Las soluciones varían dependiendo de cuándo sucede el problema.
Si aparece un mensaje de error o un código de error en la pantalla LCD de la máquina, realice la operación necesaria de acuerdo con las instrucciones en el mensaje o la solución descrita bajo Mensajes de error en la sección Preguntas frecuentes y Solución de problemas. Si el problema continúa, contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother.

Revise los siguientes puntos si no aparece un mensaje ni un código de error en la pantalla LCD de la máquina.

¿Está ENCENDIDO el ícono   (intensidad de la señal inalámbrica) en la esquina superior izquierda de la pantalla?

• Si el ícono  (intensidad de la señal inalámbrica) está APAGADO

  	La conexión a la red inalámbrica en su máquina no ha sido configurada. Configure la red inalámbrica Para más detalles sobre cómo configurar la conexión a la red inalámbrica, por favor refiérase a Cómo conectar mi máquina a una red inalámbrica utilizando el Asistente de Configuración .
  	La configuración de red que ingresó podría ser incorrecta. Revise el mensaje o código de error mostrado en la pantalla LCD de su máquina y realice la operación necesaria. Para detalles sobre cada mensaje de error, por favor refiérase a Mensajes de error.

  
   

• Si el ícono  (intensidad de la señal inalámbrica) está ENCENDIDO pero la señal es baja, mueva más cerca su máquina de su enrutador o punto de acceso inalámbrico e intente de nuevo.
  • Objetos grandes y paredes entre los dos dispositivos y la interferencia de otros dispositivos electrónicos podrían afectar la transferencia de datos o la velocidad de transferencia.
  • Si hay un horno de microondas o un teléfono inalámbrico cerca de su máquina, manténgalos lejos.

Apague y vuelva a encender su máquina para cortar.
Por alguna razón, es posible que la tarjeta de red no funcione correctamente. Apague y vuelva a encender su máquina para cortar e intente de nuevo.
 

Apague y vuelva a encender su enrutador o punto de acceso inalámbrico.

Configuración de funciones de su punto de acceso WLAN.
Dependiendo del enrutador o punto de acceso utilizado, algunas funciones del enrutador o punto de acceso WLAN podrían causar interferencia a la comunicación inalámbrica entre el enrutador o punto de acceso WLAN y la máquina Brother. Refiérase a las instrucciones suministradas con su enrutador o punto de acceso WLAN y confirme las configuraciones de funcionamiento. Si las siguientes funciones están habilitadas, cambie la configuración.
 

Barrera de privacidad.
La barrera de privacidad aísla todos los dispositivos inalámbricos conectados a su enrutador o punto de acceso WLAN e impide a los dispositivos inalámbricos conectarse y enviar datos a otros dispositivos en su red inalámbrica.

Cuando la barrera de privacidad está encendida, dispositivos inalámbricos como su computadora y su máquina Brother no podrán comunicarse entre sí. Para conectar su máquina Brother a los otros dispositivos, por favor cambie la configuración de su enrutador o punto de acceso WLAN e inhabilite la barrera de privacidad.
 

	Barrera de privacidad: ENCENDIDA
		(1) Enrutador
	Barrera de privacidad: APAGADA
		(1) Enrutador

 


Filtrado de direcciones MAC.
El filtrado de direcciones MAC es una función que permite conectar únicamente direcciones MAC específicas, configuradas en el enrutador o punto de acceso WLAN. Si está utilizando el filtrado de direcciones MAC en el enrutador o punto de acceso WLAN, necesita configurar la dirección MAC de su máquina Brother.

Puede encontrar la dirección MAC de su máquina Brother en el menú Red ("Network") >> menú Otros ("Others") >> Dirección MAC ("MAC Address").

 

Si transfiere el patrón desde CanvasWorkspace a su máquina por medio de una conexión a la red inalámbrica.
Revise el estado de la conexión a la red inalámbrica navegando sitios de Internet en su computadora o enviando y recibiendo correos electrónicos usando el Internet. Si ocurre algún problema, consulte con el fabricante de su enrutador o punto de acceso WLAN, su administrador del sistema o su proveedor de servicios de Internet.