DC200
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
Lista de mensajes de error
Cuando en la pantalla de su máquina o en la computadora aparece el siguiente código o mensaje de error, realice la operación necesaria.
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Si usted no puede encontrar el mensaje de error en esta página, podría no ser una pantalla de error para la máquina.
Por favor haga clic aquí para ir a la lista de códigos de error para CanvasWorkspace.
| E0XX | E2XX | E3XX | E5XX | Otros |
Refiérase a la solución para cada código o mensaje haciendo clic en el código de error en la siguiente tabla.
| Código de error | Mensaje de error |
| E002 | DesignNCut no está disponible cuando se está conectando a otro DesignNCut Manager. Para cancelar la conexión, reinicie DesignNCut. |
| No se pudo conectar a la máquina. Seleccione en DesignNCut un modo de conexión adecuado para las configuraciones. | |
| E004 | No coinciden la versión de la máquina y DesignNCut Manager. Confirme las versiones y haga la actualización. |
| E204 | No hay un patrón en el área efectiva. |
| E207 | Coloque el soporte adecuado. |
| E217 | No se pueden leer los datos en DesignNCut.
El tamaño del archivo es muy grande. |
| E218 | No se puede continuar porque los datos tienen demasiados objetos. |
| E221 | Estos datos son muy complejos para convertirlos en un patrón de relleno. |
| E225 | Este patrón no se puede utilizar en su DesignNCut. |
| E227 | No se puede reconocer la marca en el tapete.
Limpie el tapete. |
| E304 | DesignNCut no puede leer los datos. Registre de nuevo la identificación de ingreso a CanvasWorkspace. |
| E306 | DesignNCut no está conectado a la red. Confirme las configuraciones de la "LAN" inalámbrica en DesignNCut. |
| E307 | DesignNCut no está conectado a la red. Confirme el estado de conexión a la red. |
| E308 | Ocurrió un error de red en DesignNCut. |
| E309 | Falló la conexión de DesignNCut al servidor. Confirme las configuraciones del proxy. |
| E313 | No se pudo conectar al servidor. |
| E500 | No se pudo conectar a DesignNCut. |
| E501 | Error de comunicación. Confirme el proxy y las otras configuraciones. |
| E502 | No se pudo conectar a DesignNCut. |
| E507 | No está conectado a la red. |
| E508 | Falló la conexión a la "LAN" inalámbrica |
| E510 | Si la luz de conexión a la "LAN" inalámbrica en su máquina está encendida (verde), por favor haga clic en "Reintentar” ("Retry"). Si la luz de conexión a la "LAN" inalámbrica está apagada, por favor haga clic en "Conectar" (“Connect”). |
| E512 | No está conectado a la red. |
| E513 | No se pudo conectar al servidor. Confirme las configuraciones del proxy. |
| E514 | Ocurrió un error mientras se conectaba a CanvasWorkspace. Por favor revise sus configuraciones de red o la condición de su red. Asegúrese de estar conectado al Internet. |
| E516 | CanvasWorkspace no está disponible temporalmente debido a mantenimiento.
