FAQ et Diagnostic
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- 1Qu'est-ce que Brother iPrint&Scan?
- 2Quel type de connexion puis-je utiliser avec mon périphérique (iPhone, iPod touch, iPad) et l'application Brother iPrint&Scan?
- 3Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 4Impossible d'imprimer ou de numériser avec iPrint&Scan à partir de mon périphérique mobile Android.
- 5Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 6J'utilise Windows. Quand j'utilise la fonction Numérisation vers Courriel j'obtiens l'erreur « Les arguments de la ligne de commande ne sont pas valides. Vérifiez les commutateurs que vous utilisez ». Que puis-je faire?
- 7Je ne peux pas numériser en réseau car les messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X)
- 8Je ne peux pas utiliser la numérisation vers courriel avec Outlook 2003 ou Outlook 2007 après avoir mis à jour ControlCenter3. Le message suivant s'affiche : « command line argument is invalid » (argument de ligne de commande invalide). Que puis-je faire?
- 9J'ai remplacé le tambour mais l'appareil continue d'afficher le message d'erreur "Remplac tambour", "Fin tamb proche", "Tamb. presq. fin" ou "Arrêt tambour".
- 10J'utilise Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit Edition. Je ne peux pas numériser depuis Corel® Paint Shop Pro® X en utilisant le pilote WIA. Que faire?
- 11J'utilise Windows Vista. Lorsque j'essaie d'installer le Package Pilote & Logiciel, je reçois le message d'erreur « Exception non gérée ». Que dois-je faire?
- 12Puis-je imprimer depuis ou numériser vers mon périphérique mobile Android™?
- 13J'utilise ControlCenter3. La fonction de numérisation vers courriel ne fonctionne pas avec Outlook 2003 ou Outlook 2007. Que dois-je faire?
- 14J'utilise Mac OS X 10.4/10.5 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur ce logiciel bien que je puisse numériser avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois-je faire?
- 15J'essaie d'installer un pilote Brother à partir du CD livré avec l'appareil ou à partir du fichier téléchargé sur ce site mais je ne peux pas numériser depuis Windows Server 2003, Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2.
- 16Comment puis-je améliorer la qualité des copies ou des télécopies?
- 17Je ne peux pas numériser vers e-mail avec ControlCenter3 après avoir installé Office 2010.
- 18Je viens de remplacer la cartouche de toner mais l'écran ACL continue d'afficher le message "FIN VIE TONER" / "REMPLACER TONER", ou le voyant DEL reste allumé ou continue de clignoter.
- 19J'utilise Windows XP. Je ne peux pas numériser avec le câble USB. Que dois-je faire?
- 20Lorsque j'essaie de numériser vers OCR, je reçois un message indiquant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 21Je reçois le message d'erreur suivant : « La liste d'attente d'impression est suspendue » (Pour Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 22J'utilise Mac OS 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ce problème?
- 23J'utilise Mac OS X 10.5. La fonction de numérisation réseau ne fonctionne pas quand j'appuie sur la touche SCAN du panneau de commande de mon appareil Brother.
- 24J'utilise Windows XP et lorsque j'essaie d'installer les pilotes USB de mon appareil Brother, je reçois le message « Ce matériel ne peut pas être installé » et je suis dans l'incapacité d'imprimer. Que puis-je faire?
- 25Les télécopies que je reçois, les copies ou les impressions de documents que je fais depuis mon ordinateur sortent incurvées de mon appareil Brother. Que puis-je faire?
- 26Puis-je utiliser des fournitures ou des consommables qui ne proviennent pas de Brother avec mon appareil Brother?
- 27Tous les capots sont correctement fermés, toutefois le message "Capot Ouvert" s'affiche sur l'écran ACL. Comment puis-je éffacer ce message?
- 28Après l'installation de Sun JavaVM, certaines applications ne fonctionnent pas correctement.
- 29Que signifie le message « ERREUR COMM. »?
- 30Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 31Les documents numérisés dans mon périphérique mobile Android™ ne s'affichent pas dans la liste des documents de l'application Brother Image Viewer.
- 32Imprimer une page Web à partir de l'application Brother iPrint&Scan avec un iPhone, iPod touch et iPad.
- 33Comment imprimer des données depuis le Presse-papier de Brother iPrint&Scan à l'aide d'un iPhone, iPod touch et iPad.
- 34Quelle connexion puis-je utiliser pour imprimer à partir de mon appareil (Android™) à l'aide de Brother iPrint&Scan?
- 35Je ne trouve pas l'ordinateur cible lorsque j'essaie de numériser un document à l'aide de la touche SCAN de l'appareil.
- 36Je partage mon appareil Brother. Je peux imprimer mais pas numériser.
- 37Combien de copies puis-je faire lorsque j'utilise la fonction tri et copies multiples depuis l'ADF?
- 38Quand j'essaie la ROC dans WordPad avec le programme PaperPort® 8.0SE ou 9.0SE ou Control Center, le texte n'a aucun sens. Cela s'est produit après l'installation de Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que puis-je faire?
- 39L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour les résoudre?
- 40Comment puis-je installer de la mémoire supplémentaire?
- 41Comment faire pour utiliser mes contacts Outlook avec mon Brother PC-Fax? (importation)
- 42Lorsque je numérise vers un serveur local FTP se trouvant sur mon réseau ou sur Internet, je reçois une erreur de transmission. Que puis-je faire?
- 43Impossible d'imprimer ou de numériser avec iPrint&Scan à partir de mon périphérique mobile Windows Phone 7.
- 44Imprimer à partir d'autres applications que Brother iPrint&Scan depuis un périphérique mobile Android™.
- 45Je ne pense pas avoir obtenu le rendement attendu de ma cartouche de toner haute capacité car le message "Fin Vie Toner" ou "Remplacer Toner" s'affiche sur la machine ou le témoin DEL est allumée ou clignote.
- 46Le message d'erreur « Une erreur s'est produite pendant l'installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1 » apparaît lorsque j'essaie d'installer le Package Pilote & Logiciel pour Windows 7 que j'ai téléchargé depuis la section Téléchargements.
- 47Le papier est de travers lors de l'impression.
- 48J'utilise ControlCenter2. La numérisation vers courriel ne fonctionne pas avec Outlook 2002, Outlook 2003 ou Outlook 2007. Que puis-je faire?
- 49J'essaie de numériser depuis Citrix Presentation Server™ 4.0. À quoi dois-je faire attention?
- 50J'utilise Windows® XP/XP Professional x64 Edition. Lorsque mon PC entre en mode d'attente (Standby), le message "No Device" apparaît et le moniteur de status est grisé. Que puis-je faire?