FAQ & Fehlerbehebung
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- 1Warum kann ich nicht drucken wenn eine Tintenpatrone leer ist?
- 2Die Fehlermeldung "Keine unterstützte Geräte gefunden" erscheint, im Brother iPrint&Scan (Mobilgerät).
- 3Wenn ich versuche Text zu scannen erhalte ich die Fehlermeldung "Diese Funktion ist nicht verfügbar, weil keine OCR-Anwendung installiert ist."
- 4Ich verwende Windows 98/ ME/ 2000/ XP oder Windows NT 4,0. Beim Versuch, mit dem Brother ControlCenter2 zu scannen, wird die Fehlermeldung „Scannen fehlgeschlagen. Versuchen Sie, das Bild erneut zu scannen. Wenn der Fehler erneut auftritt, starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie dann erneut, das Bild zu scannen. (CC031)“ angezeigt und ich kann nicht scannen. Was soll ich tun?
- 5Ich verwende Mac OS 9. Ich erhalte eine Fehlermeldung in der Art "1,010" wenn ich versuche zu scannen. Wie kann ich dies korrigieren?
- 6Ich kann eine von der Brother-Support-Website heruntergeladene Datei nicht speichern (für Windows).
- 7Mehrere Seiten in ein Dokument scannen anstatt für jeden Scan ein eigenes Dokument zu speichern.
- 8Ich benutze Windows. Wenn ich die Funktion Scan to E-mail benutze, erscheint die Meldung "Das Befehlszeilenargument ist ungültig. Überprüfen Sie den Befehl." Was kann ich tun?
- 9Wenn ich die Prozesse meines Windows® PC betrachte, sehe ich, dass die BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE Prozesse laufen. Für was sind diese Prozesse und kann ich sie stoppen?
- 10Die Fehlermeldung "IS052 InstallNetworkDriver" erscheint während der Installation der MFL-Pro Suite von der CD-ROM oder dem kompletten Treiber & Software Packet, welches im "Download" Abschnitt heruntergeladen wurde.
- 11Die Kante von glänzendem Papier ist verschmiert.
- 12Ich benutze Mac OS X 10.4/10.5 und habe Adobe® Photoshop® CS3 installiert. Mein Scanner wird im Photoshop CS3 nicht erkannt, obwohl ich mit ControlCenter2 und anderen Programmen scannen kann. Wie soll ich vorgehen?
- 13Ich bekomme die Fehlermeldung "Druckwarteschlange angehalten". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 14Kann ich vom Android™ Smartphone aus drucken oder darauf scannen?
- 15Scannen und Speichern eines Dokuments im PDF-Format (Scannen in Datei)
- 16Ich benutze Windows. Die Druckgeschwindigkeit ist zu langsam. Was kann ich tun?
- 17Die Fehlermeldung "Invalid format for short nick name" erscheint, wenn ich ein Dokument ausdrucken möchte. (Mac OS X 10.5 oder höher)
- 18Der Druckerstatus lautet Offline oder Angehalten.
- 19Nach einem Update des Control Center 3 funktioniert Scan to Email nicht mehr mit Outlook2003 oder Outlook2007. Es erscheint die Meldung: "command line argument is invalid". Was kann ich tun?
- 20Ich habe Probleme beim Drucken aus Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. Was kann ich tun, um dies zu beheben?
- 21Wenn ich aus Outlook/Outlook Express oder Internet Explorer drucke, wird die Seite nicht wie erwartet ausgedruckt.
- 22Warum werden die Farbtintenpatronen leer, obwohl ich kaum bis gar nicht in Farbe ausdrucke?
- 23Nach der Installation von Office 2010 kann ich mit dem ControlCenter3 die Funktion Scan to E-Mail nicht mehr ausführen.
- 24Das Link Icon für Outlook Express wird im PaperPort® nicht angezeigt. Was kann icht tun?
