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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Enviar un fax
- Si sabe como enviar un fax pero está experimentando problemas, por favor refiérase a la Pregunta Frecuente "Estoy experimentando problemas enviando un fax."
- Si tiene el servicio Voice Over Internet Protocol (VoIP), por favor refiérase a la Pregunta Frecuente, "Estoy utilizando el Servicio Voice Over Internet Protocol (VoIP) y estoy experimentando problemas enviando faxes."
VoIP es un sistema telefónico que utiliza una conexión de internet contrario a una conexión de línea telefónica tradicional.
Paso 1: Verificar que exista tono de marcado- Verificar si su máquina Brother tiene tono de marcado. (Clic aquí para detalles sobre como verificar que mi máquina Brother tenga tono de marcado.)
- Si existe tono de marcado, proceder al PASO 2.
- Si no existe tono de marcado, verificar que el cordón de la línea telefónica esté directamente conectada desde la ranura en la máquina Brother nombrada "LINE" al enchufe telefónico de pared.
- Si está utilizando una línea de teléfono análogo y existen divisores, dispositivos compartidos, extensiones eléctricas o protectores contra descargas eléctricas, entre el enchufe telefónico de pared y la máquina Brother, por favor removerlos. Removiendo todos estos dispositivos ayudará a determinar si el problema está relacionado al dispositivo o a la máquina Brother.
- Si está utilizando un sistema telefónico con DSL o Voice Over Internet Protocol (VoIP), pueden exisitr varios tipos de conexiones telefónicas (modems, cajas de interfaz, adaptadores de teléfono, divisores, etc). No obstante, una línea de teléfono debe ser conectada a la ranura en la máquina Brother nombrada LINE.
- Si está utilizando una línea de teléfono análogo y existen divisores, dispositivos compartidos, extensiones eléctricas o protectores contra descargas eléctricas, entre el enchufe telefónico de pared y la máquina Brother, por favor removerlos. Removiendo todos estos dispositivos ayudará a determinar si el problema está relacionado al dispositivo o a la máquina Brother.
- Si existe tono de marcado, proceder al PASO 2.
- Si aún no existe tono de marcado, clic aquí.
Paso2: Enviar un fax siguiendo los siguientes procedimientos
- Para modelos con ADF (Alimentador Automático de Documento):
Enviar un fax utilizando el ADF (Alimentador Automático de Documento) de su máquina Brother
- Enviar un fax utilizando la superficie de vidrio de su máquina Brother
Para modelos con ADF (Alimentador Automático de Documentos):
- Presionar la tecla FAX para iluminarla.
- Colocar los documentos que desea enviar por fax con el lado impreso hacia abajo en el ADF.
- Usted debe colocar su(s) documento(s) debajo de la bandeja de salida formado por las guías del papel (paper guides), directamente sobre la cubierta de la cama plana. Cuando su(s) documento(s) se alimentan a través del ADF, serán expulsados sobre las guías del papel (paper guides).
- Después de haber colocado su(s) documento(s) en el ADF, la pantalla LCD de la máquina Brother debe mostrar el mensaje "ADF Ready" por unos segundos y luego mostrará las opciones de envío de faxes.
- Ingresar el número de fax al cual desea enviar el fax.
Usted puede manualmente marcar el número o utilizar la función de Speed Dial (Marcado Rápido) o historial de llamado.
- Presionar Black (Mono) Start o Color (Colour) Start.
Su máquina Brother escaneará y enviará por fax el documento.
- Usted puede presionar la tecla STOP/EXIT para cancelar el fax.
- Si envía un fax a blanco y negro cuando la memoria de la máquina Brother está llena, entonces lo enviará en tiempo real.
- No puede enviar múltiples páginas a color desde la superficie de vidrio del escáner.
- Usted puede enviar documentos utiizando papel tipo Carta y/o tamaño A4.
- (Para modelos con ADF (Alimentador Automático de Documento)
Debido a que solo puede enviar una página a la vez utilizando la superficie de vidrio del escáner, es más fácil enviar múltiples páginas utilizando el ADF (Alimentador Automático de Documento).
- Presionar la tecla FAX para iluminarlo.
- Colocar el documento que desea enviar por fax sobre la superficie de vidrio del escáner.
- Ingresar el número de fax al cual desea enviar el fax.
Usted puede manualmente marcar el número o utilizar la función Speed Dial (Marcado Rápido) o historial de llamadas.
- Presionar Black (Mono) Start or Color (Colour) Start.
- Si presiona Black (Mono) Start, la máquina escaneará la primera página. Proceder al PASO 5 5.
- Si presiona Color (Colour) Start, la máquina escaneará y enviará el documento por fax.
- Si presiona Black (Mono) Start, la máquina escaneará la primera página. Proceder al PASO 5 5.
- Seguir uno de los siguientes pasos:
- Para enviar una sola página de fax, presionar Black (Mono) Start una vez más o presionar 2 para seleccionar No.
Su máquina Brother escaneará y enviará por fax el documento.
- Para enviar más de una página, presionar 1 para seleccionare Yes. Proceder al PASO 6.
- Para enviar una sola página de fax, presionar Black (Mono) Start una vez más o presionar 2 para seleccionar No.
- Colocar la próxima página que desea enviar, con el lado impreso hacia abajo, sobre la superficie de vidrio del escáner.
- Presionar la tecla OK.
Su máquina Brother escaneará la próxima página.
Repetir PASOS 5 al 7 por cada página adicional que desee enviar por fax.
<Para modelos de pantalla táctil>
- Presionar la tecla FAX para iluminarla.
- Colocar el documento que desea enviar por fax, con el lado impreso hacia abajo, sobre la superficie de vidrio del escáner.
- Ingrear el número de fax al cual desea enviar el fax.
Usted puede manualmente marcar el número o utilizar la función Speed Dial (Marcado Rápido) o el historial de llamadas.
- Presionar Black (Mono) Start o Color (Colour) Start.
- Si presiona Black (Mono) Start, la máquina escaneará la primera página. Proceder al PASO 5.
- Si presiona Color (Colour) Start, la máquina escaneará y enviará el documento por fax.
- Si presiona Black (Mono) Start, la máquina escaneará la primera página. Proceder al PASO 5.
- Seguir uno de los siguientes pasos:
- Para enviar un fax de una sola página, presionar Black (Mono) Start una vez más y presionar No en la pantalla.
Su máquina Brother escaneará y enviará por fax el documento.
- Para enviar más de una página, presionar Yes en la pantalla. Proceder al PASO 6.
- Para enviar un fax de una sola página, presionar Black (Mono) Start una vez más y presionar No en la pantalla.
- Colocar la próxima páginas que desea enviar por fax, con el lado impreso hacia abajo, sobre la superficie de vidrio del escáner.
- Presionar la tecla Black (Mono) Start o Color (Colour) Start.
Su máquina Brother escaneará la próxima página.
Repetir PASOS 5 al 7 para cada página adicional que desee enviar por fax.
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