FAQ et Diagnostic
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139 Résultats
- 1Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 2J'utilise Windows® XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 3Le message “Impossible d'ouvrir [nom du fichier], car cette app provient d'un développeur non identifié.” apparaît sous OS X 10.8.x.
- 4Télécharger un fichier à partir de la section "Téléchargement" et le sauvegarder avec Windows® 8.
- 5Je rencontre un problème lorsque j'imprime depuis Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader®. Que puis-je faire pour corriger le problème?
- 6Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®.
- 7Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 8Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?
- 9J'ai installé les pilotes avec le CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 10Les impressions (enveloppes) sont froissées.
- 11Quel est le rendement attendu des consommables?
- 12Comment puis-je désactiver le protocole APIPA?
- 13Les lettres imprimées sont en biais, incorrectement positionées.
- 14J'utilise une distribution basée sur Debian (ex.: Ubuntu, Kubuntu, etc). Lors de l'installation du pilote CUPS Wrapper, j'obtiens le message d'erreur suivant: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX: Pas de tel fichier ou répertoire". (Linux)
- 15Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 16Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 17Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 18Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé sur le site de support de Brother (Pour Windows)
- 19Comment identifier votre système d'exploitation (OS)?
- 20Modifier les paramètres du pilote d'imprimante (Windows/macOS)
- 21Le papier ou l'impression est de travers une fois imprimé.
- 22J'ai mis à jour le Web BRAdmin et je ne parviens pas à activer la fonction logging. Que dois-je faire?
- 23À quoi sert le logiciel BRAdmin Professional ?
- 24Puis-je utiliser mon imprimante Brother avec une distribution Linux de 64 bits? (Linux)
- 25Je ne peux pas imprimer en réseau. (Pour Macintosh)
- 26Il n'y a pas de papier coincé dans la machine, mais la LED Paper reste alumée ou clignote.
- 27Sous Windows, le pilote d'impression Brother est dans une langue étrangère. Comment puis-je changer la langue du pilote?
- 28Pourquoi la LED Drum clignote-t-elle?
- 29J'essaie d'installer le pilote d'imprimante avec les paramètres réseau, mais le logiciel ne parvient pas à localiser l'appareil Brother et à terminer l'installation. (Pour Windows)
- 30J'utilise une imprimante Brother dans un environnement Windows XP/Windows Vista sur réseau TCP/IP. J'ai réussi à imprimer, mais tout à coup, cela n'est plus possible. Pourquoi?
- 31Une image fantôme apparaît.
- 32Ouvrir le Panneau de Configuration (Pour Windows)
- 33Fonctions supportées par les pilotes Windows 7 built-in (pilotes intégrés dans Windows 7).
- 34J'utilise Windows Vista ou Windows 7 et j'essaie d'utiliser une machine Brother connectée en réseau, mais la machine reste non connectée (hors ligne) et je ne peux pas imprimer.
- 35Lorsque j'installe le logiciel Brother, l'installation ne continue pas automatiquement après que le programme m'a demandé de connecter le câble USB à l'ordinateur. (Pour Windows®)
- 36Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec l'option ‘Improve Gray Printing/améliorer l'impression des gris’ activée, le document contenant des demi tons ne s'imprime pas comme prévu. Que puis-je faire?
- 37J'utilise Windows 2000 /XP. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Reader® 7.0, des caractères étranges sont imprimés sur la page. Que puis-je faire?
- 38Le message d'erreur "Ne peut pas charger les fichiers Word for Windows 6.0"s'affiche à la fin de l'installation du logiciel. J'utilise Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire?
- 39Qu'est-ce qu'un pilote générique PCL?
- 40Quels types de papier puis-je utiliser?
- 41Lorsque je connecte ma machine Brother à un hub USB, elle ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire?
- 42Que signifient UPnP et SSDP?
- 43Les feuilles sont froissées ou plissées.
- 44J'utilise les fonctions de configuration simple du réseau de Apple® Mac OS® X. Je peux imprimer depuis mon Macintosh®, mais pas depuis mon PC Windows® , Pourquoi?
- 45Quelle est la zone imprimable par page?
- 46Comment puis-je changer le mot de passe du serveur d'impression?
- 47Quel pilote d'imprimante est-il préférable d'utiliser: le pilote PCL ou BR-Script?
- 48Comment installer de la mémoire additionnelle?
- 49Comment procéder pour remplacer la cartouche de toner?
- 50Je ne peux pas installer le pilote LPD/LPRng et je reçois un message comme quoi LPD n'existe pas. (Linux)