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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

La función de Escanear a Email (Scan to Email) no funciona con Outlook2003 o Outlook2007. ¿Qué puedo hacer? (Para usuarios de ControlCenter3 solamente)

Si usted ha añadido Outlook2003 o Outlook2007 a la aplicación de E-mail manualmente, necesitará entonces eliminarla y actualizar el ControlCenter3 siguiendo el siguiente procedimiento:

La función de Escanear a Email (Scan to Email) no funciona con Outlook2003 o Outlook2007 al menos que la elimine de la lista. 
Solo actualizando el ControlCenter3 la función Escanear a Email (Scan to Email) no trabaja con estos.

  1. Abra el ControlCenter3 haciendo clic derecho en el icono en la bandeja de sistema y haga clic izquierdo en Open.

  2. Haga clic derecho en el icono de E-mail y haga clic izquierdo en ControlCenter Configuration.



  3. Seleccione la pestaña de Software Button y haga clic en el botón Delete.



  4. Seleccione el nombre de la aplicación que añadió manualmente, ej. Outlook2003 o Outlook2007 de la lista Application Name. Haga clic en el botón Delete para remover la aplicación de la lista.



  5. Haga clic en OK para cerrar la ventana.



  6. Cierre el ControlCenter3 haciendo clic derecho en el icono en la bandeja de sistemas y haga clic izquierdo en Close.

  7. Actualice el ControlCenter3.
    **Haga clic aquí para actualizar el ControlCenter3

  8. Reinicie el ControlCenter 3 haciendo clic en start => (All) Programs => Brother => MFC/ DCP/ FAX-XXXX (el nombre de su mmodelo) => ControlCenter3.

  9. Asegúrese de que la aplicación que va a utilizar esté seleccionada en la lista de la aplicación E-mail.
    Ahora la función Escanear a Email (Scan to Email) trabajará.

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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