FAQ et Diagnostic
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- 1L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour les résoudre?
- 2Le message "xxxxxxx.xxx ne peut pas être ouvert car il provient d'un développeur non identifié." apparaît sous Mac OS X v10.8.x. (où xxxxxxx.xxx correspond au nom du fichier.)
- 3Lorsque je démarre le logiciel Remote Setup, le message d'erreur "RS 005-xx" ou "RS 006-xx" apparaît sur l'écran. Que dois-je faire?
- 4Lorsque j'imprime les pages sont tâchées d'encre. Que dois-je faire ?
- 5Comment changer le mot de passe de la carte réseau Brother?
- 6J'ai configuré la méthode d'amorce , (IP config), en mode « Auto » afin d'obtenir automatiquement une adresse IP pour l'appareil. Cependant, la méthode d'amorce est passée au mode « Statique » de manière inexpliquée. Je reçois alors un message d'erreur m'indiquant que l'adresse IP n'est pas unique ou que le document est imprimé sur une autre imprimante. Que puis-je faire ?
- 7Je ne peux pas utiliser la numérisation vers courriel avec Outlook 2003 ou Outlook 2007 après avoir mis à jour ControlCenter3. Le message suivant s'affiche : « command line argument is invalid » (argument de ligne de commande invalide). Que puis-je faire?
- 8J'utilise Mac OS X. Lorsque je clique sur l'un des boutons du Control Center 2.0, le programme se plante ou fige.
- 9En essayant de numériser une image en utilisant le Brother ControlCenter2, l'indication suivante apparaît « CC031 » et je ne peux plus numériser. Que puis-je faire ?
- 10Une ou plusieurs couleurs ne s'impriment pas. Que puis-je faire?
- 11J'utilise Windows Vista. Un message d'erreur faisant référence au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que puis-je faire?
- 12Comment identifier votre système d'exploitation (OS)
- 13J'ai remplacé une cartouche d'encre, mais l'écran ACL indique toujours que la cartouche est presque vide. Que puis-je faire?
- 14J'utilise ControlCenter2. La numérisation vers courriel ne fonctionne pas avec Outlook 2002, Outlook 2003 ou Outlook 2007. Que puis-je faire?
- 15J'utilise un PC SONY VAIO (avec webcaméra) et Windows XP avec mon appareil Brother connecté en réseau LAN. Lorsque j'essaie d'installer le logiciel et les pilotes Brother, mon PC redémarre automatiquement au milieu de l'installation et l'installation ne se termine pas correctement. Que puis-je faire?
- 16J'essaie d'installer le pilote avec les paramètres réseau, mais l'assistant d'installation ne parvient pas à localiser l'appareil Brother sur mon réseau, je reçois le message "Aucun appareil n'a été détecté sur le réseau".
- 17J'éprouve des problèmes d'alimentation du papier. Que puis-je faire?
- 18J'utilise un Macintosh. À quoi servent les réglages dans la fenêtre du scanner?
- 19Comment puis-je corriger un message d'erreur « BOURRAGE PAPIER » ou « BOURRAGE IMPRIMANTE »?
- 20Le message d'erreur "IS052 InstallNetworkDriver" s'affiche lors de l'installation de MFL-Pro Suite à partir du CD-ROM ou de l'ensemble complet de pilote et de logiciel téléchargé dans la section "Téléchargements".
- 21Le curseur arc-en-ciel continue de tourner lorsque je clique sur Copie/PC-FAX dans le ControlCenter2. (Pour Mac OS X 10.7)
- 22Puis-je imprimer depuis et numériser vers mon téléphone intelligent Android™?
- 23J'utilise Windows. Quand j'utilise la fonction Numérisation vers Courriel j'obtiens l'erreur « Les arguments de la ligne de commande ne sont pas valides. Vérifiez les commutateurs que vous utilisez ». Que puis-je faire?
- 24Puis-je imprimer en utilisant seulement la cartouche d'encre noire lorsque les cartouches de couleur sont vides?
- 25En choisissant niveaux de gris dans le pilote d'imprimante, l'imprimante utilise-t-elle seulement l'encre noire ou toutes les cartouches d'encre?
- 26Où se trouve le port USB de l'appareil? Je ne le vois pas à l'arrière de l'appareil.
- 27J'utilise Mac OS 9.1-9.2. Comment désinstaller les pilotes?
- 28Qu'est-ce qui différencie les logiciels BRAdmin Professional et Web BRAdmin?
- 29Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pas imprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ?
- 30Vérifier si l'appareil Brother a une tonalité
- 31J'utilise l'interface USB sous Windows. Lorsque j'installe le logiciel Brother, l'installation ne continue pas automatiquement après que le programme m'a demandé de connecter le câble USB à l'ordinateur.
- 32La connexion sans fil est instable. Que puis-je faire?
- 33Que signifie le message « ERREUR COMM. »?
- 34Télécharger un fichier depuis la section "Téléchargements" et le sauvegarder sur un ordinateur sous Windows 8.
- 35Je ne trouve pas l'ordinateur cible lorsque j'essaie de numériser un document à l'aide de la touche SCAN de l'appareil.
- 36Découvrir l'adresse MAC de la carte réseau Brother
- 37Trouver les informations de sécurité du réseau sans fil (SSID, clé réseau) pour Windows
- 38Comment puis-je effacer le code Erreur Machine 46?
- 39Numériser plusieurs pages et les enregistrer dans un seul fichier au lieu que chaque page soit enregistrée dans un fichier séparé.
- 40Pourquoi le message « Pas de fichier » s'affiche-t-il à l'écran ACL lorsque j'insère une carte mémoire dans la fente de mon appareil Brother?
- 41Lorsque j'essaie d'installer MFL-Pro Suite à partir du CD-ROM, je reçois un message d'erreur interne 2723 et IS001 m'informant que l'installateur de PaperPort ne répond pas. Que faire?
- 42PaperPort® est installé sur mon ordinateur, cependant les pilotes d'impression de PaperPort® ne sont pas installés. Que puis-je faire?
- 43Pourquoi mon appareil affiche le message ENCRE VIDE alors qu'il reste encore de l'encre?
- 44J'utilise Mac OS X. Je ne peux pas localiser ma machine Brother depuis l'utiIitaire de configuration d'imprimantes ou à partir du navigateur web (Safari). Pourquoi?
- 45Comment paramétrer ma messagerie intégrée dans ma machine Brother?
- 46Pourquoi l'écran ACL de mon appareil affiche-t-il SANS CARTOUCHE même après que j'ai installées toutes les cartouches d'encre?
- 47Lorsque j'exécute l'utilitaire de mise à jour du Firmware ou l'utilitaire d'installation I-FAX, je dois répondre à des questions relatives à mon mode de connexion à Internet. Il y a deux options : 'Connect directly' (connexion directe) ou 'Using proxy' (utilisation d'un proxy). Laquelle choisir ?
- 48J'ai changé le nom NetBIOS du serveur d'impression/scan, mais le nom n'est pas modifié. Pourquoi ?
- 49Comment savoir quel mode de réception choisir?
- 50Comment puis-je sauvegarder des fax reçus en mémoire ?