QL-820NWB/820NWBc
Preguntas frecuentes y solución de problemas
El Editor de P-touch muestra el mensaje “No hay un controlador de la impresora instalado con esta aplicación.” (Para Windows 10)
Si usted recibe este error, su impresora podría haber sido detectada incorrectamente por su computadora. Realice lo siguiente:
Haga clic en Menú de Inicio > (Todas las Aplicaciones ) > Sistema Windows > Panel de Control > Equipos y Sonido > Dispositivos e Impresoras .
Revise si su impresora está listada como un dispositivo no especificado.
Si su impresora no está listada en Dispositivos e Impresoras , asegúrese que:
• La impresora está encendida.
• La impresora está conectada a la computadora mediante USB.
Haga clic derecho en la impresora listada como un dispositivo no especificado y luego haga clic en Eliminar dispositivo .
Asegúrese que el cable USB está conectado a la computadora y a la impresora.
Apague y vuelva a encender la impresora. La computadora debería detectar correctamente la impresora.
Si la impresora no ha sido detectada, desconecte el cable USB y luego vuelva a conectarlo nuevamente.
Si no obtuvo una respuesta, ¿ha revisado otras preguntas frecuentes?
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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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Procedimientos de configuración generales
USB Red cableada Red inalámbrica WiFi Direct Modo Infraestructura / Modo Adhoc Bluetooth (conexión de ordenador)
Bluetooth (conexión a dispositivos móviles) WiFi Aplicaciones móviles Compatibilidad con aplicaciones móviles
Numeración Códigos de Barras Diseño Función Add-In Plantillas Imprimiendo Uso del software Libreta de direcciones Base de Datos
Numeración Códigos de Barras Diseño Plantillas Imprimiendo Uso del software
Calidad de impresión/ Ajustes de impresión Impresión distribuida (solo Windows) Configuración del margen en cintas Diseño
Controlador de impresión Firmware Libreta de direcciones (solo Windows) Herramienta de ajustes del equipo (Printer Setting Tool) Asistente inalámbrico de configuración del dispositivo (solo Mac) P-touch Editor Lite LAN (solo Windows) P-touch Transfer Manager (solo Windows) P-touch Transfer Express
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Procedimientos de reinicio Imprimir los ajustes del equipo Gestionar su equipo con un navegador web Herramienta de ajustes del equipo (Printer Setting Tool) Alimentación Eléctrica
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Operaciones No se puede imprimir Calidad de impresión Mensajes de error Base de Datos
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