MFC-J870DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Comprobar Papel

Existen varias razones por la cual la máquina Brother muestra el mensaje "No paper Fed".

Seguir los pasos listados debajo para deshacerse del mensaje "No Paper Fed".

Causa 1: La bandeja para fotos está ubicada en la posición incorrecta.
Causa 2: La máquina no tiene papel o el papel no ha sido colocado correctamente en la bandeja del papel.
Causa 3: El papel se encuentra atascado en la máquina.
Causa 4: Polvo del papel se ha acumulado en la superficie de los Rodillos Recogedores del Papel.
Causa 5: La Cubierta Trasera del Papel no ha sido cerrada debidamente.
Causa 6: La bandeja del papel no ha sido insertado debidamente.

NOTA: Ilustraciones mostradas debajo tienen el propósito de representar el producto solamente y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother.

Causa 1

La bandeja para fotos está ubicada en la posición incorrecta.

De no regreasar la bandeja para fotos a la posición de impresión Normal después de haber impreso las fotos, recibirá el mensaje de error "No Paper Fed" al utilizar hojas sueltas.
Verificar que la bandeja para fotos se encuentre en la posicón de impresión Normal.

Bandeja para fotos en la posición de impresión normal

La bandeja para fotos en la posición de impresión de fotos

Causa 2

La máquina no tiene papel o el papel no ha sido colocado correctamente en la bandeja del papel.

Tomar uno de los siguientes pasos:
- Colocar papel en la bandeja del papel. (Clic aquí para instrucciones sobre cómo colocar el papel en la bandeja del papel.
- Remover el papel y volver a colocarlo.
Presionar OK.

Causa 3

El papel se encuentra atascado en la máquina. Remover el papel atascado. (Clic aquí para instrucciones sobre cómo remover el papel atascado).

Si este error ocurre con frecuencia durante copiado dúplex (ambos lados) o impresión duplex (ambos lados), los rodillos alimentadores del papel pueden estar manchados con tinta.

Seguir los pasos listados debajo para limpiar los rodillos alimentadores del papel:

Desconectar la máquina Brother del tomacorriente. Remover la bandeja del papel completamente fuera de la máquina.

Si la solapa de soporte del papel (paper support flap) está abierta, cerrarla, y luego cerrar el soporte del papel.
Limpiar la parte delantera de los Rodillos Alimentadores del Papel (1) con un paño suave, limpio y libre de pelusas y humedecido con agua. Después de haberlos limpiados, remover toda humedad de los rodillos con una paño seco y libre de pelusas.
Levantar la solapa de la Cubierta Trasera, y luego limpiar la parte trasera de los Rodillos Alimentadores del Papel (1) con un paño suave, limpio y libre de pelusas y humedecido con agua. Después de haberlos limpiados, remover toda humedad de los rodillos con una paño seco y libre de pelusas.
Volver a colocar la bandeja del papel (paper tray) firmemente en la máquina.
Volver a conectar la máquina.

No utilizar la máquina otra vez hasta que los rodillos estén secos. Utilizando la máquina antes de que los rodillos estén secos puede causar problemas de alimentación del papel.

Causa 4

Polvo del papel se ha acumulado en la superficie de los Rodillos Recogedores del Papel.

Por favor seguir los pasos a continuación para limpiar los Rodillos Recogedores del Papel.

Desconectar la máquina Brother del tomacorriente.
Remover la bandeja del papel completamente fuera de la máquina.

Si la máquina inicia a alimentar múltiples páginas restantes en la bandeja delpapel, limpiar la Almohadilla de la Base (1) con un paño limpio y libre de pelusas y humedecido con agua.
Después de haberlos limpiados, remover toda humedad de los rodillos con una paño seco y libre de pelusas.
Abrir la cubierta trasera de la máquina (Paper Jam Clear).
Limpiar los Rodillos Recogedores del Papel (1) con un paño suave, limpio y libre de pelusas y humedecido con agua. Despacio girar los rodillos de manera que toda superficie sea limpiada. Después de haberlos limpiados, remover toda humedad de los rodillos con una paño seco y libre de pelusas.
Cerrar la cubierta trasera (Paper Jam Cover). Asegurarse de que la cubierta esté cerrada completamente.
Volver a colocar la bandeja del papel (paper tray) firmemente en la máquina.
Volver a conectar la máquina.

Causa 5

La Cubierta Trasera del papel no está debidamente cerrada.

Asegurarse que la Cubierta Trasera del papel esté cerrada debidamente en ambos extremos.