Limpiar los cabezales de impresión de los cuatro colores (negro, cian, magenta y amarillo) y/o ajustar la alineación vertical puede mejorar la calidad de impresión. Para determinar si debe ajustar la alineación y para determinar cuáles cabezales deben ser limpiados, imprima la Hoja de Revisión de Calidad de Impresión y la Hoja de Revisión de Alineación.

A continuación incluimos instrucciones para mejorar lo siguiente:

• Líneas horizontales en el texto o en los gráficos
• Texto en blanco
• Imágenes y texto borroso o descolorido

Por favor siga las instrucciones que apliquen a su problema.
 

• Si sus páginas impresas tienen una línea horizontal en el texto o en los gráficos (tal y como se muestra en la siguiente ilustración) o texto en blanco, podría ser porque algunas de las boquillas podrían estar obstruidas y necesitan limpieza. Vaya a la Sección 1 para instrucciones sobre cómo imprimir la Hoja de Revisión de Calidad de Impresión y cómo limpiar el cabezal de impresión obstruido.
  
  

   

• Si sus páginas impresas tienen texto que se torna borroso o imágenes que se tornan descoloridas (tal y como se muestra en la siguiente ilustración), usted debería ajustar la alineación de impresión. Vaya a la Sección 2 para instrucciones sobre cómo imprimir la hoja de Revisión  de Alineación y ajustar la alineación de impresión.
  
  

Sección 1: Revisar la calidad de impresión y limpiar el cabezal de impresión
 

1. Presione  (Tinta) > Mejorar Calidad de Impresión > Revisar Calidad de Impresión.
   
   

   Usted también puede presionar (Configuraciones) > Mantenimiento > Mejorar Calidad de Impresión > Revisar Calidad de Impresión. 

    
2. Presione Iniciar. La máquina inicia la impresión de la Hoja de Revisión de Calidad de Impresión.
    
3. Revise la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
    
4. La Pantalla Táctil le preguntará si la calidad de impresión está BIEN ("OK").
   

   Siga uno de los siguientes pasos:
    

   • Si todas las líneas están claras y visibles, presione No para finalizar la Revisión de Calidad de Impresión y luego vaya al PASO  11.
   • Si puede ver que faltan líneas pequeñas como se muestra a continuación, presione Sí.

    

   

    

5. La Pantalla Táctil le preguntará si la calidad de impresión está BIEN para el color negro y luego para el resto de los colores. Siga las instrucciones en la Pantalla Táctil y presione 1, 2, 3 ó 4 para seleccionar el ejemplo que más se asemeja a la Hoja de Revisión de Calidad de Impresión para cada color.
    
6. Si usted presiona 2, 3, ó 4 la Pantalla Táctil le indicará si desea iniciar la limpieza. Presione Iniciar.
    
7. Después de haber terminado el procedimiento de limpieza, aparecerá un mensaje indicándole que revise la Calidad de Impresión. Presione Sí.
    
8. Presione Iniciar. La máquina inicia la impresión de la Hoja de Revisión de Calidad de Impresión de nuevo.
    
9. Una vez esté impreso, revise la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
    
10. La Pantalla Táctil le preguntará si la calidad de impresión está BIEN.
    Con base en la Calidad de Impresión en la Hoja de Revisión, siga uno de los siguientes pasos:

     

    • Si todas las líneas están claras y visibles, seleccione No para finalizar la revisión de Calidad de Impresión y vaya al PASO 11.
    • Si la calidad de impresión continúa siendo pobre y usted ha intentado limpiar el cabezal de impresión menos de cinco veces, presione Sí y regrese al PASO 3 para repetir la limpieza del cabezal de impresión. Usted debe completar la Hoja de Revisión de Calidad de Impresión y realizar el proceso de limpieza del cabezal de impresión hasta cinco veces.
    • Si la calidad de impresión continúa siendo pobre y usted ha intentado limpiar el cabezal de impresión hasta cinco veces, presione  Inicio y por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".

     

    Limpiar el cabezal de impresión consume tinta. Limpiar el cabezal de impresión, más de 5 veces, consume tinta innecesariamente. Si usted no observa ninguna mejoría, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".

     
11. Presione (Inicio).
     

Sección 2: Revisar la Alineación de Impresión

1. Presione  (Tinta) > Mejorar Calidad de Impresión > Alineación.
   

   Usted también puede presionar (Configuraciones) > Mantenimiento > Mejorar Calidad de Impresión > Alineación.

    
2. Presione Siguiente.
    
3. Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para ver el tamaño del papel que necesita un ajuste en la alineación de impresión, y luego selecciónelo.
    
4. Presione Alineación básica o Alineación avanzada.
    
5. Cargue el papel seleccionado en la bandeja y luego presione Iniciar.
   La máquina imprime la Hoja de Revisión de Alineación.
   
     
6. Para la muestra “A”, presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para ver el número de prueba (de 1 a 9) con el menor número de franjas verticales visibles y luego selecciónelo (en el ejemplo: la opción número 6 es la mejor opción). Presione BIEN.
    
7. Siga uno de los siguientes pasos:
   • Si usted seleccionó Alineación básica, repita los pasos anteriores para las muestras de la B a la H.
   • Si usted seleccionó  Alineación avanzada, repita los pasos anteriores para las muestras de la B a la Z.
8. Presione (Inicio).
    

Si la calidad de impresión continúa siendo pobre, vaya a la Sección 1 para limpiar el cabezal de impresión.