DS-940DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Instalar los programas de su máquina Brother desde el Paquete completo de controlador (Windows)

Por favor siga los pasos a continuación.

 

  1. Desconecte su máquina Brother de su computadora si ya conectó un cable de interfaz.
  2. Asegúrese que su máquina Brother esté ENCENDIDA.
  3. Asegúrese que su computadora esté ENCENDIDA y que haya iniciado sesión con derechos de Administrador.
  4. Asegúrese que la pantalla de su máquina Brother o las luces LED no muestren errores.
  5. Por favor refiérase a la sección de Descargas de este sitio web y descargue el Paquete Completo de Controlador y Programa. Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
    > Haga clic aquí para descargar el Paquete Completo de Controlador y Programa desde la sección de Descargas.

    Si la pantalla de instalación no aparece automáticamente, abra la carpeta extraída y luego haga clic derecho en el archivo start.exe.

     

    • El archivo extraído es la carpeta temporal cuando instalar desde el Paquete Completo de Controlador y Programa, tal como "install".
    • Para ver la ubicación donde se guardó la carpeta extraída, abra la carpeta donde descargó el Paquete Completo de Controlador y Programa.
      Si usted no puede encontrar el archivo descargado, haga clic aquí para ver cómo descargar un archivo.

     

  6. Siga las instrucciones en pantalla para terminar la instalación.
    • Si aparece el cuadro de diálogo de Seguridad de Windows, seleccione la opción Confiar siempre en los programas de "Brother Industries, ltd." (Always trust software from "Brother Industries, ltd."), y haga clic en Instalar.
    • Cuando el cuadro de diálogo de instalación le indique reiniciar su computadora para aplicar los cambios, NO reinicie su computadora. Continúe la instalación hasta que haya terminado. Cuando la instalación ha terminado, reinicie su computadora.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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