FAQ et Diagnostic
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131 Résultats
- 1Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 2Peut-on recevoir des télécopies et des appels même si l'appareil est éteint?
- 3Fonctions supportées par les pilotes Windows 7 built-in (pilotes intégrés dans Windows 7).
- 4Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 5Installer les pilotes Windows 7 built-in (intégrés dans Windows 7) fournis par Windows Update de Microsoft®.
- 6Pourquoi les cartouches d'encre couleur se vident même si je n'imprime jamais ou rarement en couleur?
- 7Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 8Puis-je confirmer qu'un FAX a été correctement envoyé?
- 9L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
- 10Comment identifier votre système d'exploitation (OS)?
- 11Lorsque j'essaie d'imprimer des bordures fines en couleur dans Microsoft Excel, les bordures sont imprimées en noir.
- 12Pourquoi ne puis-je pas imprimer lorsqu'une cartouche d'encre est vide?
- 13Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?
- 14J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 15Puis-je réduire le format des fax reçus sur cette machine?
- 16Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pas imprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ?
- 17Lorsque j'imprime à partir d'Outlook®, Outlook® Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 18L'impression n'est pas alignée ou le format du document imprimé est réduit lorsque j'imprime depuis Microsoft Word 2010.
- 19Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 20Lorsque je regarde sous l'onglet "processus" dans le gestionnaire de tâches de mon PC Windows®, je vois que les processus BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE sont en cours d'exécution. A quoi servent-ils et puis-je les arrêter?
- 21J'ai remplacé ma cartouche d'encre mais l'écran LCD affiche toujours "Cartouche vide". Que puis-je faire?
- 22Pourquoi la machine ne décroche pas lors d'un appel entrant?
- 23Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointillés sont imprimées comme des lignes pleines.
- 24Lorsque j'imprime un document "Power Point" avec une "Mise en page: 2 en 1" et que la qualité est configurée en "Super Fin" ou "Fin" une partie de l'image est noire. Que puis-je faire?
- 25Je rencontre des problèmes d'envoi de fax, que puis-je faire?
- 26"ENCRE PRESQUE VIDE (COULEUR)" apparaît sur l'écran LCD. Qu'est ce que cela signifie et comment puis je supprimer le message de l'écran LCD?
- 27Comment puis-je supprimer le message "Attente recomposition"?
- 28L'encre noire est toujours humide après avoir imprimé sur du papier ordinaire et le papier est humide (impr. PC seulement).
- 29Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 30Modifier les paramètres du pilote d'imprimante (Windows/macOS)
- 31Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lors de l'impression d'un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 32Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®.
- 33J'utilise Windows Vista. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que puis-je faire?
- 34Comment puis je enregistrer des fax reçus en mémoire?
- 35Comment puis-je effacer le message d'erreur "VERIFIEZ CARTOUCHE"?
- 36Comment puis-je changer les cartouches d'encre?
- 37Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 38Lorsque j'imprime depuis Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 ou Power Point 2002/2003, les graphiques semitransparents ne s'impriment pas correctement.
- 39Que signifie le message "ERREUR COMM." sur l'écran LCD?
- 40J'utilise Windows 2000/XP ou Vista®. Ma machine imprime seulement une copie de mon document bien que j'avais demandé d'imprimer deux copies ou plus.
- 41Comment puis-je supprimer le message "Verif. Papier" sur l'écran LCD de mon appareil Brother?
- 42Le message "IMPRESSION" reste figé sur l'écran de ma machine Brother. Comment le supprimer?
- 43Comment supprimer les messages d'erreur "Echec connexion" ou "Occupé"?
- 44La qualité d'impression est médiocre. Comment puis-je l'améliorer?
- 45Que signifie le message "Résultats: échec transmis" sur le rapport de transmission?
- 46L'encre noire est encore humide après avoir imprimé sur du papier glacé (pour impression depuis PC).
- 47Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 48Vérifier si ma machine Brother obtient une tonalité sur la ligne téléphonique
- 49Sous Windows, le pilote d'impression Brother est dans une langue étrangère. Comment puis-je changer la langue du pilote?
- 50Comment puis-je corriger un message d'erreur "BOURRAGE PAPIER" ou "BOURRAGE IMPRIMANTE"?