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DCP-1000

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

¿Por qué la pantalla LCD de mi máquina muestra el mensaje "CHANGE DRUM SOON"?

La máquina Brother utilizar otros consumibles además del cartucho de tóner (toner cartridge) y la unidad de tambor (drum unit). Asegurarse de solamente reemplazar la unidad de tambor (drum unit) y no el cartucho de tóner (toner cartridge). Si desea saber la diferencia entre ambos, refiérase a "¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner (toner cartridge) y la unidad de tambor (drum unit)?"


  • Este mensaje aparece cuando la unidad de tambor (drum unit) se le está acercando el final de su vida útil.  Utilizar la unidad de tambor (drum unit) hasta que inicie a experimentar problemas de impresión, luego reemplazar la unidad de tambor (drum unit) con una nueva.


  • Este mensaje continuará apareciendo si el contador del tambor (drum counter) no fue reiniciado al haber reemplazado el tambor la unidad de tambor (drum unit).  Para reiniciar el contador del tambor (drum counter) seguir las siguientes instrucciones:

  1. Localizar la hoja de inicio. Hoja plástica transparente, de 9 pulgadas de ancho, con un apertura en el centro. La hoja tendrá impreso el siguiente mensaje "Initialization of your new drum successfully completed. Please discard this sheet"  (La inicialización de su nuevo tambor (drum) ha sido completada exitosamente.  Por favor descartar esta hoja").

    De no localizar hoja de inicio, contactar al Departamento de Servicio al Cliente o Distribuidor Autorizado Brother más cercano a usted.
  1. Para modelos con ADF (Alimentador Automático de Documento):
    Abrir la cubierta del escáner (scanner cover) halando hacia usted la palanca localizada debajo del panel de control y levantando la cubierta. Remover el tambor (drum). Colocar la unidad de tambor (drum unit) sobre un pedazo de papel o tela desechable en caso de que derrame tóner accidentalmente.

    Para modelos de Cama Plana (Flat bed):
    Abrir la cubierta delantera (front cover) y remover el tambor (drum). Colocar la unidad de tambor (drum unit) sobre un pedazo de papel o tela desechable en caso de que derrame tóner accidentalmente.

  2. Con un tambor (drum) de frente a usted, colocar la hoja de inicio en el tambor (drum), debajo del area con la etiqueta azul. El lado plano de la hoja va dentro del tambor (drum). Con su dedo, alimentar la hoja de inicio dentro del tambor (drum) girando las ruedas en blancas y negras, localizadas en el lado izquierdo del tambor (drum) en la parte delantera. Continuar alimentando la hoja en el tambor (drum) hasta que el lado dentado del borde de la hoja de inicio esté nivelada con el borde del tambor (drum).

  3. Volver a instalar el tambor dentro de la unidad.

  4. Cerrar la cubierta del escáner (scanner cover)/cubierta delantera (front cover).

  5. La máquina debe expulsar la hoja de inicio automáticamente.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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