FAQ & Fehlerbehebung
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- 1Ich habe meinen Windows 11-PC über Windows Update aktualisiert und kann nicht mehr von meinem PC aus drucken, scannen oder faxen.
- 2Ich kann kein Fax mit PC-Fax (Windows 10) senden.
- 3Ich habe das komplette Treiber & Software Paket installiert, jedoch wurden nicht alle Anwendungen installiert. (Für Windows 10)
- 4Kann ich Voicemail auf der gleichen Leitung wie mein Brother-Gerät verwenden?
- 5Bestätigen, dass ein gesendetes Fax korrekt empfangen wurde.
- 6Wenn ich versuche ein Dokument mit ScanSoft™ PaperPort™ 11SE einzuscannen, kann ich dieses Dokument nicht über den ADF (Automatischer Dokumenteneinzug) mit dem WIA Treiber einscannen.
- 7Ausdrucke sind gewellt.
- 8Der Toner wird nicht gut auf dem Papier fixiert. Schlechte Fixierung
- 9Die MAC Adresse einer Brother Netzwerkkarte identifizieren
- 10Wenn ich versuche farbige Ränder aus Excel zu drucken, werden diese schwarz gedruckt.
- 11Ich kann nicht mit meinem Brother-Gerät in einem kabelgebundenen Netzwerk drucken. (Windows/macOS)
- 12Ich verwende Voice Over Internet Protocol (VoIP) und kann keine Faxe senden und/oder empfangen.
- 13Kann ich mit meinem Android™ Gerät aus über die Brother iPrint&Scan App alle PDF-Formate drucken?
- 14Obwohl ich die Trommeleinheit ersetzt habe, erscheint weiterhin die Meldung: "Trommeln ersetz.", "Trommel ersetz (X)", "Trommeln bestell" oder "Trom. bestell. (X)".
- 15Ich habe die Methode der IP-Vergabe unter dem Menüpunkt "IP Config" auf "Auto" eingestellt, um eine IP-Adresse automatisch zu beziehen. Wie auch immer wurde die Methode von alleine auf "Static" gesetzt. Nun bekomme ich eine Fehlermeldung, dass die IP-Adresse nicht eindeutig ist oder der Ausdruck kommt unerwartet auf einem anderen Gerät.
- 16Kann ich die Größe der empfangenen Faxe automatisch verkleinern?
- 17Ich kann keine Brother-Treiber unter Debian 10 oder höher (Linux) installieren
- 18Beim einschalten des Brother Gerätes höre ich ein Piep-Ton am USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung).
- 19Die Fehlermeldung "Ungültiges Format für Kurznamen" erscheint wenn ich ein Dokument ausdrucken möchte. (Mac OS X 10.5 oder neuer)
- 20Druckertreiber deinstallieren (Linux)
- 21Wenn ich ein Dokument einscannen möchte, stürzt das Scanprogramm ab. (OS X 10.11)
- 22Wie stelle ich fest welches Betriebssystem (OS) ich benutze?
- 23Kann ich vom Android™ Smartphone aus drucken oder darauf scannen?
- 24Wenn ich ein Fax versenden möchte, erhalte ich eine Fehlermeldung “Sendefehler” oder “nicht registriert”. Was kann ich tun?
- 25Das Papier ist schräg bedruckt.
- 26Mehrere Seiten in ein Dokument scannen anstatt für jeden Scan ein eigenes Dokument zu speichern.
- 27Wie kann ich feststellen ob ein Fax im Speicher ist, wenn ein mechanisches Problem besteht?
- 28Die Tasten auf dem Bedienfeld reagieren nicht.
- 29Was ist der Unterschied zwischen dem 'Ad hoc Mode' und dem 'Infrastrukture Mode' Netzwerk?
- 30Ausdrucke haben Falten.
- 31Wenn ich ein Dokument einscanne um zu kopieren oder zu faxen, zeigt das LCD die Meldung "SPEICHER VOLL". Was kann ich tun?
- 32Wenn ich aus Outlook/Outlook Express oder Internet Explorer drucke, wird die Seite nicht wie erwartet ausgedruckt.
- 33Löschen eines Netzwerkscannereintrags. (Linux)
- 34Windows 10 Support Informationen
- 35Ich habe Probleme beim Empfangen von Faxen. Was kann ich tun?
- 36Die Treiberinstallation war erfolgreich, aber ich kann nicht auf Redhat, Fedora oder CentOS drucken. (Linux)
- 37Aktiveren der Netzwerkschnittstelle des Brother Geräts.
- 38Überprüfen der Firmware Version.
- 39Einrichten und Verwenden des Brother PC-FAXEMPFANGS
- 40Das Deckblatt für Brother PC-FAX konfigurieren
- 41Transfer bestell
- 42Der Druckerstatus lautet Offline oder Angehalten.
- 43Änderungen an den im Adressbuch gespeicherten Inhalten werden in den gespeicherten Kurzwahlnummern in Windows nicht wirksam.
- 44Scannen und Speichern eines Dokuments im PDF-Format (Scannen in Datei)
- 45Ich kann nicht über das Netzwerk scannen. Fehlermeldungen "CC031" und "MTW012" erscheinen. (Mac OS X)
- 46Wenn ich die Remote Setup-Software starte, erhalte ich die Fehlermeldung "RS 005-xx" oder "RS 006-xx" auf dem Display. Was kann ich tun?
- 47Wie lauten Benutzername und Passwort bei der Erstinstallation meiner Brother Netzwerkkarte, BRAdmin, Remote Setup oder Web Based Management?
- 48Wenn ich die Treiber installiere, zeigt Norton AntiVirus eine Sicherheitswarnung an, dass eine Anwendung mit mittlerem Risiko „[Dateiname].exe versucht, eine Verbindung zu einem DNS-Server herzustellen“.
- 49Wenn ich das Firmware Update Tool oder das I-FAX Install Tool starte, werde ich nach meiner Internet-Anschlussmethode gefragt. Es stehen zwei Optionen zur Verfügung: "Connect directly" oder "Using proxy". Welche Option soll ich wählen?
- 50Wo finde ich die Serienummer meines Gerätes finden?