FAQ et Diagnostic
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- 1J'utilise Windows XP. Je ne peux pas scanner ou mon scanneur ne fonctionne pas correctement après installation du pilote. Que puis-je faire?
- 2Le statut de l'imprimante est "hors-ligne" ou sur "pause". (Pour Windows)
- 3J'éprouve des problèmes d'alimentation du papier. Que puis-je faire?
- 4Pourquoi mon appareil affiche le message ENCRE VIDE alors qu'il reste encore de l'encre?
- 5J'essaie d'installer le pilote avec les paramètres réseau, mais l'assistant d'installation ne parvient pas à localiser l'appareil Brother sur mon réseau, je reçois le message "Aucun appareil n'a été détecté sur le réseau".
- 6J'utilise ControlCenter3. La fonction de numérisation vers courriel ne fonctionne pas avec Outlook 2003 ou Outlook 2007. Que dois-je faire?
- 7J'utilise Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit Edition. Je ne peux pas numériser depuis Corel® Paint Shop Pro® X en utilisant le pilote WIA. Que faire?
- 8J'utilise ControlCenter2. La numérisation vers courriel ne fonctionne pas avec Outlook 2002, Outlook 2003 ou Outlook 2007. Que puis-je faire?
- 9Pourquoi l'écran ACL de mon appareil affiche AUCUNE CARTOUCHE même après avoir déjà installé toutes les cartouches d'encre?
- 10Après avoir remplacé la cartouche d'encre vide, l'écran ACL affiche toujours « Encre vide ». Que faire?
- 11Comment puis-je initialiser le serveur d'impression aux paramètres d'usine?
- 12Le curseur arc-en-ciel continue de tourner lorsque je clique sur Copie/PC-FAX dans le ControlCenter2. (Pour Mac OS X 10.7)
- 13Puis-je imprimer depuis et numériser vers mon téléphone intelligent Android™?
- 14Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 15Pourquoi le message « Pas de fichier » s'affiche-t-il à l'écran ACL lorsque j'insère une carte mémoire dans la fente de mon appareil Brother?
- 16Lorsque j'essaie d'installer MFL-Pro Suite à partir du CD-ROM, je reçois un message d'erreur interne 2723 et IS001 m'informant que l'installateur de PaperPort ne répond pas. Que faire?
- 17J'utilise Windows XP et lorsque j'essaie d'installer les pilotes USB de mon appareil Brother, je reçois le message « Ce matériel ne peut pas être installé » et je suis dans l'incapacité d'imprimer. Que puis-je faire?
- 18Pourquoi l'appareil ne répond-il pas aux appels?
- 19Je reçois le message d'erreur suivant : « La liste d'attente d'impression est suspendue » (Pour Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 20L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour les résoudre?
- 21Je peux imprimer mais pas numériser à travers le réseau. (Pour Macintosh)
- 22Pendant que je numérise un document pour le copier ou l'envoyer par télécopieur, l'écran ACL affiche le message « MÉM. PLEINE ». Que dois-je faire?
- 23Comment puis-je effacer le message "Attente de la renumérotation" (Awaiting Redial) ?
- 24Comment identifier votre système d'exploitation (OS)
- 25Comment puis-je effacer le code Erreur Machine 46?
- 26Comment confirmer que la télécopie a été envoyée correctement?
- 27Puis-je réduire le format d'une télécopie reçue?
- 28J'utilise un Macintosh. À quoi servent les réglages dans la fenêtre du scanner?
- 29Pourquoi les cartouches d'encre couleur se vident même si je n'imprime jamais ou rarement en couleur?
- 30Vérifier si l'appareil Brother est connecté au réseau câblé (Pour Macintosh)
- 31Une ou plusieurs couleurs ne s'impriment pas. Que puis-je faire?
- 32Lorsque j'imprime les pages sont tâchées d'encre. Que dois-je faire ?
- 33J'essaie d'installer le pilote d'imprimante avec les paramètres réseau, mais le logiciel ne parvient pas à localiser l'appareil Brother et à terminer l'installation. (Pour Windows)
- 34Télécharger un fichier depuis la section "Téléchargements" et le sauvegarder sur un ordinateur sous Windows 8.
- 35Changer les paramètres du pilote d'imprimante (Windows)
- 36Je ne peux pas imprimer en réseau. (Pour Macintosh)
- 37Pourquoi mon appareil Brother n'obtient-il pas de tonalité sur la ligne téléphonique?
- 38Je ne peux pas numériser en réseau car les messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X)
- 39Lorsque je démarre le logiciel Remote Setup, le message d'erreur "RS 005-xx" ou "RS 006-xx" apparaît sur l'écran. Que dois-je faire?
- 40Comment effacer le message « ENCRE VIDE »?
- 41Comment savoir quel mode de réponse choisir?
- 42Existe-t-il une façon de diminuer la consommation d'encre?
- 43Je veux utiliser les fonctions de configuration simple du réseau de Apple® Mac OS X, mais je ne trouve pas mon impirmante dans le Centre d'impression, Utilitaire de configuration de l'imprimante ou Navigateur d'imprimante par défaut. Pourquoi?
- 44Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointillés sont imprimées comme des lignes pleines.
- 45Mon logiciel antivirus envoie un message d'avertissement lors de l'installation de Web BRAdmin. Que dois-je faire?
- 46Comment puis-je imprimer sur des enveloppes?
- 47J'utilise un ordinateur Macintosh. A quoi sert l'option de prénumérisation?
- 48Je ne peux pas imprimer par USB.
- 49J'utilise Windows. Je ne peux pas imprimer en réseau.
- 50Je partage mon appareil Brother. Je peux imprimer mais pas numériser.