FAQ et Diagnostic
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100 Résultats
- 512012-08-20Lorsque j’exécute l’utilitaire de mise à jour du firmware ou l’utilitaire d’installation de I-FAX, le message suivant s’affiche sur l’écran de l’ordinateur “Program failed to run” (Échec d’exécution du programme). Que dois-je faire?
- 522012-08-20Comment désinstaller les pilotes (Mac OS X 10.5 - 10.6)?
- 532012-08-20Lorsque je connecte l'appareil Brother à un concentrateur USB, l'appareil ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire?
- 542012-08-02L'image numérisée est floue, brouillée ou déformée lorsque je numérise avec ControlCenter2 ou la touche SCAN de mon appareil Brother. (Pour Mac OS X 10.5)
- 552012-04-17Le message d'erreur "IS052 InstallNetworkDriver" s'affiche lors de l'installation de MFL-Pro Suite à partir du CD-ROM ou de l'ensemble complet de pilote et de logiciel téléchargé dans la section "Téléchargements".
- 562011-07-06Comment procéder pour remplacer la cartouche de toner (TN-2110/2120)?
- 572011-03-14Lorsque j'installe les pilotes, le Norton AntiVirus affiche une alerte de sécurité moyenne indiquant que l'application « xxxxx.exe » essaie de se connecter à un serveur DNS. Que dois-je faire?
- 582011-03-11Comment puis je numériser un document à partir de ScanSoft™ PaperPort™ 11SE?
- 592010-09-17Sous Windows, le pilote d'impression Brother est dans une langue étrangère. Comment puis-je changer la langue du pilote?
- 602010-09-09J'utilise l'interface USB sous Windows. Lorsque j'installe le logiciel Brother, l'installation ne continue pas automatiquement après que le programme m'a demandé de connecter le câble USB à l'ordinateur. Que puis-je faire?
- 612010-07-30Où trouver des manuels pour mon appareil Brother?
- 622010-07-12Le papier est de travers lors de l'impression.
- 632010-07-12Lorsque j'imprime à partir d'Outlook, Outlook Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 642010-06-15J'ai installé récemment une cartouche de toner de démarrage ou une nouvelle cartouche et je pense que le rendement a été inférieur à celui attendu.
- 652010-06-04Le message d'erreur « Une erreur s'est produite pendant l'installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1 » apparaît lorsque j'essaie d'installer le Package Pilote & Logiciel pour Windows 7 que j'ai téléchargé depuis la section Téléchargements.
- 662010-06-04Le réglage par défaut de la fonction de numérisation vers courriel est Microsoft® Outlook Express. Comment puis-je changer le réglage par défaut sur Microsoft® Outlook?
- 672010-06-04J'utilise Windows. Comment procéder pour désinstaller les pilotes?
- 682010-05-10Je ne peux pas utiliser la numérisation vers courriel avec Outlook 2003 ou Outlook 2007 après avoir mis à jour ControlCenter3. Le message suivant s'affiche : « command line argument is invalid » (argument de ligne de commande invalide). Que puis-je faire?
- 692010-05-06J'utilise Windows Vista/Windows 7. Comment puis-je numériser une image et l'enregistrer dans une application d'Office 2007?
- 702010-04-26Quelles sont les applications de courriel compatibles avec ControlCenter3?
- 712010-04-21Puis-je acheter du toner MICR?
- 722010-03-16J'ai mis à niveau mon système d'exploitation à Windows 7. Comment puis-je installer PaperPort™ 11SE?
- 732010-03-16Comment supprimer les lignes ou stries verticales qui apparaissent sur les copies?
- 742010-03-01Comment numériser sous Mac OS X 10.6?
- 752010-02-17J'utilise Windows. Lorsque j'imprime un document, la page imprimée est blanche. Que puis-je faire?
- 762010-02-15Comment nettoyer les points noirs ou blancs apparaissant sur les documents imprimés?
- 772010-01-28Où puis-je trouver le numéro de série de mon appareil?
- 782010-01-14Mon appareil Brother est-il compatible aux serveurs de tiers?
- 792009-12-23Comment nettoyer le scanner pour améliorer la qualité d'impression?
- 802009-06-17Qu'est-ce que le logiciel MFL-Pro Suite?
- 812009-06-10Depuis peu, lorsque j'imprime un document à partir de la fente d'alimentation manuelle, l'imprimante prend plus de temps pour alimenter le papier que par le passé. Comment puis-je réduire le temps pour la prise du papier?
- 822009-06-03Comment supprimer des bourrages de papier à l'arrière de l'appareil?
- 832009-05-21J'utilise Windows. Quand j'utilise la fonction Numérisation vers Courriel j'obtiens l'erreur « Les arguments de la ligne de commande ne sont pas valides. Vérifiez les commutateurs que vous utilisez ». Que puis-je faire?
- 842009-04-22Lorsque je numérise un document pour en faire une copie, l'écran ACL indique PLUS DE MÉMOIRE. Que dois-je faire?
- 852009-02-09Comment procéder pour nettoyer la vitre du laser?
- 862009-02-09Comment supprimer les messages d'erreur « Échec connexion » ou « Occupé »?
- 872009-02-06Quels sont les types de papier recommandés?
- 882009-01-29Est-ce que mon appareil est compatible avec Windows Vista?
- 892009-01-28Comment puis-je numériser un document depuis mon application Windows Vista?
- 902009-01-27Comment procéder pour remplacer l'unité tambour (DR-2100)?
- 912009-01-26J'utilise Firefox® 2.0 ou une version supérieure comme navigateur Web. J'ai cliqué sur le bouton « Fermer cette fenêtre » sur la page qui s'était ouverte pour afficher le manuel Brother de l'utilisateur en format HTML, cependant la fenêtre du navigateur ne se ferme pas. Pourquoi?
- 922009-01-26Certains caractères manquent lorsque j'imprime des fichiers PDF à partir de : Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. Que puis-je faire pour corriger ce problème?
- 932009-01-26Lorsque je numérise vers ROC à partir de PaperPort® 9.0SE, le message d'erreur « Une erreur système est survenue dans le module externe EZText.g32 » s'affiche. Le message « Le serveur ROC est incapable de traiter le document » s'affiche. J'utilise Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire?
- 942009-01-26Lorsque j'essaie d'utiliser la reconnaissance de texte ROC dans WordPad à l'aide de ScanSoft™ PaperPort™ 11SE avec la ROC ou depuis le Brother ControlCenter3, le texte qui s'affiche n'a pas de sens. Le problème a commencé après avoir installé le Service Pack 2 (SP2) de Windows XP. Pourquoi cela se passe-t-il et que puis-je faire pour y remédier?
- 952009-01-09J'utilise Windows. Sous quel format sont les fichiers attachés lorsque j'uitilise le scan vers e-mail et un outil spécial de visualisation est-il nécessaire ?
- 962008-12-24Comment procéder pour numériser un document à partir de la galerie photo de Windows Vista ?
- 972008-12-24Comment éliminer les bourrages de papier dans l'unité tambour et la cartouche de toner?
- 982008-12-19Comment procéder pour nettoyer le fil corona?
- 992006-09-20J'utilise Windows® XP/XP Professional x64 Edition. Lorsque mon PC entre en mode d'attente (Standby), le message "No Device" apparaît et le moniteur de status est grisé. Que puis-je faire?
- 1002005-12-19Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pas imprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ?