer.
- 46Comment initialiser le serveur d'impression aux paramètres d'usine?
- 47Je ne peux pas installer le pilote d'imprimante Linux dans Fedora 33 ou une version ultérieure. (Linux)
- 48Le nom du pilote téléchargé est différent du nom de mon appareil. (Linux)
- 49Désinstaller les pilotes (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 50Comment améliorer une qualité d'impression médiocre?