Revise lo siguiente para identificar la causa del problema:

 

• [Revise si hay algún enrutador o servidor DHCP que pueda asignar direcciones IP automáticamente]
  
  El proceso automático pudo haber asignado una dirección IP al producto que no le permite establecer una comunicación en red con la PC.
  Revise la dirección IP de los dispositivos en su red. Si encuentra una dirección IP duplicada, asigne una dirección IP diferente a uno de los dispositivos.
   
• [Podría haber otro dispositivo asignado a la misma dirección IP, que está respondiendo al comando "ping"]
  
  Revise la dirección IP que está utilizando el comando "arp -a" después de enviar un comando "ping".
  Revise la dirección IP de los dispositivos en su red. Si encuentra una dirección IP duplicada, asigne una dirección IP diferente a uno de los dispositivos.
   
• [Revise si hay en el servidor o en otro dispositivo en red, cualquier función de un programa de seguridad tal como un cortafuegos]
  
  La función de un programa de seguridad podría estar interrumpiendo la comunicación en red con el producto. Desactive la función para ver si el problema continúa.