Este problema ocurre cuando un usuario que no tiene privilegios de administrador abre las propiedades de impresora desde [Dispositivos e Impresoras] en Windows 7.

Por favor siga las instrucciones a continuación:

• Inicie las propiedades de impresión desde [Cambiar Propiedades] con privilegios de Administrador.

Haga clic en [Iniciar] - [Dispositivos e Impresoras].

Haga clic derecho en el ícono de impresora "Brother XXXX" y seleccione [Propiedades de Impresora].

Haga clic en [Cambiar Propiedades] en la pestaña [General].

*Si lo que observa es diferente a la pantalla que mostramos a continuación, por favor inténtelo de otra manera – "Cree un atajo para abrir las propiedades de impresión con privilegios de Administrador".

Si aparece el diálogo [Control de Cuenta del Usuario], haga clic en [continuar].

Si usted se conecta con privilegios diferentes a los de administrador, usted puede continuar al ingresar la contraseña de administrador y presionando OK.

Inicie [Propiedades de Impresora] con privilegios de administrador.
Usted puede abrir [Definiciones de formato de etiqueta] al hacer clic en [Preferencias de Impresión] y luego haga clic en [Definiciones de formato de etiqueta].

• Cree un atajo para abrir las propiedades de impresora con privilegios de Administrador

Haga clic derecho en el escritorio y seleccione [Nuevo] – [Atajo].

Podrá ver el cuadro de diálogo [Crear Atajo] como se muestra a continuación.

Escriba rundll32 printui.dll PrintUIEntry /e /n"Printer Name" y luego haga clic en [Siguiente].
(Reemplace el "Nombre de Impresora" ("Printer Name") del ejemplo: Brother QL-XXXX)

Ingrese un nombre para el atajo y haga clic en [Terminar]. (Por ejemplo: Propiedades de Impresora Brother QL-XXXX)

El atajo para [Propiedades de Impresora] será creado.

Haga clic derecho en el atajo y seleccione [Propiedades].

Haga clic en [Avanzado] en la pestaña [Atajo].

Seleccione [Ejecutar como administrador].

Ahora usted podrá abrir [Preferencias de Impresión] con privilegios de administrador al hacer clic en este atajo y acceder a las [Definiciones de formato de etiqueta].