Para solucionar el problema, favor tratar lo siguiente:
 

• Asegurarse de que el papel en la bandeja de papel esté derecho. Si el papel está enrollado, favor enderezarlo.
   
• Reducir la cantidad de papel en la bandeja de papel.
   
• Verfificar si la pantalla LCD o luces LED muestran algún error. De ser necesario, refiérase a "Preguntas Frecuentes y Soporte Técnico" para información sobre sobre el mensaje de error o la luz LED.
   
• Verificar la especificación Paper Source del driver de la impresorar. Si la opción "Manual" está seleccionada bajo "First Page", cambiarla a "Auto Select" o "Tray1".
  
   
• Limpiar "Separation Roller" (Rodillo Separador), "Pickup Roller" (Rodillo Recogedor), "Registration Roller" (Rodillo Registrador) y "Separation pad" (Almohadilla Separadora) siguiendo las instrucciones indicadas aquí debajo:
  
  NOTA: Ilustraciones aquí incluidas tienen el propósito de representar el producto solamente y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother.

   

  1. Apagar la máquina y desconectarla del tomacorriente.
     
     
      
  2. Remover la bandeja de papel de la máquina.
     
     
     Al mirar dentro de la máquina donde se encontraba la bandeja de papel removida, verá el "Separation Roller" (Rodillo Separador) y el "Pickup Roller" (Rodillo Recogedor) colgante, en el frente.
      
  3. Revisar el "Separation Roller"(Rodillo Separador)/"Pickup Roller"(Rodillo Recogedor).

     Máquina Brother con Cama Plana (FlatBed)	Máquina Brother sin Cama Plana (Flatbed)

      

      

     
     
     
     Aquí debajo se encunetra una ilustración de vista desde abajo. El "Pickup Roller"(Rodillo Recogedor) está localizado detrás del "Separation Roller"(Rodillo Separador).
     
     
     
      
  4. Verificar la superficie de los rodillos.
     

     Limpio	Sucio

      

      

  5. Limpiar la superficie de los rodillos con un paño mojado libre de peluzas.
     Por favor utilizar una paño suave para el "Separation Roller"(Rodillo Separador) y utilizar un paño grueso para el "Pickup Roller"(Rodillo Recogedor).
     
     

     NO UTILIZAR alcohol isopropílico. NO UTILIZAR ningún tipo de aerosol para limpiar el interior o exterior de la máquina. De hacerlo podría causar un fuego o descarga eléctrica.

     
      
  6. Abrir la cubierta delantera y despacio pero firmemente abrir el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor y removerlos de la máquina.
     

     Máquina Brother con Cama Plana (FlatBed)	Máquina Brother sin Cama Plana (FlatBed)

      

      

  7. Analizar el Separation Roller (Rodillo Separador) y el Registration Roller (Rodillo Registrador).
     
     
      
  8. Verificar la superficie de los rodillos.
     
     Separation Roller(Rodillo Separador):

     Limpio	Sucio

      

      

     Registration Roller (Rodillo Registrador):

     Limpio	Sucio

      

      

  9. Limpiar la superficie de los rodillos con un paño mojado libre de peluzas.
     Por favor utilizar un paño suave para los Registration Rollers(Rodillos Registradores), y utilizar un paño duro para el Separation Roller(Rodillo Separador).
     
     

     NO UTILIZAR alcohol isopropílico. NO UTILIZAR ningún tipo de aerosol para limpiar el interior o exterior de la máquina. De hacerlo podría causar un fuego o descarga eléctrica.

     
      
  10. Volver a colocar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor dentro de la máquina.
       
  11. Analizar el Separation pad (Almohadilla Separadora) en la bandeja del papel.
      
      
       
  12. Verificar la superficie del Separation pad (Almohadilla Separadora).

      Limpio	Sucio

       

       

  13. Limpiar la superficie de la Separation Pad (Almohadilla Separadora) con un paño mojado libre de peluzas.
      Por favor utilizar un paño duro y cepillo de cerdas cortas.
      
      

      NO UTILIZAR alcohol isopropílico. NO UTILIZAR ningún tipo de aerosol para limpiar el interior o exterior de la máquina. De hacerlo podría causar un fuego o descarga eléctrica.

      
       
  14. Volver a colocar la bandeja de papel dentro de la máquina.
       
  15. Volver a conectar el cordón eléctrico en el tomacorriente y encender la máquina.