FAQ et Diagnostic
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- 1Le message d'erreur « Une erreur s'est produite pendant l'installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1 » apparaît lorsque j'essaie d'installer le Package Pilote & Logiciel pour Windows 7 que j'ai téléchargé depuis la section Téléchargements.
- 2Numériser et sauvegarder un document en format PDF (Numériser vers un fichier)
- 3Je ne peux pas installer ou désinstaller le pilote lorsqu'une carte CompactFlash®, Memory Stick®, Memory Stick Pro™, xD-Picture Card™, Secure Digital™ ou MultiMediaCard™ se trouve dans le lecteur de carte. Que puis-je faire?
- 4Pourquoi le message « Pas de fichier » s'affiche-t-il à l'écran ACL lorsque j'insère une carte mémoire dans la fente de mon appareil Brother?
- 5Comment puis-je corriger le message d'erreur "BOURRAGE PAPIER"?
- 6L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour les résoudre?
- 7Le statut de l'imprimante est "hors-ligne" ou sur "pause". (Pour Windows)
- 8Comment puis-je effacer le code Erreur Machine 46?
- 9Pourquoi l'écran ACL affiche "PAS DE CARTOUCHE" alors que j'ai installé des nouvelles cartouches d'encre?
- 10J'utilise Mac OS X. Lorsque je clique sur l'un des boutons du Control Center 2.0, le programme se plante ou fige.
- 11J'utilise Windows XP et lorsque j'essaie d'installer les pilotes USB de mon appareil Brother, je reçois le message « Ce matériel ne peut pas être installé » et je suis dans l'incapacité d'imprimer. Que puis-je faire?
- 12J'ai installé Macromedia Flash Player 8, mais je ne peux toujours par utiliser l'interface moderne du ControlCenter3. Pourquoi?
- 13Lorsque j'essaie d'imprimer des bordures fines en couleur dans Microsoft Excel, les bordures sont imprimées en noir.
- 14J'utilise Windows. Sous quel format sont les fichiers attachés lorsque j'uitilise le scan vers e-mail et un outil spécial de visualisation est-il nécessaire ?
- 15Puis-je imprimer depuis et numériser vers mon téléphone intelligent Android™?
- 16J'utilise Mac OS X 10.4/10.5 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur ce logiciel bien que je puisse numériser avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois-je faire?
- 17Lorsque j'imprime depuis Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 ou Power Point 2002/2003, les graphiques semitransparents ne s'impriment pas correctement.
- 18Où se trouve le port USB de l'appareil?
- 19Lorsque je connecte l'appareil Brother à un concentrateur USB, l'appareil ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire?
- 20Comment puis-je changer les cartouches d'encre ?
- 21Lorsque j'imprime à partir d'Outlook, Outlook Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 22Pourquoi les cartouches d'encre sont-elles hors d'usage même si je n'utilise jamais ou rarement l'impression couleur?
- 23J'utilise Mac OS X 10.4 Tiger. Je ne peux pas numériser après avoir installé le pilote scanner. Que puis-je faire?
- 24Comment supprimer le message « ENCRE VIDE » de l'écran?
- 25Comment lancer et utiliser le Device Selector pour configurer le scanner? (Pour Macintosh)
- 26Le message "xxxxxxx.xxx ne peut pas être ouvert car il provient d'un développeur non identifié." apparaît sous Mac OS X v10.8.x. (où xxxxxxx.xxx correspond au nom du fichier.)
- 27Comment identifier votre système d'exploitation (OS)
- 28Un message d'installation de Java runtime apparaît lorsque je démarre certaines applications sur Mac OS X 10.7 ou plus récent.
- 29Localiser les fichiers numérisés avec ControlCenter2 (Pour Macintosh)
- 30J'utilise Windows. Quand j'utilise la fonction Numérisation vers Courriel j'obtiens l'erreur « Les arguments de la ligne de commande ne sont pas valides. Vérifiez les commutateurs que vous utilisez ». Que puis-je faire?
- 31J'utilise Windows Vista. Lorsque j'essaie d'installer le Package Pilote & Logiciel, je reçois le message d'erreur « Exception non gérée ». Que dois-je faire?
- 32Je me suis aperçu que lorsqu'une carte xD-Picture™ ou SmartMedia® à haute capacité est insérée dans la fente média de mon appareil Brother, la vitesse de la copie en mode qualité « haute » est plus lente que lorsque la carte média est retirée de l'appareil. Pourquoi?
- 33Lorsque j'imprime les pages sont tachées d'encre. Que dois-je faire?
- 34J'ai remplacé ma cartouche d'encre mais l'écran ACL affiche toujours « Cartouche vide ». Que puis-je faire?
- 35Désinstaller les pilotes (Mac OS X 10.6 ou plus récent)
- 36Comment désinstaller les pilotes (Mac OS X 10.5 - 10.6)?
- 37Où puis-je trouver le numéro de série de mon appareil?
- 38Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pas imprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ?
- 39J'utilise Macintosh. À quoi sert l'option Prénumériser?
- 40Ouvrir les propriétés de "Scanners et appareils photo".
- 41Le curseur arc-en-ciel continue de tourner lorsque je clique sur Copie/PC-FAX dans le ControlCenter2. (Pour Mac OS X 10.7)
- 42Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 43Comment puis-je savoir quel côté de mon papier photo devrait être vers le haut dans le bac papier?
- 44J'utilise OS® X 10.5. Quand j'essaye de numériser avec Brother ControlCenter2 en utilisant l'interface USB, la fenêtre ControlCenter2 se ferme. Que puis-je faire?
- 45Lorsque je numérise un document vers un fichier PDF à l'aide du ControlCenter 3, la taille du fichier PDF est trop grande. Comment puis-je réduire la taille du fichier PDF?
- 46Comment procéder pour charger le papier glacé 10 x 15 dans mon appareil?
- 47Quelle est la différence entre l'interface utilisateur Moderne et l'interface utilisateur Classique de ControlCenter3?
- 48Comment numériser sous Mac OS X 10.6?
- 49Numériser une image et l'insérer dans une application Windows XP
- 50Comment puis-je effacer le message "... impossible" ("Changer imposs.", "Nettoy. imposs", "Initial. imposs.", "Impress. imposs.", "Scan impossible")?