FAQ & Fehlerbehebung
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- 1Ich benutze Windows XP. Beim Installieren der Software PaperPort® 8.0 bekomme ich eine Fehlermeldung "PaperPort Setup Wizard abgebrochen". Ich finde die Software PaperPort® 8.0 in "Programme entfernen oder ändern", kann diese aber nicht deinstallieren. Wie muss ich vorgehen?
- 2Die Fehlermeldung "Keine unterstützte Geräte gefunden" erscheint, im Brother iPrint&Scan (mobile Gerät).
- 3Mein FAX/MFC/DCP druckt nicht oder druckt nur Hyroglyphen beim ersten Druckjob nach dem Starten des PCs. Was kann ich tun?
- 4Meine gedruckten Dokumente sind unvollständig oder ein blauer Bildschirm erscheint beim Drucken oder bei der Verwendung von PC-FAX nach einem Windows 10 Update (März 2021)
- 5Der Regenbogen-Mauszeiger erscheint wenn ich auf Kopie/PC-FAX im ControlCenter2 drücke. (Für Mac OS X 10.7)
- 6Installation der Treiber über die Microsoft Windows 7 Update Funktion.
- 7Obwohl ich den Toner gewechselt habe, sehe ich die Meldung "Toner Leer" im LCD.
- 8Ich verwende Windows® NT4/ 2000 und Windows® XP. Ich will einen Namen aus meinem Adressbuch verwenden, um ein Fax zu ersenden. Das Adressbuch ist im Netzwerk abgelegt, aber ich kann es von da aus nicht öffnen.
- 9Während der Installation von der mitgelieferten Produkt-CD oder des Kpl. Treiber & Software Paketes aus dem Internet, findet der Installationsassistent das Brother Gerät nicht im Netzwerk. Was kann ich tun?
- 10Erforderliche Voreinstellungen (Linux)
- 11Ich verwende Windows XP Service Pack 2 (SP2). Ich kann PaperPort® 8.0 nicht deinstallieren oder ich habe PaperPort® 8.0 deinstalliert und kann nun nicht erneut installieren. Was kann ich tun?
- 12Es erscheint die Meldung: "Word kann für Windows 6.0-Dateien nicht geladen werden" am Ende der Installation der Software. Ich verwende Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Was kann ich tun?
- 13Ich benutze Windows. Ich versuchte MFL-Pro Software Suite (MFC Software Suite) ab CD-ROM zu installieren, jedoch ist die Installation fehlgeschlagen und ich kann den installierten Teil nicht mehr löschen. Was kann ich tun?
- 14Tonerkartusche ersetzen
- 15Welches Treiberpaketformat wird von meiner Linux-Distribution unterstützt?
- 16Kann ich vom Android™ Smartphone aus drucken oder darauf scannen?
- 17Wenn ich ein 1seitiges Faxdokument erhalte, warum werden dann 2 Seiten ausgedruckt oder noch ein zusätzliches Blatt ausgegeben?
- 18Kann ich mit dem Brother-Gerät auch Verbrauchsmaterialien verwenden, die nicht von Brother oder anderen Herstellern stammen?
- 19Kann das Gerät aus DOS-Anwendungen drucken?
- 20Ich verwende Mac OS X 10.5 oder neuer und bekomme Fehlermeldungen, sobald ich versuche zu drucken.
- 21Wenn ich aus PowerPoint unter Verwendung der Funktion "2 in 1" drucke, werden einige Dokumentrahmen nicht gedruckt und einige im Bild nicht vorhandenen Linien gedruckt. Was kann ich tun?
- 22PaperPort® 8.0 kann nicht deinstalliert werden. Beim Versuch der Deinstallation unter Windows® XP erscheint ein "Schwerer Ausnahmefehler". Wie kann die Deinstallation trotzdem durchgeführt werden?
- 23Beim einschalten des Brother Gerätes höre ich ein Piep-Ton am USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung).
- 24Wie kann ich meine Outlook Kontakte für die PC-Fax Funktion verwenden? (Importieren)
- 25Warum steht im Display "Deckel offen" ?
- 26Ich kann kein Fax versenden, was kann ich tun?
- 27Warum haben meine gesendeten Faxe beim Empfänger eine schwarze, vertikale Linie über das gesamte Dokument?
- 28Auf den Kopien erscheinen vertikale Streifen.
- 29Wie drucke ich die Netzwerkkonfiguration aus?
- 30Ich kann keine Brother-Treiber unter Debian 10 oder höher installieren (Linux)
- 31Ich benutze ein Debian basierte Distribution (z.B. Ubuntu, Kubuntu etc). Wenn ich den CUPS Wrapper Treiber installiere, erhalten ich die Fehlermeldung: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX: No such file or directory". (Linux)
- 32Ich verwende Ubuntu 8.04 oder höher. Ich habe die Treiber installiert, kann aber immer noch nicht drucken. (Linux)
- 33Wie stelle ich fest welches Betriebssystem (OS) ich benutze?
- 34In Ausdrucken aus Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader® fehlen einzelne Buchstaben. Wie kann ich dies korrigieren?
- 35Ich benutze das Voice Over Internet Protocol (VOIP) und kann keine Faxe empfangen und / oder senden. Was kann ich tun?
- 36Wenn ich von Adobe® Illustrator® aus mit der Option ‘Graudruck verbessern’ ausdrucke, werden Dokumente mit hell-grauen Tönen nicht wie erwartet ausgedruckt. Was kann ich tun?
- 37Wenn ich die OCR-Software von PaperPort® 8.0SE or 9.0SE oder das Brother Control Center verwende, um Text einzuscannen, so ist der Text sinnlos oder unverständlich. Was kann ich tun?
- 38Wenn ich die Prozesse meines Windows® PC betrachte, sehe ich, dass die BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE Prozesse laufen. Für was sind diese Prozesse und kann ich sie stoppen?
- 39Wie kann ich die Fehlermeldungen "PAPIERSTAU" löschen?
- 40Treiber deinstallieren (Mac OS X 10.5)
- 41Ich verwende den mitgelieferten oder den von der Internetseite heruntergeladenen Treiber und kann unter Windows Server 2003 nicht drucken oder scannen. Was soll ich tun?
- 42Kann ich die Grösse der empfangenen Faxe automatisch verkleinern?
- 43Ich bekomme eine Fehlermeldung wenn ich probiere etwas zu drucken. (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 44Unter Verwendung von Microsoft® Word 2002, werden wellenförmige Umrandungen, die aus Punkten oder Strichen bestehen sollen, als ausgefüllte Linie dargestellt.
- 45Wenn ich aus Outlook/Outlook Express oder Internet Explorer drucke, wird die Seite nicht wie erwartet ausgedruckt. So wird beispielsweise die rechte oder die linke Seitenhälfte nicht oder auf einem anderen Blatt ausgedruckt. Was kann ich tun?
- 46Den Druckertreiber einfach mit einem Tool installieren. (Linux)
- 47Überprüfen ob mein Brother Gerät einen Summton hat
- 48Ich benutze Mac OS® X und das Brother Gerät erscheint nicht im Drucker Dienstprogramm. Wie kann Abhilfe geschaffen werden?
- 49Kann ich für meinen Drucker MICR-Toner kaufen?
- 50Kann ich mein Brother Gerät mit einer 64-bit Linux Distribution verwenden? (Linux)