MFC-J4310DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Al imprimir, las páginas salen manchadas con tinta

- Si aparecen manchas en el centro de la parte superior de la página impresa:

 

  • Asegúrese que el papel no sea muy grueso o esté enrollado.
    Igualmente, revise que está utilizando el papel adecuado y que el tipo de papel que haya configurado en la máquina coincida con el tipo de material utilizado.

 

 

- Si aparecen manchas al reverso o al final de la página:

NOTA: Las ilustraciones que verá a continuación tienen el propósito de representar el producto y podrían variar dependiendo del modelo de su máquina Brother.

  • Asegúrese que la platina de la máquina no esté sucia.

    Cómo limpiar la platina de su máquina

     

    Asegúrese de desconectar la máquina del tomacorriente de CA (enchufe eléctrico) antes de limpiar la platina de impresión para evitar una descarga eléctrica.

     
     
    1. Utilizando ambas manos, use los sujetadores en ambos lados de la máquina para levantar la cubierta del escáner en la posición de abierto.
    2. Limpie la platina de impresión de la máquina (1) y el área a su alrededor, sacudiendo cualquier residuo de tinta con un paño seco, suave y libre de pelusas.
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    3. No doble ni aplique mucha presión a las nueve pestañas (2). Ellas se podrían dañar.

       
    4. Levante la cubierta del escáner para liberar el seguro. Empuje cuidadosamente hacia abajo el soporte de la cubierta del escáner y cierre la cubierta del escáner utilizando ambas manos.
    5. Conecte de nuevo el cable de electricidad.
  • Asegúrese de utilizar tinta genuina de Brother Innobella™.
    > Información sobre los consumibles genuinos de Brother.

     
  • Asegúrese que los rodillos de alimentación del papel no estén sucios con tinta.

 

Cómo limpiar los rodillos de alimentación del papel de la máquina
 

 

  1. Desconecte la máquina del tomacorriente de corriente alterna (tomacorriente eléctrico). Hale completamente hacia fuera de la máquina la bandeja de papel (1).
     
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    Si la solapa de soporte del papel está abierta, ciérrela y luego cierre el soporte del papel.

     
  2. Limpie la parte delantera de los rodillos alimentadores del papel (1) con un paño suave, limpio y libre de pelusas y humedecido con agua. Después de limpiarlos, seque los rodillos con un paño seco, suave y libre de pelusas para eliminar toda la humedad.
     
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  3. Levante la solapa de la cubierta trasera (2) y luego limpie la parte trasera de los rodillos alimentadores del papel (1) con un paño suave, limpio y libre de pelusas y humedecido con agua. Después de limpiar, seque los rodillos con un paño seco, suave y libre de pelusas para eliminar toda la humedad.
     
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  4. Coloque de nuevo la bandeja del papel firmemente en la máquina.
  5. Conecte de nuevo el cable de electricidad.
     

    No utilice la máquina nuevamente hasta que los rodillos estén secos. Utilizar la máquina antes de que los rodillos estén secos puede causar problemas de alimentación del papel.

  • Que esté utilizando la solapa de soporte del papel.

    Para utilizar la solapa de soporte de papel, halar el soporte del papel (1) hasta que escuche un clic, y luego desplegar la solapa de soporte del papel (2).
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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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