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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Aún recibo el mensaje de error "Replace Drum", "Drum Near End", o "Drum End Soon", después de haber reemplazado la unidad de tambor (drum unit) por una nueva.
Los siguientes mensajes de error continuarán apareciendo si el contador de tambor (drum counter) no fue reiniciado al reemplazar la unidad de tambor (drum unit) por una nueva.
- Replace Drum
- Drum End Soon
- Drum Stop
Para deshacerse de estos mensajes de error, necesita reiniciar el contador de tambor (drum counter ), según instruido debajo.
Si desea eliminar la luz indicadora de error, relacionada al reemplazo del tóner, clic aquí para instrucciones sobre cómo deshacerse de un mensaje de error después de haber reemplazado el cartucho de tóner (toner cartridge).
Por favor los siguientes pasos para reiniciar el contador del tambor (drum counter).
La máquina Brother utiliza otros consumibles además del cartucho de tóner (toner cartridge) y la unidad de tambor (drum unit). Asegurarse de reemplazar la unidad de tambor (drum unit) solamente, y no el cartucho de tóner (toner cartridge). Si desea saber la diferencia entre ambas, refiérase a "¿Cuuál es la diferencia entre el cartucho de tóner (toner cartridge) y la unidad de tambor (drum unit)?"
Por favor reiniciar el contador del tambor (drum counter) solamente cuando reemplazca la unidad de tambor (drum unit). Si reinicia el contador del tambor (drum counter) la vida de la unidad de tambor (drum unit) siendo utilizada actualmente, la vida restante del tambor no será mostrada en su exactitud.
- Presionar + ó - para seleccionar Machine info.. Presionar OK.
- Presionar + ó - para seleccionar Reset Parts Life. Presionar OK.
- Presionar + para seleccionar Drum Unit. Presionar OK.
- Presionar + para reiniciar el contador de la unidad de tambor (drum unit counter).
Brother le recomienda altamente el utilizar solamente unidades de tambor (drum units) y/o cartuchos de tóner (toner cartridge) originales de Brothe. Cada impresora láser de Brother está diseñada para trabajar a temperaturas predeterminadas de acuerdo a cada una de las formulaciones de nuestros tóneres. Cada componente individual está diseñado para trabajar con el otro, para asegurar una buena calidad y fiabilidad. El utilizar insumos no-Brother puede afectar el rendimiento de su máquina, calidad de impresión y fiabilidad de la máquina. La garantía limitada de Brother no se aplica a ningún problema ocasionado por el uso de la tinta y/o de los cartuchos de un fabricante no autorizado.
Si el mensaje de error continúa apareciendo, por favor contactar al Departamento de Servicio de Brother desde "Contáctenos".
