PT-P910BT
Preguntas frecuentes y solución de problemas |
La impresora no está conectada correctamente a mi dispositivo móvil
Por favor revise que:
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La batería esté instalada.
Para detalles, por favor refiérase a "Cómo instalar las baterías recargables de iones de litio". -
La carga de la batería no esté baja.
Para detalles, por favor refiérase a "Cómo cargar la batería de iones de litio". -
La impresora esté encendida.
Si la luz LED de Encendido está apagada, presione el botón de Encendido para encender la impresora. -
El firmware de la impresora ha sido actualizado.
La actualización del firmware podría reiniciar la sincronización del Bluetooth®. Vuelva a conectar la impresora y su dispositivo móvil por medio de Bluetooth. -
La impresora esté encendida.
Si la luz LED de encendido es anaranjada y está intermitente, la impresora tiene el Bluetooth apagado.
Siga los pasos a continuación para encender la configuración del Bluetooth en la impresora:- Revise que la impresora esté encendida.
- Presione y mantenga presionado el botón de Encendido por aproximadamente 10 segundos hasta que la luz LED de Encendido parpadee.
- Suelte el botón de Encendido dentro de los 3 siguientes segundos después que la luz LED empiece a parpadear.
- Presione el botón de Encendido rápidamente para apagar la impresora.
- Encienda nuevamente la impresora.
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La impresora no esté sincronizada con otro dispositivo.
Si su impresora está sincronizada con otro dispositivo, apague la impresora y enciéndala o apague el Bluetooth en este dispositivo y luego enciéndalo. -
Su dispositivo móvil no esté en el modo de espera.
Si su dispositivo móvil está en el modo de espera, sáquelo del modo de espera. -
Su dispositivo móvil tenga el Bluetooth encendido.
Si su dispositivo móvil tiene el Bluetooth apagado, enciéndalo. -
Se haya seleccionado la impresora correcta en P-touch Design&Print o en Brother iPrint&Label.
Para detalles, refiérase a"¿Cómo conectar mi dispositivo móvil a la impresora? (Design&Print de P-touch)" o "¿Cómo conectar mi dispositivo móvil a la impresora? (Brother iPrint&Label)".Dependiendo de su dispositivo o de su entorno de trabajo, conectarse podría tomar un tiempo. Espere hasta que aparezca en su dispositivo el mensaje indicando que la conexión ha terminado.
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La impresora y su dispositivo móvil estén lo suficientemente cerca para comunicarse entre sí.
Si la impresora y su dispositivo están muy lejos uno del otro, ubíquelos lo más cerca posible. -
No haya cerca dispositivos que emiten ondas de radio (por ejemplo, un horno de microondas).
Mueva la impresora lejos de este tipo de dispositivos.
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