PT-P950NW

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

No puedo seleccionar mi impresora en P-touch Editor (Para macOS® 10.13 o posterior)

Cuando la impresora está conectada a su computadora correctamente, puede seleccionar su impresora en P-touch Editor aunque el controlador de la impresora no ha sido instalado.

 

Si P-touch Editor falla en la búsqueda de su impresora, revise lo siguiente de acuerdo con el método de conexión:

Buscando…

Las interfaces disponibles dependen de su impresora.

 

Conexión mediante USB

  • Asegúrese de que la impresora esté encendida.
  • Asegúrese de que la impresora esté conectada a su computadora correctamente con un cable USB.

Conexión mediante LAN cableada

  • Asegúrese de que la impresora esté encendida.
  • Asegúrese de que el cable LAN esté conectado al enrutador correctamente.
  • Asegúrese de que la impresora y su computadora estén conectados a la misma red.

Conexión mediante una red inalámbrica (Wi-Fi®)

  • Asegúrese de que la impresora esté encendida.
  • Asegúrese de que la configuración de Wi-Fi de la impresora esté encendida.
  • Asegúrese de que la impresora y su computadora estén conectados al mismo enrutador o punto de acceso.
  • Asegúrese de que el enrutador o punto de acceso esté encendido.

Conexión mediante Bluetooth®

  • Asegúrese de que la impresora esté encendida.
  • Asegúrese de que la configuración de Bluetooth de la impresora y de su computadora esté encendida.
  • Asegúrese de que su impresora sea detectada en su Mac® desde Preferencias del sistema -> (“System Preferences”) Bluetooth.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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