Gracias por su paciencia. |
| E518 | Falló la conexión a CanvasWorkspace. Registre de nuevo la identificación de ingreso a CanvasWorkspace. |
| E519 | Falló la conexión a CanvasWorkspace. Registre de nuevo la identificación de ingreso a CanvasWorkspace. |
| E527 | No se pudo conectar a la máquina. Seleccione un modo de conexión adecuado para las configuraciones de DesignNCut. |
| E529 | Error de comunicación. |
| E535 | No se pueden leer los datos. Los datos podrían estar corruptos. |
| E538 | No se pudo cargar el archivo de imagen. No se puede usar este archivo. |
| E540 | Falló cargar la imagen capturada. |
| E542 | Falló registrar la calibración de datos. Por favor fotografíe de nuevo y asegúrese que los puntos sean capturados claramente. No capture ni luces ni sombras. |
| E543 | Falló registrar la calibración de datos. La hoja de calibración podría haber sido fotografiada muy cerca de su cámara. Por favor fotografíe de nuevo y asegúrese de capturar por lo menos el 80% de los puntos en la hoja y nada más. |
| E544 | Falló registrar la calibración de datos. La hoja de calibración podría haber sido fotografiada muy lejos de su cámara. Por favor fotografíe de nuevo y asegúrese de capturar por lo menos el 80% de los puntos en la hoja y nada más. |
| E545 | Falló el procesamiento de imagen. Sujete su cámara planamente y fotografíe de nuevo. |
| E546 | Falló el procesamiento de imagen. Sujete su cámara planamente y fotografíe de nuevo. |
| E547 | Falló el procesamiento de imagen. Sujete su cámara planamente y fotografíe de nuevo. |
| E548 | Falló cargar la imagen capturada. La foto es muy pequeña. Por favor haga clic en "Ver Video" ("Watch Video") para la referencia de la solución, luego sin acercar con el zum, capture el tapete completo con la imagen y asegúrese que el tapete completo está dentro del cuadro de la cámara. |
| E549 | Falló cargar la imagen capturada. El tapete no se fotografió por completo. Por favor haga clic en "Ver Video" ("Watch Video") para la referencia de la solución, luego sin acercar con el zum, capture el tapete completo con la imagen y asegúrese que el tapete completo está dentro del cuadro de la cámara. |
| E550 | Falló cargar la imagen capturada. Por favor haga clic en "Ver Video" ("Watch Video") para las guías, luego, capture de nuevo la imagen según las guías. |
| E551 | Falló cargar la imagen capturada. El ángulo de la imagen es incorrecto. Por favor haga clic en "Ver Video" ("Watch Video") para las guías, luego, capture de nuevo la imagen según las guías. |
| E552 | Falló cargar la imagen capturada. |
| E553 | Falló guardar la imagen capturada. |
| E560 | La máquina DesignNCut no está conectada a su dispositivo. Haga clic en “Conectar” ("Connect") para conectar su máquina DesignNCut. (E560) |
Refiérase a la solución para cada mensaje haciendo clic en aquí en la siguiente tabla.
| Mensaje de error | Causa o Solución |
| Conectando a "WLAN" | Por favor haga clic aquí. |
| Error de inicialización de cuchilla. Apague la máquina. | Apague la máquina y vuelva a encenderla. |
| No puede encontrar "SSID". Presione el botón [OK]. | Por favor haga clic aquí. |
| Falló conexión. Presione el botón [OK]. | Apague su enrutador "LAN" inalámbrico y luego enciéndalo de nuevo. Luego, vuelva a intentar configurar la conexión inalámbrica. |
| Falló conexión (Err-01). Presione el botón [OK]. | La configuración de la red inalámbrica no está activada. Active la red inalámbrica. |
| Falló conexión (Err-02). Presione el botón [OK]. | Por favor haga clic aquí. |
| Falló conexión (Err-03). Presione el botón [OK]. | Por favor haga clic aquí. |
| Falló conexión (Err-05). Presione el botón [OK]. | Por favor haga clic aquí. |
| Falló conexión (Err-06). Presione el botón [OK]. | Por favor haga clic aquí. |
| Falló conexión (Err-07). Presione el botón [OK]. | Por favor haga clic aquí. |
| Falló conexión (Err-20). Presione el botón [OK]. | Por favor haga clic aquí. |
| Error de inicialización del cabezal. Apague la máquina. | Apague la máquina y vuelva a encenderla. |
| Error de reconocimiento de tapete. Presione el botón [OK]. | Por favor haga clic aquí. |
| Error de red. Apague la máquina y vuelva a encenderla. | Ocurrió una falla interna. Contacte a la tienda que le vendió la máquina o al centro de servicio autorizado más cercano. |
| Error de clave de la red (Err-04). Presione el botón [OK]. | La información de seguridad ("SSID" y contraseña de la red (clave)) es incorrecta.
Reconfirme el "SSID" y la información de seguridad y vuelva a ingresar la información correcta como fuese necesario. |
| Error de conexión a la PC. Presione el botón [OK]. | Por favor haga clic aquí. |
| Prepare la actualización del firmware, luego presione el botón [OK]. | Por favor haga clic aquí. |
| Actualización de software para DesignNCut | Por favor haga clic aquí. |
| Se requiere actualización | Por favor haga clic aquí. |
| Falló la conexión "WLAN". Presione el botón [OK]. | Por favor haga clic aquí. |
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