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Preguntas frecuentes y solución de problemas

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Cómo instalar el software de Brother en una computadora que no está conectada a Internet

Para instalar el software de Brother en una computadora que no está conectada a Internet:

 

  1. Descargue el software que necesita mediante una computadora conectada a Internet.
  2. Utilice una unidad flash USB o un CD-ROM para copiar los archivos que se descargaron en la computadora que no está conectada a Internet.
  1. Computadora conectada a Internet
  2. Sitio web de soporte de Brother (support.brother.com)
  3. Soportes extraíbles: (a) unidad flash USB (b) CD-ROM
  4. Computadora no conectada a Internet

 

Realice lo siguiente:

  1. En una computadora conectada a Internet, visite support.brother.com, seleccione su modelo y abra la página de [Descargas].
  2. Seleccione el sistema operativo de la computadora que no está conectada a Internet.
  3. Descargue los archivos que necesita:

      
    Windows

    No utilice el instalador de programas y documentos ya que este necesita de una conexión a Internet activa.

    Descargue cada tipo de software de manera individual, por ejemplo: el controlador de la impresora o P-touch Editor.

      
    Mac

    Descargue el paquete completo de software.

    Si el paquete completo de software no está disponible para su modelo, descargue e instale las aplicaciones que necesita desde el App Store.

     

  4. Copie los archivos descargados en soportes extraíbles (por ejemplo, una unidad flash USB o CD-ROM).
  5. Copie los archivos descargados de los soportes extraíbles a la computadora no conectada a Internet. Ahora puede empezar la instalación.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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