FAQ et Diagnostic
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- 1J'utilise Windows. Quand j'utilise la fonction Numérisation vers Courriel j'obtiens l'erreur « Les arguments de la ligne de commande ne sont pas valides. Vérifiez les commutateurs que vous utilisez ». Que puis-je faire?
- 2Le message d'erreur « Une erreur s'est produite pendant l'installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1 » apparaît lorsque j'essaie d'installer le Package Pilote & Logiciel pour Windows 7 que j'ai téléchargé depuis la section Téléchargements.
- 3Je ne peux pas utiliser la numérisation vers courriel avec Outlook 2003 ou Outlook 2007 après avoir mis à jour ControlCenter3. Le message suivant s'affiche : « command line argument is invalid » (argument de ligne de commande invalide). Que puis-je faire?
- 4Puis-je utiliser de l'encre générique pour remplir les cartouches d'encre ?
- 5J'ai remplacé ma cartouche d'encre mais l'écran ACL affiche toujours « Cartouche vide ». Que puis-je faire?
- 6Pourquoi les cartouches d'encre sont-elles hors d'usage même si je n'utilise jamais ou rarement l'impression couleur?
- 7Numériser et sauvegarder un document en format PDF (Numériser vers un fichier)
- 8J'utilise Mac OS X 10.4/10.5 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur ce logiciel bien que je puisse numériser avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois-je faire?
- 9Pourquoi l'écran ACL affiche "PAS DE CARTOUCHE" alors que j'ai installé des nouvelles cartouches d'encre?
- 10Pourquoi l'appareil ne répond-il pas lors d'un appel entrant?
- 11Désinstaller les pilotes (Windows)
- 12Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 13Je ne trouve pas l'ordinateur cible lorsque j'essaie de numériser un document à l'aide de la touche SCAN de l'appareil.
- 14Localiser les fichiers numérisés avec ControlCenter3 (Pour Windows)
- 15Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 16Comment faire pour utiliser mes contacts Outlook avec mon Brother PC-Fax? (importation)
- 17J'essaie d'installer le pilote avec les paramètres réseau, mais l'assistant d'installation ne parvient pas à localiser l'appareil Brother sur mon réseau, je reçois le message "Aucun appareil n'a été détecté sur le réseau".
- 18Comment puis-je numériser un document depuis mon application Windows Vista?
- 19Quand j'essaie la ROC dans WordPad avec le programme PaperPort® 8.0SE ou 9.0SE ou Control Center3, le texte n'a aucun sens. Cela s'est produit après l'installation de Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que puis-je faire?
- 20Lorsque j'imprime les pages sont tachées d'encre. Que dois-je faire?
- 21Lorsque je regarde sous l'onglet « processus » dans le gestionnaire de tâches de mon PC Windows, je vois que les processus BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE sont en cours d'exécution. A quoi servent-ils et puis-je les arrêter?
- 22La qualité d'impression est médiocre. Comment puis-je l'améliorer?
- 23Mon logiciel antivirus envoie un message d'avertissement lors de l'installation de Web BRAdmin. Que dois-je faire?
- 24Puis-je continuer à recevoir des télécopies et des appels lorsque l'appareil est éteint?
- 25Comment désinstalle-t-on le logiciel MFL Pro Suite pour utilisateurs Windows® 2000?
- 26Que signifie le message « ERREUR COMM. »?
- 27Comment identifier votre système d'exploitation (OS)
- 28Le curseur arc-en-ciel continue de tourner lorsque je clique sur Copie/PC-FAX dans le ControlCenter2. (Pour Mac OS X 10.7)
- 29Qu'est-ce que l'impression en réseau partagé?
- 30Le message d'erreur « xxxx ne peut pas être trouvé ... (CC3-202-03031b02) » s'affiche lors de la numérisation d'un document avec ControlCenter3 sous Windows 7 et une connexion USB.
- 31Je ne peux pas numériser en réseau car les messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X)
- 32Lorsque je démarre le logiciel Remote Setup, le message d'erreur "RS 005-xx" ou "RS 006-xx" apparaît sur l'écran. Que dois-je faire?
- 33Numériser plusieurs pages et les enregistrer dans un seul fichier au lieu que chaque page soit enregistrée dans un fichier séparé.
- 34Je ne peux pas numériser vers e-mail avec ControlCenter3 après avoir installé Office 2010.
- 35Lorsque je numérise un document vers un fichier PDF à l'aide du ControlCenter 3, la taille du fichier PDF est trop grande. Comment puis-je réduire la taille du fichier PDF?
- 36J'utilise Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit Edition. Je ne peux pas numériser depuis Corel® Paint Shop Pro® X en utilisant le pilote WIA. Que faire?
- 37J'utilise Windows Vista. Lorsque j'essaie d'installer le Package Pilote & Logiciel, je reçois le message d'erreur « Exception non gérée ». Que dois-je faire?
- 38J'utilise Windows XP et lorsque j'essaie d'installer les pilotes USB de mon appareil Brother, je reçois le message « Ce matériel ne peut pas être installé » et je suis dans l'incapacité d'imprimer. Que puis-je faire?
- 39Lorsque je sélectionne échelle de gris dans le pilote d'imprimante, l'appareil utilise-t-il que l'encre noire ou toutes les couleurs pour produire les échelles de gris?
- 40J'utilise Mac OS X 10.4 Tiger. Je ne peux pas numériser après avoir installé le pilote scanner. Que puis-je faire?
- 41Je n'arrive pas à utiliser le bouton "Modules Update" de Web BRAdmin. Comment corriger ce problème?
- 42Comment dois-je paramétrer mon répondeur téléphonique pour qu'il fonctionne sur la même ligne que mon appareil Brother?
- 43Après l'installation de Sun JavaVM, certaines applications ne fonctionnent pas correctement.
- 44Comment puis-je corriger le message d'erreur "BOURRAGE PAPIER"?
- 45Comment supprimer le message « ENCRE VIDE » de l'écran?
- 46Ajouter mon imprimante Brother (pilote d'imprimante) sous Mac OS X 10.5 ou plus récent.
- 47J'essaie d'installer un pilote Brother à partir du CD livré avec l'appareil ou à partir du fichier téléchargé sur ce site mais je ne peux pas numériser depuis Windows Server 2003, Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2.
- 48Comment puis-je changer les cartouches d'encre ?
- 49Le rapport de transmission indique « Résultats : échec transmis ».
- 50Lors de la réception d'une télécopie d'une seule page, le télécopieur imprime sur deux pages ou une page blanche est éjectée après l'impression. Pourquoi?