- 25Eine Datei aus dem "Downloads" Bereich der Seite herunterladen und auf dem Windows 8 Computer speichern.
- 26Ich verwende Mac OS X 10.5. Beim Versuch mit dem Brother ControlCenter2 über USB zu scannen, verschwindet das ControlCenter2 Fenster. Was soll ich tun?
- 27Beim installieren der Brother Software stoppt die Installationsroutine an dem Punkt, wo ich aufgefordert werde das USB-Kabel anzuschließen.
- 28Wenn ich versuche farbige Ränder aus Excel zu drucken, werden diese schwarz gedruckt.
- 29Ich verwende die mitgelieferte CD oder den von der Internetseite heruntergeladenen Treiber und kann unter Windows Server 2003 / Windows Server 2008 / Windows Server 2008 R2 / Windows Server 2012 nicht scannen.
- 30Ich verwende Windows. Ich lege die mitgelieferte CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk meines PCs ein, aber der Installationsassistent wird nicht automatisch auf dem Bildschirm angezeigt. Warum?
- 31Unter Verwendung von Microsoft® Word 2002, werden wellenförmige Umrandungen, die aus Punkten oder Strichen bestehen sollen, als ausgefüllte Linie dargestellt.
- 32Ich verwende einen Macintosh. Wofür wird die PreScan-Option verwendet?
- 33Ich kann nicht mit brscan, brscan2 oder brscan3 über USB scannen (Linux)
- 34Ich habe die Treiber mit der Original-CD installiert und kann trotzdem nicht drucken (Mac OS X 10.5 oder höher)
- 35Scan to Email funktioniert nicht mit Outlook2002, Outlook2003 oder Outlook2007. Was kann ich tun?
- 36Wenn zur Texterkennung (OCR) des Brother Control Center 2.0 gescannt wird startet die Anwendung nicht. Ich habe Windows® XP mit Service Pack 2 (SP2). Was kann ich tun?
- 37Wie kann ich die Treiber deinstallieren (Mac OS X 10.2-10.4)?
- 38Wie kann ich den Scanner reinigen, um die Kopier oder Fax Qualität zu verbessern?
- 39Wie tausche ich die Tintenpatrone?
- 40In dem gekürzten, dem Gerät beiliegenden Benutzerhandbuch, kann ich einige Informationen nicht finden. Wo ist die vollständige Fassung erhältlich?
- 41Ich kann den Treiber nicht installieren, wenn ich das Installationstool verwende. (Linux)
- 42Meine gedruckten Dokumente sind unvollständig oder ein blauer Bildschirm erscheint beim Drucken oder Verwenden von PC-FAX nach einem Windows 10-Update (März 2021)
- 43Nach einem Windows 10 Update (Juni 2020) kann nicht mehr gedruckt werden
- 44Die Meldung „[Dateiname] kann nicht geöffnet werden, da sie von einem nicht identifizierten Entwickler stammt.“ wird unter OS X v10,8.x angezeigt.
- 45Wie stelle ich fest welches Betriebssystem (OS) ich benutze?
- 46Die Fehlermeldung "Während der Installation ist ein Fehler aufgetreten. ... IS015- GetOSVersion - 1" erscheint wenn ich das komplette Treiber & Software Paket für Windows 7 vom Internet installieren will.
- 47Wie beseitige ich den Gerätefehler 46?
- 48Ich benutze Mac OS X. Ich kann nicht über USB scannen. Was kann ich tun?
- 49Scannen an E-Mail funktioniert nicht mit Outlook2003 oder Outlook2007. Was kann ich tun? (Für ControlCenter3 Benutzer)
- 50Wenn ich versuche die MFL-Pro Suite von der CD-ROM zu installieren, erhalte ich die Fehlermeldung: Internal Error 2723 und einen IS0001 Fehler mit der Aussage, 'Der Paperport-Installer antwortet nicht'. Was kann ich tun?