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MFC-5840CN

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

¿Cómo puedo mejorar la calidad de impresión?

Limpiando los cabezales de impresión de los cuatro colores (negro, cián, magenta y amarillo), ajustando la alineación y/o reemplazando los cartuchos de tinta puede mejorar la calidad de impresión. Para identificar cuáles de los cabezales de impresión necesita ser limpiado y si la alineación necesita ser fijada, imprimir la Hoja de Prueba de Calidad de Impresión siguiendo los siguientes pasos:

 

 

  Verificando la calidad de impresión

  1. Presionar la tecla Ink o Ink Management en el panel de control.
  2. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Test Print y presionar Menu/Set.
  3. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Print Quality y presionar Menu/Set.
  4. Presionar Color (Colour) Start. El MFC/DCP inicia a imprimir la Hoja de Prueba de Calidad de Impresión.
  5. Analizando esta Hoja de Prueba, puede determinar si la calidad de impresión necesita mejoría.
  6. Analizar detalladamente la calidad de impresión de los bloques de los cuatro colores los cuáles están formados por líneas cortas diagonales en la Hoja de Prueba.
    Si todas las líneas están claras y visibles, presionar 1 (YES) y presionar Stop/Exit
    Si puede ver las líneas cortas faltantes,  presionar 2 (NO).
  7. La pantalla le preguntará si la calidad de impresión está OK para el color negro y los tres colores. Presionar 2 (NO) para el color negro o tres colores con el problema.
  8. La pantalla entonces mostrará el mensaje Start Cleaning? 1.Yes. 2.No.
    Presionar 1 (Yes) y el MFC iniciará a limpiar los cartuchos de tinta a color.
  9. Después de haber terminado la limpieza, presionar Color (Colour) Start. El MFC/DCP imprimirá otra Hoja de Prueba de Calidad de Impresión.
  10. Si nota que están faltando líneas cortas en cualquiera de los bloques de los cuatro colores, presionar 2 (NO) y repetir la prueba de calidad y proceso de limpieza. Repetir este procedimiento al menos 5 veces si la calidad no mejora. Si líneas cortas aún están faltando después de la quinta limpieza y prueba de impresión, reemplazar los cartuchos de tinta necesarios. Si la calidad de impresión de los bloques de los cuatro colores está OK, presionar 1 (YES).

Fijando la Alineación:

  1. Presionar la tecla Ink o Ink Management en el panel de control.
  2. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Test Print y presionar Menu/Set.
  3. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar ALIGNMENT y presionar Menu/Set.
  4. Presionar Black (Mono) Start or Color (Colour) Start. El MFC/DCP inicia a imprimir la Hoja de Prueba de Alineación.
  5. Analizando esta Hoja de Prueba, puede determinar si la alineación necesita ser ajustada.
  6. Examinar los dpi 600 y 1200 de las pruebas de impresión en la Hoja de Verificación de Alineamiento. Si el ejemplo número 5 de ambos 600 dpi y 1200 más se asemeja al ejemplo 0, presionar  1(Yes).
    Si uno de los demás ejemplos concuerda mejor con el ejemplo 0, presionar 2 (NO). La pantalla le pedirá seleccionar el ejemplo que más se asemeje al ejemplo 0 de 600 dpi y luego 1200 dpi.
  7. Presionar Stop/Exit.

Para instrucciones sobre cómo reemplazar los cartuchos de tinta,  por favor clic aquí.

 

Limpiando el cabezal de impresión:

No limpiar el cabezal de impresión tocándolo con sus manos o tela.

 
  1. Presionar la tecla Ink o Ink Management en el panel de control.
  2. Presionar 1 para seleccionar 1. CLEANING.
  3. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Black, Color o All  (todos) que desea limpiar, y luego presionar Menu/Set.

El MFC/DCP limpiará el cabezal de impresión automáticamente. Al terminar la limpieza, el MFC/DCP regresará a ponerse en línea automáticamente.

Si limpia el cabezal de impresión por lo menos cinco veces y la impresión no ha mejorado, contactar al Departamento de Servicio de Brother desde "Contáctenos".

 

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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