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PT-1960

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Cómo borrar la información de registro y los archivos relacionados con el controlador de la impresora

Borre la información de registro y los archivos relacionados con el controlador de la impresora en los siguientes casos:

  • Cuando ha fallado la instalación del controlador de la impresora.
  • Cuando ya ha instalado el controlador de la impresora pero no puede encontrar la impresora o no puede imprimir.
  • Cuando ha vuelto a instalar el controlador de la impresora. (La desinstalación es necesaria para la reinstalación).

Descargue y ejecute el Desinstalador del Controlador de la Impresora (Herramienta de Limpieza de Información del Controlador de la Impresora) para su impresora y sistema operativo y luego vuelva a instalar el controlador.

Para descargar el Desinstalador del Controlador de la Impresora (Herramienta de Limpieza de Información del Controlador de la Impresora), vaya a  la sección [Descargas] de este sitio web.

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