FAQ et Diagnostic
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- 1Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 2L'impression de pages entières d'un document n'est pas possible. Un message d'erreur SURCHARGE IMP s'imprime.
- 3Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 4L'impression de pages entières d'un document n'est pas possible. Un message d'erreur MEM. PLEINE s'imprime.
- 5Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 6Que peut-il se passer si j'utilise le mauvais type de papier?
- 7Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 8J'ai installé les pilotes avec le CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 9Je rencontre un problème lorsque j'imprime depuis Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader®. Que puis-je faire pour corriger le problème?
- 10Je ne peux pas imprimer en réseau. (Pour Macintosh)
- 11Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 12Je ne peux pas imprimer en réseau. (Pour Windows)
- 13Le statut de l'imprimante est "Hors-ligne" ou sur "Pause".
- 14La LED Toner continue de s'allumer ou de clignoter ou le moniteur de statut continue d'indiquer "Fin vie toner" même après avoir remplacé la cartouche de toner.
- 15L'imprimante imprime inopinément ou elle imprime des symboles.
- 16Lorsque j'exécute l'utilitaire de mise à jour du Firmware ou l'utilitaire d'installation I-FAX, je dois répondre à des questions relatives à mon mode de connexion à Internet. Il y a deux options : 'Connect directly' (connexion directe) ou 'Using proxy' (utilisation d'un proxy). Laquelle choisir ?
- 17Quelle est la signification des témoins lumineux (LED)?
- 18J'essaie d'installer le pilote d'imprimante avec les paramètres réseau, mais le logiciel ne parvient pas à localiser l'appareil Brother et à terminer l'installation. (Pour Windows)
- 19Comment identifier votre système d'exploitation (OS)?
- 20Lorsque j'imprime à partir d'Adobe® Illustrator® avec l'option ‘Améliorer l'impression des gris’ activée, le document comportant des demi-teintes ne s'imprime pas comme prévu. Que puis-je faire?
- 21Puis-je utiliser des fournitures autres que celles de Brother ou de tiers avec l'appareil Brother?
- 22Les grands caractères sont mal imprimés. (Linux)
- 23Lors de l'impression avec une imprimante laser monochrome, la position d'impression se décale. (Linux)
- 24Installer le logiciel de votre appareil Brother à partir du disque d'installation fourni ou avec le Package Pilote & Logiciel. (Windows®)
- 25Les lumières de mon bureau clignotent quand l'imprimante chauffe. J'obtiens une courte surtension quand l'imprimante chauffe pour imprimer la première page. Les lumières de mon bureau clignotent lorsque j'utilise l'imprimante.
- 26Après l'installation de Sun JavaVM, certaines applications ne fonctionnent pas correctement.
- 27Comment effectuer une impression recto-verso ?
- 28Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 29Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé sur le site de support de Brother (Pour Windows)
- 30Modifier les paramètres du pilote d'imprimante (Windows/macOS)
- 31Où puis-je obtenir les pilotes et utilitaires pour Mac OS X 10.6?
- 32Le papier est de travers lors de l'impression.
- 33Lorsque j'installe le logiciel Brother, l'installation ne continue pas automatiquement après que le programme m'a demandé de connecter le câble USB à l'ordinateur. (Pour Windows®)
- 34Comment procéder pour changer les paramètres de l'imprimante?
- 35Fin de la durée de vie du tambour
- 36Désinstaller les pilotes (Mac OS X 10.5)
- 37Quel type de papier puis-je utiliser?
- 38Tirages froissés ou plissés.
- 39Lorsque j'imprime à partir d'Outlook®, Outlook® Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 40Quelle est la surface imprimable de chaque page ?
- 41Comment activer / désactiver le mode d'économie de toner?
- 42Je ne peux pas installer le pilote LPD/LPRng et je reçois un message comme quoi LPD n'existe pas. (Linux)
- 43J'obtiens le message "Filter "brlpdwrapperXXXXX" pour imprimante "XXXXX" pas disponible : Aucun fichier ou répertoire de ce type" sur Gentoo (Linux).
- 44Informations de Support pour Windows 10
- 45Installer les pilotes intégrés (built-in) (Pour Windows 8 et Windows 10)
- 46Quelle est la différence entre la cartouche de toner et l'unité tambour?
- 47J'ai remplacé l'unité tambour mais la LED Drum reste allumée ou continue de clignoter.
- 48J'entend un bip sonore depuis l'ASI (alimentation sans interruption) ou onduleur lorsque j'allume ma machine Brother.
- 49Je ne peux pas installer le pilote sur le Macintosh à partir du CD-ROM livré avec ma machine Brother. (Pour Mac OS X 10.7 ou plus récent)
- 50Je ne peux pas imprimer par USB.