MFC-J870DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Imposible Impr. 5X
El mensaje de error Imposible Impr. 5X "Unable to Print 5X" o Impr. Imposible 5X "Print Unable 5X" es una indicación de que la máquina tiene un problema. El mensaje "5X" varía dependiendo de la condición de su máquina.
Causa
-
La máquina tiene un problema mecánico.
- Un objeto extraño, por ejemplo un clip de papel o un pedazo de papel rasgado, se encuentra dentro de la máquina.
Por favor siga los pasos a continuación para solucionar el problema:
-
Abra la cubierta del escáner y retire cualquier objeto extraño y pedazos de papel que puedan existir dentro de la máquina. Haga clic aquí para ver cómo retirar el papel atascado.
- Si el mensaje de error continúa, desconecte electricidad de la máquina por varios minutos y luego conéctela de nuevo.
Si el mensaje de error persiste, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".
Si su máquina tiene funciones de FAX:
Le recomendamos que transfiera sus faxes a otra máquina de fax o a su PC antes de apagar el interruptor de electricidad.
(Para algunos modelos con memoria flash)
La máquina no perderá faxes de la memoria aunque se apague el interruptor de electricidad.
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