MFC-J491DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Uno o más de los colores no se imprime (en blanco)
Si uno o más de los colores de tinta no se imprimen en sus documentos (por ejemplo, faxes recibidos, copias y documentos impresos desde la computadora), los cartuchos de tinta podrían no estar instalados correctamente o las boquillas en el cabezal de impresión podrían estar obstruidas. Verificar que los cartuchos de tinta están instalados correctamente y limpiar el cabezal de impresión podría resolver este problema.
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Asegúrese que los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
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Imprima la hoja de revisión de la calidad de impresión y observe el patrón de prueba de las boquillas.
Si es necesario limpiar el cabezal de impresión, siga las instrucciones en la pantalla de la máquina.
> Haga clic aquí para ver cómo imprimir la hoja de revisión de la calidad de impresión.
No recomendamos desenchufar y volver a enchufar la máquina con frecuencia ni dejar la máquina sin enchufar durante mucho tiempo.
Para mantener una calidad de impresión superior, nuestros productos se diseñaron para limpiar automáticamente el cabezal de impresión de manera periódica. Cuando la máquina está desenchufada, no completará las limpiezas periódicas necesarias para garantizar que la tinta no se seque en el cabezal de impresión, lo que puede provocar una mala calidad de impresión.
Recomendamos usar el botón Encendido/Apagado (“Power On/Off”) para apagar la máquina. Usar el botón Encendido/Apagado (“Power On/Off”) garantiza que la máquina consuma una mínima cantidad de energía para garantizar que las limpiezas periódicas del cabezal de impresión se lleven a cabo únicamente cuando sea necesario y en la memoria permanezca la información necesaria.
- La limpieza del cabezal de impresión consume tinta. La limpieza demasiado frecuente utiliza tinta de forma innecesaria.
- NO toque el cabezal de impresión. Tocar el cabezal de impresión puede provocar daños permanentes y puede anular la garantía del cabezal de impresión.
- Recomendamos usar consumibles Brother originales para garantizar una calidad y un desempeño de impresión estables. Si bien no todos los consumibles que no sean originales pueden ocasionar problemas, el hecho de usar aquellos consumibles que no sean de Brother o rellenar los cartuchos de tinta con tinta de terceros puede afectar de manera adversa la calidad de impresión o hacer que la máquina funcione mal. La garantía limitada de Brother no se aplica a ningún problema provocado por el uso de consumibles de terceros.
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