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Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

No puedo conectar mi impresora a una computadora Windows 11 por medio de USB

Una actualización de Windows 11 distribuida en diciembre de 2021 resolverá los siguientes problemas:

 

  • No poder detectar su máquina Brother cuando esté conectada a su computadora usando un cable USB.
  • No poder cambiar las configuraciones de su impresora usando la Herramienta de configuración de la impresora.
  • No poder usar las funciones de Revisión de medios ("Check Media") e Impresión distribuida ("Distributed Printing") en P-touch Editor.
  • No poder conectar más de una impresora por medio de USB.

Ejecute la Actualización de Windows para aplicar la actualización KB5008215 para Windows 11.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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