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Preguntas frecuentes y solución de problemas

Cómo instalar el controlador Windows por medio de Bluetooth^®

Puede descargar la Herramienta de manejo de la impresora Brother (BPM, por su sigla en inglés) desde la sección [Descargas] de este sitio web. La BPM se puede usar aún si el controlador de la impresora no está instalado.
Para los modelos TJ-4020TN/4120TN/4021TN/4121TN/4021TNR/4121TNR:
Para usar Wi-Fi®, se requiere una interfaz de Wi-Fi (PA-WI-002) opcional. Para detalles, por favor refiérase a la pregunta frecuente: "Cómo instalar el controlador Windows a través de una red cableada/Wi-Fi®" (“How to install the Windows driver via Wi-Fi/wired network”).
Para los modelos TJ-4420TN/4520TN/4620TN/4422TN/4522TN:
Para usar Bluetooth^® o Wi-Fi, se requiere una interfaz WLAN/BT (PA-WB-001) opcional. Para detalles, por favor refiérase a la pregunta frecuente: "¿Cómo conectar la impresora a través de una red cableada/Wi-Fi®/Bluetooth^®?" (“How do I connect the printer via Bluetooth/Wi-Fi/wired network?”).

Haga clic en Inicio (“Start”) > Configuraciones (“Settings”) > Dispositivos (“Devices”) > Bluetooth y otros dispositivos (“Bluetooth & other devices”) y habilite Bluetooth para sincronizar la computadora con su impresora.

Haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo (“Add Bluetooth or other device”) y seleccione su impresora.

Descargue el controlador de la impresora desde la sección [Descargas] de este sitio web.

Ejecute la aplicación Asistente del controlador Seagull (“Seagull Driver Wizard”) y seleccione Instalar controladores de la impresora (“Install printer drivers”) y luego haga clic en Siguiente (“Next”).

Seleccione el dispositivo Bluetooth que desea sincronizar y luego haga clic en OK.

El nombre del modelo está ubicado en la parte posterior de la impresora.

Seleccione su impresora y haga clic en Siguiente, luego siga las instrucciones en pantalla.

Después que la instalación ha terminado, haga clic en Terminar (“Finish”).

Si no puede instalar el controlador de la impresora adecuadamente, quítelo o restaure las configuraciones de la impresora y luego, reinstale el controlador de la impresora.
Para más información, por favor refiérase a "Cómo instalar el controlador Windows a través de una red cableada/Wi-Fi®" (“How to install the Windows driver via Wi-Fi/wired network”).