DS-740D

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Indicaciones de error y mantenimiento

DSmobile DS-640/DSmobile DS-740D

Las indicaciones LED en el panel de control se explican en esta tabla.

LED Alimentación/Escaneado Descripción
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El LED está apagado.
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El LED está encendido con el color que se muestra.
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El LED parpadea con el color que se muestra.
LED Alimentación/Escaneado Estado del equipo
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Atasco de documento

Resuelva el atasco del documento.

Si está escaneando un documento largo, seleccione Papel largo de la lista desplegable Tamaño escaneado o Tamaño documento.

Cuando inserte una tarjeta con relieve, asegúrese de insertarla en la ranura del alimentador con el lado con relieve hacia arriba.

Cubierta superior abierta

La cubierta superior está abierta. Cierre la cubierta superior.

Espacio de almacenamiento insuficiente

Cuando utiliza la función Escanear a PC, es posible que en la carpeta de destino no haya memoria suficiente para los datos escaneados. Pulse START/STOP para borrar el error. Compruebe que haya espacio suficiente en la carpeta de destino para guardar los datos escaneados.

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Actualización de firmware

Actualización de firmware en progreso. Aguarde que finalice la actualización.

DSmobile DS-940DW

Las indicaciones LED en el panel de control se explican en esta tabla.

LED de error LED de tarjeta SD LED Wi-Fi LED de la batería LED Alimentación/Escaneado Descripción
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El LED está apagado.
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El LED está encendido con el color que se muestra.
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El LED parpadea con el color que se muestra.
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El LED puede estar apagado, encendido o parpadeando con cualquier color.
LED de error LED de tarjeta SD LED Wi-Fi LED de la batería LED Alimentación/Escaneado Estado del equipo
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Atasco de documento

Resuelva el atasco del documento.

Si está escaneando un documento largo, seleccione Papel largo de la lista desplegable Tamaño escaneado o Tamaño documento.

Cuando inserte una tarjeta con relieve, asegúrese de insertarla en la ranura del alimentador con el lado con relieve hacia arriba.

Cubierta superior abierta

La cubierta superior está abierta. Cierre la cubierta superior.

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Actualización de firmware

Actualización de firmware en progreso. Aguarde que finalice la actualización.

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Espacio de almacenamiento insuficiente

Cuando utiliza la función Escanear a PC, es posible que en la carpeta de destino no haya memoria suficiente para los datos escaneados. Pulse START/STOP para borrar el error. Compruebe que haya espacio suficiente en la carpeta de destino para guardar los datos escaneados.

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Error de acceso

Escanear a PC

El cable USB no está conectado al equipo. Conecte el cable USB.

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Error de acceso

Escanear a PC

Las opciones de Escanear a PC no se configuraron en el programa de configuración remota.

Configure las opciones de Escanear a PC en el programa de configuración remota.

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(parpadea lento)

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Error de conexión de red inalámbrica

Pulse START/STOP para borrar el error. Confirme los ajustes de la red.

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(parpadea lento)

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(parpadea rápido)

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Tarjeta de memoria no compatible

Se ha insertado una tarjeta de memoria no compatible en la ranura para tarjetas de memoria.

  • Extraiga la tarjeta de memoria e inserte la tarjeta de memoria microSD compatible.
  • Dé formato a la tarjeta de memoria microSD en la computadora.
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(parpadea rápido)

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Demasiados archivos en la tarjeta de memoria

El equipo no puede guardar archivos en una tarjeta de memoria que contiene demasiados archivos.

Pulse START/STOP para borrar el error. Extraiga la tarjeta de memoria microSD y efectúe una de las acciones siguientes:

  • Elimine archivos o carpetas que no necesite de la tarjeta de memoria microSD y vuelva a intentarlo.
  • Utilice una tarjeta de memoria microSD que tenga espacio disponible.
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Error de batería

Se ha producido un error de batería.

  • La temperatura interna del equipo o de su batería es demasiado alta o demasiado baja. Espere a que la temperatura vuelva a ser normal y a que el LED deje de parpadear.
  • Apague el equipo y vuelva a encenderlo. Si no se restaura, póngase en contacto con su distribuidor Brother o con el Servicio de atención al cliente de Brother.
  • Para utilizar el escáner, conecte el cable USB al escáner y a la computadora. Compruebe que el cable USB está conectado correctamente.
  • Si no es posible borrar el error, póngase en contacto con su oficina local de Brother.

    imageimage Información relacionada: Ayuda de Brother y Atención al cliente

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

Modelos relacionados

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