MFC-J460DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El papel satinado no se alimenta correctamente

Este problema es común cuando se utiliza papel que excede el grosor recomendado para la máquina.

Para corregir el problema de alimentación, agregue más papel a la bandeja de papel. Si la alimentación del papel no mejora, revise los pasos a continuación.

PASO 1: Revise su papel

Refiérase a la Guía del usuario en la sección de Manuales para obtener información sobre el papel satinado aceptable para su máquina Brother.
> Por favor haga clic aquí para ir a la sección de Manuales y ver la versión más reciente.
Para obtener la mejor calidad de impresión, le sugerimos utilizar el papel fotográfico Brother.

PASO 2: Verifique que el papel esté colocado correctamente

Coloque el papel satinado con el lado brillante mirando hacia abajo. El lado recubierto del papel satinado es brillante. Evite tocar el lado brillante (recubierto).
Cuando usted imprima en papel fotográfico de Brother, coloque en la bandeja de papel una hoja adicional del mismo papel fotográfico. Una hoja adicional se ha incluido en el paquete de papel para este propósito.
Coloque cuidadosamente el papel en la bandeja de papel con el lado impreso mirando hacia abajo y con el borde superior de primero. Revise que el papel esté plano en la bandeja.
Tenga cuidado de no empujar demasiado el papel, ya que podría levantarse en la parte posterior de la bandeja y provocar problemas de alimentación.

PASO 3: Limpie el rodillo de recogida del papel

> Por favor haga clic aquí para ver cómo limpiar los rodillos de recogida del papel.

Si el problema no mejora, contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".

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