FAQ et Diagnostic
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- 51J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur relatif au fichier BRSVC01A.exe s'affiche après l'installation du pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 52Mon appareil FAX/MFC/DCP n'imprime pas ou imprime des caractères indéchiffrables lorsque j'imprime un document immédiatement après avoir démarré le PC. Que puis-je faire?
- 53Pourquoi la machine ne décroche pas lors d'un appel entrant?
- 54Comment confirmer que la télécopie a été envoyée correctement?
- 55Exemples de ce qui peut se produire si vous utilisez le mauvais type de papier.
- 56Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pas imprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ?
- 57À quoi sert le logiciel BRAdmin Professional ?
- 58Vérifier les adresses IP de votre PC et de l'appareil Brother.
- 59La fonction de numérisation en réseau ne marche pas lorsque j'appuie sur la touche Scan sur le panneau de commande de mon appareil Brother. (Pour Windows).
- 60J'utilise la fonction de configuration réseau simplifiée de Apple® Mac OS X. L'imprimante apparaît dans le Centre d'impression ou dans l'utilitaire de configuration de l'imprimante, mais je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 61J'ai remplacé l'unité tambour mais l'appareil continue d'afficher le message "Fin vie tambour".
- 62L'impression est hors alignement ou le format du document imprimé est réduite lorsque j'imprime depuis Microsoft Word 2010.
- 63Qu'est-ce que l'impression en réseau partagé?
- 64J'ai installé récemment une cartouche de toner de démarrage ou une nouvelle cartouche et je pense que le rendement a été inférieur à celui attendu.
- 65Numériser plusieurs pages et les enregistrer dans un seul fichier au lieu que chaque page soit enregistrée dans un fichier séparé.
- 66J'utilise Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit Edition. Je ne peux pas numériser depuis Corel® Paint Shop Pro® X en utilisant le pilote WIA. Que faire?
- 67J'essaie d'installer le pilote avec les paramètres réseau, mais l'assistant d'installation ne parvient pas à localiser l'appareil Brother sur mon réseau, je reçois le message "Aucun appareil n'a été détecté sur le réseau".
- 68Le message d'erreur « Bourrage arrière » s'affiche à l'écran ACL. Que dois-je faire?
- 69Lorsque je regarde sous l'onglet « processus » dans le gestionnaire de tâches de mon PC Windows, je vois que les processus BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE sont en cours d'exécution. A quoi servent-ils et puis-je les arrêter?
- 70Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointillés sont imprimées comme des lignes pleines.
- 71Lorsque je partage un appareil FAX/ DCP/ MFC sur un PC Windows XP, le produit imprime des caractères indéchiffrables. Que puis-je faire?
- 72Comment puis-je connaître la configuration actuelle du réseau?
- 73Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 74Je ne peux pas imprimer en réseau. (Pour Macintosh)
- 75Je partage mon appareil Brother. Je peux imprimer mais pas numériser.
- 76Mon appareil Brother est-il compatible aux serveurs de tiers?
- 77Pourquoi mon appareil Brother n'obtient-il pas de tonalité sur la ligne téléphonique?
- 78Vérifier si l'appareil Brother a une tonalité
- 79Comment régler le volume du combiné sur mon appareil Brother?
- 80Mon appareil Brother ne s'allume pas. Que puis-je faire?
- 81J'utilise Windows XP Professional x64 Edition. Je ne peux pas numériser avec le pilote TWAIN Brother en connexion parallèle après avoir changé le compte utilisateur à l'aide de l'option "changer utilisateur". Que puis-je faire?
- 82Lorsque je lance une impression depuis Adobe® Illustrator®, les textes et les images sont tronqués.
- 83Comment procéder pour nettoyer des points blancs ou noirs qui apparaissent sur les documents imprimés?
- 84Je rencontre un problème lorsque j'imprime depuis Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader®. Que puis-je faire pour corriger le problème?
- 85J'utilise Windows. J'essaie de recevoir les télécopies directement sur mon PC avec l'appareil multifonction connecté à une ligne téléphonique ayant une sonnerie spéciale. Le logiciel de réception PC-FAX répond à tous les appels entrants, sonnerie ordinaire et sonnerie spéciale. Que puis-je faire?
- 86Désinstaller les pilotes (Windows)
- 87Je partage mon appareil Brother depuis mon ordinateur Windows XP et les autres utilisateurs Windows ne peuvent pas imprimer. Pourquoi?
- 88L'image numérisée est floue, brouillée ou déformée lorsque je numérise avec ControlCenter2 ou la touche SCAN de mon appareil Brother. (Pour Mac OS X 10.5)
- 89Je ne peux pas imprimer par USB.
- 90Changer les paramètres du pilote d'imprimante (Windows)
- 91Lorsque je numérise un document avec ControlCenter, la taille du fichier de numérisation est trop grosse.
- 92J'utilise Windows. Je ne peux pas imprimer en réseau.
- 93Je peux imprimer mais pas numériser à travers le réseau. (Pour Macintosh)
- 94Je peux imprimer mais pas numériser en réseau. (Pour Windows)
- 95Le message d'erreur « Une erreur s'est produite pendant l'installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1 » apparaît lorsque j'essaie d'installer le Package Pilote & Logiciel pour Windows 7 que j'ai téléchargé depuis la section Téléchargements.
- 96Le papier est de travers lors de l'impression.
- 97J'utilise OS® X 10.5. Quand j'essaye de numériser avec Brother ControlCenter2 en utilisant l'interface USB, la fenêtre ControlCenter2 se ferme. Que puis-je faire?
- 98Comment ajuster le volume de la sonnerie, du bip et du haut-parleur sur mon appareil Brother?
- 99La numérisation en réseau ne fonctionne pas lorsque j'appuie sur la touche SCAN de mon appareil Brother. (Pour Mac OS X 10.7 ou plus récent)
- 100J'utilise Mac OS X 10.5. La fonction de numérisation réseau ne fonctionne pas quand j'appuie sur la touche SCAN du panneau de commande de mon appareil Brother.